Hakone Gora Byakudan

Hakone Gora Byakudan anmeldelser

Hakone Gora Byakudan

1297-5 Ninotaira, Hakone Town, Ashigarashimo District, Kanagawa Prefecture, 250-0407, JapanVis hoteloplysninger
Hakone Gora Byakudan
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1 nat

Gæsteanmeldelser

4.8/5
Vidunderligt
116 anmeldelse
Bekræftede anmeldelser
Placering4.8
Faciliteter4.7
Service4.8
Renlighed4.8
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Alle anmeldelser(116)
Positive anmeldelser(115)
Anmeldelser med billeder/video(60)
Fantastisk ophold!(50)
Venligt personale(49)
Fantastiske værelser(28)
Afslappende varme kilder(28)
Stilfuldt miljø(17)
Fantastisk aftensmad(14)
Tilbyder afhentning/aflevering(9)
Fantastisk udsigt(7)
Negative anmeldelser(1)
Gæstebruger
Kou/Man Comfort japansk-vestlig stil værelse med haveudsigt
Overnattede i maj 2024
Rejs med venner
2 anmeldelse
4.7/5
Vidunderligt
Slået op den 17. jun. 2024
I've had the pleasure of staying at several high-end hotels, including the Hakone Gora Byakudan. Without a doubt, Byakudan surpasses its competitors in every aspect. The service, facilities, and genuine care for guests are exceptional. I only wish I could have extended my stay. The room was flawlessly clean, and the bed provided a truly restful night's sleep. The staff were consistently friendly and attentive, readily available to assist with any needs. The hotel's location is convenient, offering easy access to local attractions. Additionally, the complimentary car service to nearby destinations such as art museums and the cable station was a thoughtful touch. The Japanese dinner and breakfast were beyond delicious, featuring a diverse array of options. The snacks and wine bar were equally impressive. I particularly enjoyed the massage chair and the delightful ice-cream selection. I wholeheartedly recommend the Hakone Gora Byakudan to anyone visiting the area
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Kevin-W
Jin Executive Japansk Vestlig Suite ikke-ryger
Overnattede i sep. 2023
Par
1 anmeldelse
5.0/5
Enestående
Slået op den 26. okt. 2023
We stayed at Byakudan and loved it. The staff were very kind and high quality of service. From the moment we walked in, we were attended to in great detail and provided excellent service and amenities. We stayed in the Jin Suite and it was very spacious, comfortable, clean and relaxing. The furnishings were a nice blend of Japanese and Western. The open air private onsen was large and private. Every dish in the Kaiseki dinner and breakfast were delicious. We will definitely come back to stay at Byakudan in Hakone Gora again!
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6/7
Jam.H
Standard-værelse med to enkeltsenge
Overnattede i sep. 2023
Par
9 anmeldelse
4.5/5
Fantastisk
Slået op den 1. nov. 2023
Private onsen on the room and you can have your own dinning area were super nice. You can enjoy all the amenities in the hotel. Highly recommended for couples and families who want to spend time together and do nothing because the atmosphere there was so relaxed. Friendly staffs and they even drove us to the nearest station.
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Yin Lung
Japansk vestlig stil værelse med haveudsigt
Overnattede i nov. 2023
Par
29 anmeldelse
5.0/5
Enestående
Slået op den 10. dec. 2023
The best hotel which i have ever tried, food is so so so good , service is excellent, looking forward to come again soon !
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Anonym bruger
Japansk Stil Værelse med Haveudsigt
Overnattede i feb. 2023
Par
7 anmeldelse
5.0/5
Enestående
Slået op den 15. jun. 2023
Everything is perfect. Nice and cosy. Recommend to stay 2 nights if you want to do a day trip around the area.
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Gæstebruger
Kou/Man Comfort japansk-vestlig stil værelse med haveudsigt
Overnattede i nov. 2022
Rejs med venner
3 anmeldelse
4.7/5
Vidunderligt
Slået op den 24. dec. 2022
Very nice and quiet environment for complete relaxation! Great service and can enjoy free coffee & tea/wine/snacks. It's better to stay 2 nights or up.
