Ringhotel Siegfriedbrunnen

Ich war 3 Tage beruflich im Hotel und war bzgl. der Einrichtung der Zimmer sehr enttäuscht. Die Zimmerausstattung ist sehr veraltet. Es ist zwar alles da, was man braucht, aber richtig wohl gefühlt habe ich mich nicht. Das Essen im Restaurant ist hervorragend, allerdings ist der Service - trotz aussergewöhnlich viel Personal - mittelmäßig bis schlecht. Die offensichtlich ausländischen Servicekräfte verstehen kaum die Bestellungen, resp. sind durchweg unfreundlich. Die Tagungsräume sind zweckmäßig eingerichtet, wenn auch nicht auf dem neusten Stand der Technik. Es gibt ein Telekom Hotspot-WLAN. Die Saunalandschaft und der Pool sind dagegen ein Highlight. 3 Verschiedene Saunen und 2 Dampfbäder, ein Innenpool und ein Außenpool mit Meerwasser sind für die Abendgestaltung sehr angenehm. Aber auch hier ein das Haar in der Suppe: Im Spa-Bereich werden Getränke zur Selbstentnahme angeboten. Das Getränkeangebot gilt bis 19h. Als ich um 18.30h ankam, waren alle Gläser bereits benutzt und standen dreckig herum (mind. 20). Das Eis im Kühler war längst geschmolzen und das ganze sah nicht appetitlich aus. Wenn schon so ein Angebot, dann bitte auch mit dem richtigen Servicegedanken.

Das Hotel verfügt über alle Annehmlichkeiten, das Personal ist freundlich und sowohl beim Frühstück- als auch am Abendbüfett findet jeder etwas Leckeres. Zu den Zimmern und dem Restaurant ist wichtig zu wissen: Zimmer: Das Einzelzimmer der Kategorie 7 war viel kleiner als man es nach der Beschreibung erwarten durfte. Es gibt darin keinen richtigen "Wohnteil" wie angegeben, sondern nur ein Sofa, einen kleinen Sessel und einen kleinen runden Glastisch – gleich neben einem schmalen Bett mit einem kleinen Nachttisch (siehe Foto). Auch das Bad war relativ klein, die Dusche ohne eine Duschwanne und nur mit einem Plastikvorhang abgetrennt. Restaurant: Dort wurde für mich ein kleiner Tisch direkt am Eingang reserviert. An einer Seite führt eine Treppe nach unten (unter anderem zu den Toiletten), an der Rückseite sind der Eingang und der Beginn des Büfetts. Den Restaurantraum selbst und die anderen Gäste kann man von dem Platz kaum sehen. Meine Bitten um einen anderen Tisch wurden mit dem Hinweis abgelehnt, dies sei nicht möglich, da alle anderen für Stammgäste reserviert seien. Dabei gab es durchaus auch freie, nicht reservierte Tische oder frei gewordene Tische, weil viele Stammgäste das Restaurant bereits wieder verlassen hatten. Von meinen 6 Besuchen im Restaurant habe ich nur am letzten Tag einen anderen kleinen Tisch zugewiesen bekommen und an einem Morgen habe ich mich ohne zu fragen an einen großen, nicht reservierten Tisch gesetzt und durfte dort bleiben. Es ist unverständlich, dass gerade allein reisende Gäste an diese abgelegenen Plätzen gesetzt werden, statt Ihnen die Möglichkeit zu geben, „mittendrin“ zu speisen. Mir hat diese Behandlung den Hotelaufenthalt und die Freude an dem guten Essen vollständig verdorben. Noch eine Anmerkung: eine Stammgästin hat mir anvertraut, sie buche das Hotel nur dann, wenn ihr bestätigt wird, dass sie nicht an diesem „Katzentisch“ platziert wird.

