Hotel Sierra Resort Hakuba anmeldelser

The facilities were what stood out at this hotel, from the complimentary red bean soup and crackers post-ski, to the beautiful public and private onsen with free ice pop and coffee milk, to the ping-pong table that our boys enjoyed in the evening. We booked the evening meals package with Ctrip which made it very convenient to have dinner in the hotel. The food was delicious although there was too much of it and it took 90mn to complete the course. I wish there was a casual Japanese restaurant onsite. The two bedroom junior suite gave a lot of extra space and privacy 👍🏻. What we found strange was that our room was ready by 1:30pm and our luggages were in but we weren’t allowed in until 3pm. Please make a conscious effort not to loose the hotel key card as they charge ¥3,000 for a lost keycard. That last note put a dim on our otherwise great stay.

Playground is very fun. Kid enjoy playing the snow. French restaurant dinner is good. Onsen superb.

The Onsen is good. The only downside is wearing the in house Japanese yukata is prohibited in restaurants and some area. It is not that convenient to change clothing back and forth.

Friendly staff, great hot springs, good food, comfortable facilities.

excellent!!!!!!will come again!!!!

All good except for the location. The room is spacious and the breakfast is grade A

Excellent resort

時隔5年、第二次住這裏，因為過年期間漲價太厲害衹住了一晚，但小朋友依然很喜歡，可以找糖吃，晚上也有小食供應，温泉有牛奶和冰激凌可以吃，各種滿意，酒店雖然舊了但是維護的很好，温泉有股淡淡的硫磺味，每天滑雪回來小食和温泉超級舒服，唯一缺點就是地段稍微偏了點，外出要麼酒店班車要麼雪場班車

這家酒店擁有無敵雪景和超棒的服務，儘管白馬交通不便，但是酒店有免費的接駁巴士到白馬各個集散點。去附近兩個雪場的話還是需要坐公交的，但是那天運氣好，遇到了免費的印有塞拉字樣的車送我們去了栂池，不明白是什麼機制。酒店裡有免費的爆米花，葡萄酒，清酒，蘋果汁，紅豆湯，牛奶，咖啡，關東煮，咖喱飯，冰淇淋等，基本可以滿足短住的一切需求。最贊是大堂的落地窗，很出片，對於孩子愛玩雪的家庭很友好，可以吹着暖氣在室內看護小朋友。評論都説晚餐一般，於是訂了酒店的車去肉匠，超級好吃的一家烤肉店，強烈推薦，但是必須提前預約。

環境：雪景太美了，為了雪景還會再去的程度 設施：設施很適合家人朋友一起度假，一邊看雪一邊聊天很不錯 衞生：房間整體潔凈，但是有股腳丫子味兒，以至於一直想開窗 服務：有到白馬站的接送服務，班次時間還可以，不過房間給到了樓梯口，邊上就是儲物間，感官一般。不過前台態度比較好的，温柔的小姐姐。 餐飲：晚餐真的一般，尤其是主菜的牛排，升級了和牛，但是醬汁彷彿在吃紅燒肉，還是肥肉的口感，太膩了。但是用餐環境真的很美，一定要坐窗邊。

酒店的雪景很迷人，有免費小吃，熱熱的紅豆湯，不錯！ 晚餐是包含在房間費裏面，法式西餐衹有牛排吃的習慣。很精緻。早餐很差。東西非常少。第二天寧願吃杯麪也不去餐廳。 但是酒店非常破老。設施國內20年前的酒店設施，7000多一晚的四人套房。房間淋浴房沒有排氣，導致整個房間巨臭無比。整個房間都很破舊。 噴了很多香水都無法掩蓋。西餐廳晚餐預訂那個**日本男的態度很差，第一晚安排雪景大廳位置。第二晚安排在大廳旁邊一間小包間，裏面四面牆。最後一桌6-7人的在用餐。我問他為什麼坐裏面，外面全部都是空位。為什麼不讓我們坐。他無法解釋。説反正就要坐在裏面。後來叫了一個會英文的女孩。用各種不成理由的問題拒絕我們。説被人預訂什麼。整個大廳都是空的。後來在我們交涉下看我們態度很堅決才幫我們安排在外面。所以我嚴重懷疑這個餐廳前台這個男的有點排斥中國人！

太美的酒店了，從入門開始就感受到美麗的雪景，門口有歡迎小吃，有很多品種，酒店有從白馬站到酒店的接駁車，省去了叫車的麻煩，酒店到姆池滑雪場也有免費的接駁車，非常棒，晚上還可以泡温泉和免費吃的冰激凌

此酒店設施非常好。 位置於小山上酒店。 温泉設備非常良好。 房間整理，酒店中央的花園非常美麗，鄰近滑雪場 有接駁巴士到達非常方便。 餐飲非常好食，有很多 免費飲品，食物供應又可以租滑雪裝備簡直一流。

這次的旅程比較失望，這是我家第二次入住塞拉度假村。和上次相比，這次休息廳的小零食縮水了不少而且顯得非常不走心。有おでん，不是熱的，沒有碗，也沒有筷子，更沒有服務員，我和另一位住客找了半天，衹能用牙簽解決。新端出來的おでん，裏面衹有五個鵪鶉蛋。去年好吃的小點心，包子等影子都沒有。酒店大堂原來有果汁的，現在也沒有。餐廳原來可以選擇中餐，可是居然還有賓館中餐廳關門。西餐廳的法餐一成不變，連續兩年同款，雖然服務和環境不錯，食材也是新鮮的，但確實做餐飲是不走心的，此餐廳是賣的環境。 另外房間打掃也是略顯粗糙，用掉的牙膏等用品沒有及時補充，房間的整理草草了事。 最後一天，還在床上發現了臭屁蟲，硬殼蟲。我在泡温泉的地方也看到過。這算是在日本比較常見的一種蟲子，但是在賓館裏看到説明衞生沒有做到位。