Fashiontv Luxe Resort

The Reception is not good for the service

Tekrar gitmek isteyeceğim, lüks bir otel. Çok memnun kaldık. Temiz. Yemekler güzel. Ferah. Orman içinde. Odalar çok geniş ve rahat.

Otelin sezon kapanışı nedeniyle, hicbir yerde hiçbir şey yok gibiydi. Barda kola yok, o yok, bu yok. Daha önceki gidisimle hiçbir alakası yoktu. Kongreye denk gelmek te cabası. Bu kez olmadı. Kapalı havuzda ısıtma yok, koridorlarda odadan çıkan tabak, çanak, bardak hepsi ortalıkta. 5. Gün kaldırıldı.

Bayram tatili için 4 gece olarak geldik otele. Otelin büyüklüğü ve olanakları çok güzel ancak ilk gün açık bira içen eşim 2 gün odadan çıkamadı hastalandı. Ağaçlardan dökülen polenler güzel temizlenmediği için oğlum ve ben alerji olduk. Oteli uyararak düzelttik ancak bizim tatilimiz zehir oldu. Sayemizde bir çok insan için iyi oldu açık bira vermediler ve odalar ve eşyalar iyice temizlendi hergün. Personel çok iyiydi hepsi çok yardımcı oldu ve güleryüzlüydü. Odalar güzeldi ama bazı asansörler uzak ve çalışmıyordu çok yürümek gerekti.

Прекрасный отель, с разнообразным меню, но в номерах пахнет канализацией, сломан телевизор

Overall hotel is not luxury at all as they state it. We have been in Turkey lot of times and multiple times even in cheaper hotels, but this is worst experience of all which we ever had. The biggest problem is in cleanliness. The hotel is worn out, the rooms, the territory, the dishes and glasses. Hotel rooms are cleaned very bad, only one time of 10 night stay the floor was mopped and only after several requests to do so, the same with bed sheets replacement it was only once and after 3 days in a row asking for this. The main restaurant where the food is served is very dirty, they don't clean the tables after people eat, they just take the dishes but leave all the dirt on the tables and others have to eat on these dirty tables. Dishes, forks and knifes all dirty, have to check and choose most clean ones, as they are really dirty. When talking directly with hotel guest relations about this, they say that's a mistake that will be fixed, but nothing changed during all 10 days. Food itself is okay, but the dirt is gross. Overall would be a good hotel if management would change their thinking in the way of cleaning everything better and giving a better service, then every one would close eyes on worn out stuff. Attached few photos of the issues, but there are a lot of more, this just can give an insight what to expect if you are planning to visit this hotel.