Gen Hakone Gora

Stayed many times in this hotel. Food and service are good as always

Nice Hotel with nice service. The hotel staff contact me to make sure we will not miss the dinner.

Very nice hotel . Excellent service

優點：露台非常出片！整體敞亮 第一次來箱根可以早上看到很美的日出 房間拍出來很漂亮 設施設備比較新 亮點是大堂的cafe 特別多的咖啡 茶 飲料 酒可以無限免費喝 果汁非常好喝 燕麥奶也是有機的 不像其他酒店冰箱裏麪衹有幾瓶寥寥無幾的飲料 缺點：1. 泡池真的不夠乾淨啊 很多地方都發黃或者發黴沒有清洗乾淨 2. 温泉也不是恆温 自己加水很麻煩 3.另外房間其實比較侷促 沒有看起來那麼大 馬桶間非常小 4. 床和床品真不舒服 枕頭很小 被子也有點短… 5 酒店隔斷都是用的石材 非常硬 加上房間格局本來不大 我朋友把手都磕到擦破皮 5. 吃的真的不好吃…太日本 很多東西很死板 8:30必須吃早飯 服務員不管你是不是在睡覺直接進屋把燈都打開 睡回籠覺的時候還反覆敲門要確認你一天所有行程時間：出門時間 用shuttle時間 你不能確認就反覆反覆問….

酒店服務很好，房間整潔，食物質素很高。8時後在大堂提供飲品包括紅白酒、清酒及零食。房間所有飲品和啫喱也是免費的。還有提供望遠鏡，在漆黑的夜空可以看到星星，非常貼心。 在箱根入住三間不同温泉酒店，玄源泉茶寮是第二天入住，離開的時候，可以專車送你到箱根行程附近的景點，服務很好，到入住第三間位於箱根湯本的酒店是發現自己遺下介指在玄源泉茶寮，立即找接待處通知，原來他們下午已經電郵通知我，只是我沒有看電郵。確認介指在玄後，我打算第2天搭45分鐘車程回酒店取回，但他們知道我還在箱根，當晚派人把介指送回給我，令我非常感謝，也感到很抱歉，有機會再到箱根，我一定再次入住玄源泉茶寮。

ずっと行きたくて今回やっと行けました！ 最高のロケーション、最高のおもてなしでした。 また次回もここにします。