Valentino Resort

We arrived at the hotel for a 3 night stay but were so pleased with the service and hotel facilities that we stayed an extra 2 days. We were attending a wedding in the area and reception organised a manicure and hairdresser for me. My husband is gluten free and the staff went out of their way to offer him gluten free items including bakery treats. The breakfasts are great. We had a kitchenette and separate lounge area plus balcony with table and chairs. Excellent value for the price. We booked a private session on the sauna and spa area which was very clean and well managed. The hotel also has a lovey swimming pool and a separate seating area and plunge pool in the roof. The staff were unfailingly polite , helpful and smiling . So nice to find a well run hotel and no complaints.

Worst beds I have ever tried. Rock Hard!! Great place with friendly staff but the absolute worst beds I have ever tried. Rock hard and impossible to sleep.

An easy FIVE STARs. This hotel is one of the few that go way above and beyond the satisfy the customer. The room was comfortable, clean, and ultra-modern. There's a HUGE bathtub for soaking. Parking is FREE and secure (underneath the hotel). There was a large balcony with an amazing view of the Adriatic Sea. Property is 100% COVID19 safety compliant. LAUNDRY ROOM! There's a self-service laundry room. The machines weren't working properly, but this gave the front desk an opportunity to go above and beyond the call of duty. When the coin-op dryers failed to dry my heavy load, the nighttime desk clerk offered to dry my cloths in the industrial dryer they use for hotel housekeeping. On top of that, he offered to remove my cloths after they were dry and hold them at the front desk until morning. This enabled me to get some much-needed sleep. In the morning, on checkout, the desk clerk offered to refund 100% of my laundry money as compensation for the trouble.

Abbiamo appena trascorso una bellissima vacanza in famiglia con al seguito il nostro cagnolino! In sintesi quando tutti hanno dei ruoli ben definiti e svolgono il loro lavoro bene e col sorriso il gioco è praticamente fatto! Aggiungiamo una bellissima struttura, una piscina curata e pulita, il bagno spiaggia con i suoi fantastici bagnini Lorenzo ed Enrico ti fa sentire di casa, il cibo di qualità e curato! Insomma tutto perfetto!

Come ogni anno torniamo al Valentino resort dove sempre troviamo il personale educato gentile e professionale in un clima cordiale e rilassante! Per i bambini abbiamo trovato l’animazione ragazze brave non invadenti ma di compagnia soprattutto Giulia molto responsabili con i bambini!

Abbiamo soggiornato al Valentino Resort di Grottammare per 5 notti, due adulti e un bambino, ma l’esperienza è stata ben al di sotto delle aspettative. A maggio avevamo richiesto un preventivo per la mezza pensione, confermando poi la prenotazione. Qualche giorno dopo, siamo stati contattati dalla struttura per informarci che sarebbe stato necessario cambiare stanza durante il soggiorno (3 notti in una stanza e 2 in un’altra). Ci è stata proposta una stanza al primo piano, già penalizzata dalla vista coperta da palme, ma non è stato questo il vero problema. Al momento del check-in ci siamo accorti che la nostra prenotazione comprendeva solo la colazione e non la mezza pensione richiesta. Abbiamo subito chiamato la reception, e la risposta è stata a dir poco sconcertante: secondo loro il problema era nostro, perché “non avevamo letto bene”. Nessuna volontà di risolvere il disguido, solo la proposta di aggiungere 500€ extra per ottenere quanto avevamo richiesto fin dall’inizio. Inoltre, per essere un resort, ci aspettavamo uno standard più alto: asciugamani molto consumati. Nota positiva: la tariffa includeva spiaggia, piscina e biciclette a noleggio, che abbiamo apprezzato, ed una colazione spettacolare. Consiglio a chi prenota: leggete attentamente tutto prima di accettare, chiedete conferme scritte e dettagliate. La trasparenza purtroppo non è il punto forte della struttura.