Hotel Ilhas do Caribe - Na Melhor região da Praia da Enseada

Gostamos muito , hotel pertinho da praia, funcionários receptivos , café da manhã bom, quarto arrumado e limpo , piscina aquecida e praia limpa, com certeza vamos voltar . Obrigada .................................................

Foi tudo maravilhoso! Ideal para pessoas que viajam com crianças. Tem piscinas climatizadas, area kids sensacional, bons quartos, comida excelente. Já estamos planejando voltar com outros amigos que possuem filhos tambem, recomendamos muito!

Já é a segunda vez e continua maravilhoso!! Parabéns a toda equipe!! Localização , limpeza, comida, piscinas quentes, acomodação, organização, atendimento, não tem nada a reclamar somente agradecer os dias que passamos aí!!! Lugar maravilhoso pra levar crianças!!! Em breve voltaremos!!!

Já é a segunda vez que ficamos hospedados e continua tudo maravilhoso. Muito limpo, hotelaria, comida bem gostosa feita pela Dona Rose, piscina quentinha, os atendentes atenciosos e educados. Só tenho a agradecer! Voltaremos sempre!!!!

Em setembro de 2023 visitamos o hotel, eu, meu esposo, e 2 bebês de 8 meses. Foi um parto para convencerem a colocar 2 berços em um quarto. A sugestão da gerência era que alugassemos 2 quartos. Quem tem 2 bebês sabe o quanto é difícil ir para hotel, então sabíamos disso... aceitamos ficar mais apertados. Eram só 2 dias... os funcionários do hotel, durante a estadia, foram incríveis, um café da manhã ok, o serviço de praia não conseguimos usar, pois estavam todos sendo usados e o funcionário levaria de 30 a 40 min para conseguir trazer mais guarda sol. O que não dava pra esperar com 2 bebes. Dessa vez vi que havia um quarto conjugado e uma suíte, que possuem 2 ambientes, o dobro da metragem dos demais quartos e seria perfeito para nos atender, pois os meninos dormem cedo... mas a governança alega que não pode colocar 2 berços no quarto de 40m2, somente no de 18m2, pois o de 40 ficaria muito apertado, enquanto o de 18m2 ficaria bom... tentei argumentar, mas não fizeram nenhuma questão de tentar nos atender. Infelizmente o hotel tem tudo o que queríamos, a piscina, o serviço, uma brinquedoteca coberta, pena que o atendimento seja ruim. Se você tem a sorte (ou o azar kkkkkk) de ter um filho só é um bom local, mas se tem 2, será difícil conseguir se hospedar!

Nos hospedamos por 3 diárias. Infelizmente tivemos 2 infortúnios. Minha nora sofreu uma tentativa de assalto na luz do dia, a 50m do hotel! Guarujá não é mais para família. Virou local de bandido. Além disso, meu filho adoeceu e estamos saindo um dia antes. Por sairmos antes, conversamos com Sr Daniel (RH), pois o Gerente, Sr Jonas estava de folga. Explicamos toda a situação que meu filho precisaria ir embora para procurar hospital. Além de estarmos com medo de estarmos por ali e ser claramente perigoso! Pedimos ao menos, o ressarcimento da última diária, já que estamos indo embora sem usufruir da mesma. Infelizmente nos ofereceram apenas um crédito para uso em no máximo 30 dias, o que de fato, não ajuda em nada. Afinal, férias não se tiram assim, “nos próximos 30 dias”. Ou seja, rasgaremos o dinheiro pago por uma diária. Fica aqui nosso depoimento para não indicar o hotel pela péssima capacidade de se adaptar às necessidades de seus hóspedes.