Hotel Rio Vermelho

Fiz uma reserva pelo hotéis.com para um double room com ar condicionado. Tinha um quarto mais barato no site que vinha com ventilador. Paguei o mais caro com ar. Liguei antes pois moro em uma cidade distante e não queria ter imprevistos pra confirmar se o quarto era com ar. No que a recepcionista CONFIRMOU. Ao chegar, ela estava no telefone e - pasmem- simplesmente ignorou a existência de todos os hóspedes aguardando para ser atendido. Veio um homem depois de um tempo e disse que eu não tinha reservado quarto com ar. Mostrei que tinha pago o mais caro, que liguei pra confirmar e mesmo assim fui cobrado mais 60 reais . Como minha namorada tinha um curso pedi mais uma chave no que foi RECUSADO (nunca em toda minha vida passei por isso em hotel nenhum). E pra piorar a situação, havia feito outra reserva para um quarto de solteiro e, ao chegar, o recepcionista de completa MÁ FÉ quis mudar o valor já estabelecido e cobrar a mais no quarto. A sorte é que tinha outro lugar pra ficar. Por final, levei minha cachorrinha porque era permitido e o mesmo recepcionista falou que ela não podia latir nem fazer xixi. Gente??? Corram desse hotel!

Pessimo atendimento , recepcionista camila avalia o cliente pala forma de vestir !!! Constrangimento!!! Obrigando o clente buscar a chave !!! Arrogantemente, o hotel é bom mas o atendimento Deixa a desejar, não voltarei pois meu dinheiro vale igual de outros clientes !!!

Aceitam pets e tratam bem o hóspede com pets. Além disso tem a facilidade de um restaurante com pratos fartos, café da manhã justo e área de lazer com churrasqueira para o dia em que você não quiser sair do hotel para jantar.

O Hotel não tem toalhas! Inacreditável. Alegaram problemas de lavanderia. Pelo preço, é de se esperar o mínimo de serviços básicos. Além disso o serviço do restaurante é fraco e o custo benefício dos pratos ruim.

A infra estrutura dos quartos é muito boa. Tanto os quartos quanto o banheiro é amplo. Cama de casal grande e confortável. Toalhas macias e limpas. Sai muito cedo e acabei não experimentando o café da manhã. Bem localizado, próximo a marginal Botafogo. A minha sugestão é fazer uma reforma na recepção, que está um pouco antiga. De resto, nada a reclamar.