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Gæstebruger
Kou/Man Comfort japansk-vestlig stil værelse med haveudsigt
Overnattede i feb. 2025
Familie
10 anmeldelse
5.0/5
Enestående
Slået op den 4. mar. 2025
私湯和自然融為一體,和室的客廳很寬敞,洋室卧室,整個酒店裡瀰漫著檀香的氣息,大堂裏有24小時供應的咖啡茶水點心飲品等,晚餐和早餐都很精緻,豐富多彩,根據節日季節提供不同的食物,非常好的體驗。服務很周到,專車接送到附近的車站,房間冰箱提供免費飲料和食物,大浴場就顯得沒什麼特色了,就是稍微大一點而已。
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6/13
Shishungeya
Waku/Zen Komfort Japansk Vestligt Værelse Tårnudsigt
Overnattede i jan. 2025
Solorejsende
5 anmeldelse
3.2/5
Slået op den 3. mar. 2025
槽點太多,逐一列舉:1.房間私湯景緻極差;2.公共浴室僅有一個大池,且沒有桑拿房分類基本配置;3.周遭環境單一,沒有庭園等設施;4.接駁車態度傲慢,僅停靠小湧谷站;5.食材新鮮程度一般。作為箱根較頂的幾家温泉酒店,不得不説較為失望。
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Gæstebruger
Japansk vestlig stil værelse med haveudsigt
Overnattede i dec. 2024
Rejs med venner
3 anmeldelse
5.0/5
Enestående
Slået op den 20. jan. 2025
這個價位,很難不滿意,要是不滿意在,真的得狠狠點評 離大涌谷景點,開車十幾分鍾,很近,酒店🏨不大,真的看好了一定早定,家庭更合適,推薦帶私湯的房間,不用共用,直接房間都能搞定,最為方便,一般這樣的私湯就幾間,很緊俏,早下手,價格還能好一點,定了他家,一定把早晚飯一起定了,晚上泡泡温泉,吃個兩個小時的懷石料理,吃完接着回房間,定晚餐一定趕在六點前到,他家六點半是最後一次開餐,沒有就沒有了,畢竟要吃兩個小時,舒坦,早餐是定食,但是超級豐富,有日式和西式可以選擇,帶孩子給孩子選西式的,推薦日式,來都來了,一定嘗這個更豐富的,住的私湯房,最多四人,家庭,夥伴更為合適!房間所有飲料都免費🆓隨便造
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6/14
Xiaomoguhuihui
Waku/Zen Komfort Japansk Vestligt Værelse Tårnudsigt
Overnattede i jan. 2025
Rejs med venner
6 anmeldelse
5.0/5
Enestående
Slået op den 15. mar. 2025
整個酒店充斥着白檀的香味,令人心情舒暢,也有線香可以購買。早餐比較豐富,口感也很不錯。晚餐的刺身芥末是自己磨的~ 美中不足的是買的香多算了一份價格,後來我們發現後,也及時糾正了。
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Gæstebruger
Standard-værelse med to enkeltsenge
Overnattede i dec. 2024
Familie
7 anmeldelse
5.0/5
Enestående
Slået op den 5. feb. 2025
特別温馨的一個酒店,衹有16間房,房間裏有私人温泉,B1有一個公共湯池,一個室內一個室外,不過都不是很大 酒店包含早餐和晚餐,味道、服務都很不錯,日本真的是把餐飲做成了藝術,不忍動筷 酒店大堂晚上11點前會提供免費飲料和小零食,還有跳跳糖😂房間冰箱裏的也都可以拿,服務很到位
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Narcos117
Waku/Zen Komfort Japansk Vestligt Værelse Tårnudsigt
Overnattede i jan. 2025
Familie
12 anmeldelse
5.0/5
Enestående
Slået op den 8. feb. 2025
酒店小而精,各方面都不錯,衹可惜攜程沒訂到一樓朝外的房間,不然景觀更棒。 服務熱情,特別是小姐姐高野早記,認真的學中文和我們交流,孩子們特別喜歡!!!
