Grand Hotel Altay Hotel

Номера красивые и чистые. Но уже кое-где есть признаки «усталости» обстановки. При заселении в номер у нас не задвигалась дверца одного из шкафов для верхней одежды (в номере их было два). Позвонил на ресепшн, девушка-администратор поднялась в номер сама, но закрыть дверцу не смогла. Предложила переселить в другой номер, но он оказался меньше и шкаф при входе там был один, а не 2 как у нас в номере, мы отказались переселяться. Тогда она сказала, что сообщит мастеру. Но и через сутки мастер не пришёл, пришлось на следующий день напоминать на ресепшне, что у нас в номере проблемы, тогда со второй попытки больше чем через сутки после заселения, мастер всё-таки дошёл в наш номер и неисправность исправил. Что меня удивило – в номере висит большая люстра с разными режимами освещения. К люстре прилагается пульт, но пульт так и висит на люстре под потолком, он не снят с люстры, и она управляется только выключателями, расположенными у входа в номер. То есть лёжа на кровати люстру не выключить, хотя у люстры предусмотрен пульт, но он просто висит на люстре под потолком. Также об «усталости» обстановки говорит тот факт, что обои в некоторых местах в номере уже отклеиваются. За 2 дня в номере ни разу не поменяли полотенца, а на третий день при уборке не положили новые мыльные принадлежности, пришлось опять звонить на ресепшн жаловаться. При этом девушка с ресепшена вначале уверенно сказал мне, что смена полотенец у них происходит через три дня. На что я ответил ей: «Нет это не так, давайте вместе с Вами откроем папку гостя и почитаем, что у Вас там написано. А там чёрным по белому написано: «Смена полотенец производится ежедневно, смена постельного белья раз в три дня». У администратора с ресепшена не осталось аргументов и ей пришлось самой идти (так как в районе 17:00 горничных уже не было в гостинце) приносить нам чистые полотенца и не положенные горничными при уборке мыльные принадлежности. Всё вышеперечисленное не позволяет поставить этой гостинице выше 3-х баллов (звёзд).

Номер быо одноместный стандарт, очень приличный, расположение удобное, можно и пешком прогуляться, а/в в двух шагах, и заказать экскурсию, девочки на рецепшен приятные, вежливые, продукты в шаговой доступности, если желаете сэкономить на ресторанах и кафе, ставлю все100%этому отелю, на будущее только сюда!!

Жесть! Отель достраивают, поэтому тут стройка, что ни где не сказано. Ценник норм, строка не делает скидок))) Кондей не работает! В номере грязно, белье постельное в пятнах, волосы в сливе и по всему номеру, духота ужас, окна не открываются. Зря я заплатил 5к за сутки...лучше квартиру снять! Не советую ни кому.