Ich wollte eigentlich meiner Mama eine Freude zu ihrem 90. Geburtstag machen und sie zu 2 Tagen einladen. Es war ein totaler Reinfall!!! Ich frage mich noch heute, wie dieses Hotel 4 Sterne verdient hat. Wir sind nach einem Tag abgereist, uns wurde „ freundlicherweise“ 2.50€ pro Person erlassen, für das nicht genutzte Frühstück..... Ich weiss gar nicht wo ich anfangen soll, die Missstände zu beschreiben. Die Preise stehen in keinem Verhältnis zu dem was man geboten bekommt!!! Ein miserables liebloses Frühstück, Bademäntel, die eher in den Reißwolf gehören, das Einzelzimmer meiner Mama war so klein und vollgestellt, auf meiner Terrasse ein Kunstrasen, dreckige Gartenmöbel aus Plastik, deren Poster nicht dazu gepasst haben, ein Hauseingang, siehe Bild, der dringend einer Reperatur bedarf!!! Eine Rampe die so steil ist, das ich mich ersthaft frage, wie ein Behinderter mit Rollstuhl da hochkommen soll, falls der Fahrstuhl wieder mal ausfällt??? Ich habe meinen Frust bei der Zentrale für die Ringhotels in München geäußert, man wollte sich bei mir melden, dass ist bis heute nicht passiert. Ich dachte nach einem Lockdown wären alle mehr bemüht und auf Gäste angewiesen, da hab ich mich wohl mächtig getäuscht!

Eine Runde Kaffee und Kuchen am Silvestertag. In der Gegend erweist sich das als gar schwieriges Unterfangen, da die meisten gastronomischen Betriebe um diese Jahreszeit nicht geöffnet haben. Also ins Café im Siegfriedbrunnen, die einzige Möglichkeit. Als erstes sind wir über Pakete mit Silvesterdeko gefallen, die das Personal einfach im Garderobenbereich (vor den Toiletten) deponiert hatten. Bisschen unglücklich und unprofessionell. Die Damen und Herren vom Service waren freundlich und auch bemüht, doch es hatte den Anschein, dass einige von ihnen entweder Aushilfen sind oder sich am Anfang einer Ausbildung befinden. Teils ging es ziemlich unkoordiniert zu, da wusste Person X nicht, dass Person Y bereits am Gasttisch war und die Bestellung aufgenommen hatte. Dann wurde die Bestellung wiederum von Person Z zum Gast gebracht. Zum Kassieren (nach mehrmaliger Aufforderung) erschien dann gar Person W. Ziemlich verwirrend, sowohl für den Gast als wahrscheinlich auch für die Servicekräfte. Sowohl Kaffee (ein Kännchen Kaffee und ein Cappuccino) als auch der Kuchen waren qualitativ sowie im Preis-/Leistungsverhältnis okay, aber mehr auch nicht. Das Ambiente war - sagen wir einmal vorsichtig formuliert - leicht altbacken und auch teils mit Dekostücken (permanenten sowie Silvester bezogenen) usw. überfrachtet. Vielleicht wäre hier weniger doch mehr. Alles in allem fanden wir es für das erste Haus am Platz nicht wirklich überzeugend, auch wenn unser Eindruck halt nur ein recht kurzer gewesen ist. Doch manchmal reicht das ja durchaus für eine erste Urteilsfindung schon aus.

Die Lage ist einfach traumhaft, und das Personal ist äußerst freundlich und stets mit einem Lächeln für uns da, was uns ein wunderbares Gefühl der Herzlichkeit vermittelt! Wir haben unseren Aufenthalt gegen 14:30 Uhr im Außenbereich mit Blick auf den Pool genossen – einfach purer Urlaubszauber. Wir freuen uns schon darauf, wiederzukommen, und werden es auf jeden Fall weiterempfehlen!

Sehr gutes Essen, professioneller freundlicher Service. Terrasse wunderschön. Auch die Kuchen und Torten am Nachmittag sind zu empfehlen, grosse Auswahl, Top-Qualität. Ebenfalls: Es werden Kartenzahlungen akzeptiert. Internationaler Standard.