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Sengseng
Joh Executive japansk-vestligt værelse
Overnattede i nov. 2024
Familie
16 anmeldelse
5.0/5
Enestående
Slået op den 7. jan. 2025
服務滿意,房間滿意,餐食滿意。但是性價比不高,房價很高,試過一次就可以了。 我們坐車到強羅站聯繫酒店,酒店的七人座來接。 預訂4成人住,另外還有孩子,她們是根據年紀收取使用費和餐費。 酒店不大,衹能在酒店內部,沒有額外的室外空間可以散步。
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6/7
Zhenni1982
Joh Executive japansk-vestligt værelse
Overnattede i dec. 2024
Familie
4 anmeldelse
5.0/5
Enestående
Slået op den 30. jan. 2025
非常好的服務和客房,太滿意了,不虧是箱根的米其林懷石級別餐食,爸爸媽媽和孩子都非常非常喜歡。私湯和公共温泉都很贊👍,還想再來!
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6/8
Gæstebruger
Kou/Man Comfort japansk-vestlig stil værelse med haveudsigt
Overnattede i okt. 2024
Familie
1 anmeldelse
2.0/5
Slået op den 25. nov. 2024
訂酒店時已說明我女兒是對花生以及蛋類有食物過敏(服用過量過敏食材會有生命危險),抵達酒店後前台房間交付的很慢我們在大堂等了整整二十分鐘才交鑰匙。在大堂等待房間的時候一名印度籍男性員工已經與我二次確認我女兒對花生以及雞蛋過敏,至此一切正常。 預約了18:30晚飯,我與我5歲女兒抵達餐廳後,餐廳人員並沒有提供兒童餐具直到我二次要求后才提供餐具。抵達後工作人員並沒有說明過敏餐是哪一份,只是要求正常使用晚飯並承諾一切已備註。當我女兒服開始用餐十分鐘後,開始出現嘔吐以及腹痛症狀(用餐前並沒有吃過任何食物)。我立刻給我女兒服用了抗過敏藥,但腹痛持續不斷,我要求酒店立刻叫救護車。接下來是整個住店過程最惡心的階段,是餐廳裡一名短髮***女員工立刻撇清關係說與我女兒目前的狀況我們酒店無關,在我沒有要求離店的時候開始給我辦理退房以及要我結清餐廳酒水結賬費用2500日元,我當場直接甩了她2萬日元,*************!當時時間是19:10,期間我並沒有大吵大鬧全程保持冷靜照顧女兒並用英文與酒店人員溝通。在客人有生命危險的時候該酒店人員不是選擇救援,而是立馬選擇撇清關係並且要求客人結清費用離開酒店,白檀酒店完全沒有任何道德可言!我自2016年開始每年都會來日本兩次,每次停留不少於十日,未曾遇過如此垃圾的酒店!也不清楚該酒店如何評上trip.com top100的!典型的謀財害命!當救護車抵達後該**女員工全程和同事哈哈大笑,還開玩笑叫我不要生氣保持冷靜!都已經危及生命的時候你們倒是冷靜的把客人趕出酒店並要求結算酒水錢真棒啊!我女兒上車再次嘔吐后並昏迷,抵達醫院後做完一系列治療醫生開具了報告並說明了我女兒確實是因為食物過敏而導致出現腹痛以及嘔吐!當晚我們自己叫計程車回到酒店后沒有任何一個員工出來問候狀況事不關己,酒店除了幫我們叫救護車並沒有提供任何幫助!直至我提供了醫生報告說明確實是因為食材過敏引發的狀況後,那個***女員工啞口無言還在說不關他們事,這厚顏**撇清關係的能力真的很厲害,全程只會不斷的說wait a moment,他們經理不在,我昨晚甩她那兩萬日元也原封不動退給我,也沒再要求我結算酒水錢,我退房時候堅持要付酒水錢,我對酒店方說你們當時不是要求我結算2500日元嗎怎麼現在又不收了?酒店方也並沒有和我道歉敷衍打發我了事,也沒有和我們說是他們的關係。我與trip員工溝通要求酒店方退款,報銷所有醫療費用,酒店也全部無條件答應。既然酒店覺得不是自己過錯為何要免除我費用?這種垃圾喪良心酒店不會再去! 說下酒店硬件溫泉完全漏泡的時候落地玻璃是活動玻璃縫隙會漏風,溫泉室內溫度和室外沒區別,食材垃圾就給兩片破鴨胸,豬肉和兩粒牛肉扣扣搜搜,一萬二港幣一晚的價格完全對不起價!價格收的比河口湖複府貴,但硬件,服務,食材完全跟不上!典型的網紅炒作酒店!
