Hôtel le Roosevelt

We booked the hotel via *********** on the basis of many reviews in guide books. When we arrived at 5pm the hotel was shut. There was no notice on the front door to explain what the situation was. Turned out that the hotel was closed and the owner told us that we should go to the Hotel Sr Hilaire instead. Our reservation at the Hotel St Hilaire was acknowledged but we had not booked that hotel, we wanted to stay at the Roosevelt. Be warned if you book the Roosevelt, you might not be staying there….

Niet op de locatie maar toch goede ligging. Zeer kleine niet zo propere kamer ook het onthaal kan veel netter, laat die grote niet zo hond niet in de lobby a.u.b. dat kan nooit hygiënisch zijn en zal dan ook frisser ruiken. Het was een ontgoocheling en dat voor 94€ per nacht.

Je me suis rendu sur Givet pour le travail. Je ne devais y rester que la journée et repartir en fin d'après midi mais ma mission à duré. Le soir venu j'ai donc cherché un hôtel et un restaurant. L'ibis Budget était complet, comme l'hôtel des Reflets Jaunes. J'ai appelé le Roosevelt en lui précisant que je venais de me mettre à table. Le patron au téléphone m'a indiqué qu'il n'y avait pas de soucis, que je profite bien de mon repas et qu'il m'attendrait pour me remettre les clés de ma chambre. Rassuré, je dine avant d'aller à l'hôtel. An arrivant à l'hôtel après le diner, l'hôtel est fermé. Toutes lumières éteintes. J'appelle la réception mais personne ne décroche. Le patron m'a délibérément laissé dehors, en plein mois de février malgré ses belles promesses de m'attendre. On est à la limite de la mis en danger de la vie d'autrui. C'est minable et indigne de cette belle profession d'hôtelier. Je comprends mieux pourquoi cet hôtel à toujours des chambres disponibles quand les autres sont tous complets. Alors si je dois vous donner un conseils de consommateur, fuyez cet établissement mais aussi le Val St Hilaire car il s'agit du même patron !