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Bekræftede anmeldelser
Placering4.6
Faciliteter4.6
Service4.7
Renlighed4.6
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Alle anmeldelser(908)
Positive anmeldelser(881)
Anmeldelser med billeder/video(63)
Fantastiske værelser(178)
Venligt personale i receptionen(71)
Nemt at komme rundt(59)
Praktisk parkering(47)
Lækker morgenmad(43)
Stilfuldt miljø(42)
Tæt på metro(26)
Har boet der flere gange(3)
Negative anmeldelser(27)
Kiraly Timeya
Familieværelse
Overnattede i sep. 2024
Rejs med venner
16 anmeldelse
5.0/5
Enestående
Slået op den 22. okt. 2024
Nice hotel, friendly stuff, also u can find anything u need near hotel
Svar fra overnatningssted: 您好!非常感謝您選擇入住我們酒店,並對我們服務的關注與反饋。您提到的套房面積大、地理位置方便以及性價比高的優點,讓我們感到欣慰;同時,我們也非常重視您提出的房間隔音效果差和早餐種類單一的問題。我們會更加註重食材的新鮮度和烹飪質量,確保每位客人都能享受到豐富美味的早餐。
Svar fra overnatningssted: 尊敬的客人,您好!首先,非常感謝您選擇我們的酒店並分享您的寶貴意見。我們深感抱歉給您帶來了不愉快的入住體驗。關於您提到的房間安排問題,我們確實有提供直接通過酒店預訂可享受升級房型的服務選項,目的是為了讓客人獲得更舒適的住宿體驗。對於此次未能達到您的期望,特別是將您安排到了靠近高架橋的房間,我們感到非常遺憾。我們會進一步加強內部溝通和培訓,確保此類情況不再發生。針對您指出的設施老舊、馬桶不暢通以及隔音效果不佳的問題,我們已立即採取措施進行檢查和維修,並計劃逐步更新相關設施以提升整體服務質量。同時,我們也會評估交通便利性方面的反饋,考慮如何更好地為客人提供便捷的出行指引。儘管如此,我們很高興聽到保潔阿姨的服務讓您感到滿意,這證明了我們在某些方面仍保持着高標準的服務水平。我們將以此為基礎,繼續努力改進不足之處,爭取為您提供更好的服務體驗。再次感謝您的理解和支持。如果您未來有機會再次訪問本地區,希望能有機會為您提供更加優質的服務,彌補此次的不足之處。祝您生活愉快!
Svar fra overnatningssted: 尊敬的賓客,對於您反饋的衞生不佳及發現蟑螂的問題,我們深感歉意。我們已立即採取深度清潔與消毒措施,並聘請專業消殺公司進行全面害蟲控制。加強日常維護,確保高標準清潔。我們誠摯邀請您再次光臨,體驗我們改進後的服務。感謝您的寶貴意見,它是我們進步的動力。再次為此次不便向您致歉。
Svar fra overnatningssted: 非常感謝您選擇入住,並抽出寶貴的時間來分享您的入住體驗。酒店房間配備的是單體空調而非中央空調系統。可能是由於這個誤會,導致了您的困擾。我們已經檢查了該房間的單體空調,並未發現有異常情況或煙味。為了確保每位客人都能享受到清新的空氣和舒適的環境,我們進一步對該房間進行了徹底清潔。我們真誠希望能有機會再次為您服務,並提供一個更加舒適愉快的居住體驗。