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Svar fra overnatningssted: この度は箱根強羅 白檀をご利用賜りまして誠にありがとうございました。折角のご用命にもかかわらず、幾多の行き違い等、大変ご不快な思いをさせてしまいました事、本当に申し訳ございませんでした。その後お嬢様のご体調はいかがでしょうか。基本的に日頃より、お客様のアレルギーには細心の注意を払っております。当日も、お嬢様がナッツと*にアレルギーがある旨、予約、フロント、調理、接客の全員が把握の上、絶対にご提供しないよう、徹底しての注意を致しました。一連の作業を再確認しましたが、ご指示いただきましたアレルギー食材をご提供してしまった痕跡は一切ございませんでした。しかしながら、お嬢様のご様子が悪くなり、お部屋に戻られ、その後病院へ伺いたいとのご希望を伺い、すぐに救急車を手配させていただきました。救急車の到着をお待ちいただいております際、当初、手前共のスタッフが、お客様ご自身のお車で、そのままチェックアウトされたいとのご意向と取り間違いをしてしまい、ご出発に対応すべく、慌てて会計書を作成しご提示してしまった事、これは全**の場に相応しくないご対応でございましたものであり、深く陳謝申し上げます。今後、二度とこのような過ちを犯さぬ様、管理教育を徹底して参ります。その後、駆け付けた救急隊員により、お嬢様の大きな病気等の有無、また、私共にご指示いただいた食材以外に、アレルギーがあられるかどうか等を、確認させていただいていたご様子でした。救急隊員による体調確認のバイタルは、安定しておられましたが、とにかく病院へとのことで、そのまま病院へ行っていただきました。その後、診断書も拝見させていただきましたが、食物アレルギーがあられるか(ナッツと*以外にも食材アレルギーがあられるのかもしれません)、もしくは急性の胃腸炎との診断と、病院よりも説明を受けました。いずれにいたしましても、明朝にはご回復され、お元気なご様子を確認させていただきまして、大事に至らず本当に良かったものと、手前どもも安堵させていただきました次第です。今般、お嬢様のご容態が悪くなってしまった事につきましては、当館としても原因が特定できずの状態とはなってしまっておりますが、引き続きアレルギーについての事前確認と対応には細心の注意を払いますとともに、手前共のご対応の不備で、結果的にご滞在にご満足いただけなかった事について、深くお詫び申し上げますと共に、旅行業者とも相談の上、お客様のご意向を尊重し、今回は全額をお戻しさせていただいたところでございます。尚、翌日からの宿泊ホテルのスタッフから、持ち帰ってしまった当館のお部屋の鍵を確かに受け取りました。ご対応に感謝申し上げます。お難しいものと思いますが、もし可能であれば、是非とも再度のご来館の機会を頂戴できましたら幸甚です。その際は、対応に間違いの無いよう、精一杯のおもてなしをさせていただきたく存じております。いずれにいたしましても、お客様、お嬢様のこれからのご健勝を深く祈念申し上げます。この度は、誠に申し訳ございませんでした。箱根強羅 白檀