Hotel Artaza

The worst hotel i have ever been. No good service at all. They do not emphatize with the guest when there is a problem and they do not know anything about what the word service means. Horrible, just a nightmare ! I do not recommend it to anyone as they will make your stay miserable.

We went here for a big family wedding and we had a wonderful time we all got together ate drank and danced the food was ok the drink great but gradually we noticed one waitress who was rude and abrupt . She was a middle aged lady with long dark hair and she was intolerable. Also there was a younger waitress with glasses long dark hair and young who was always smiling and helpful who was great we loved her . The other waiters were ok friendly and nice in spite of a challenging environment with 200 guests . This place needs a little investment just to send it to the next level some of the old timbers outside are rotten and need replacing .

todo terrible, humedad suciedad habitación 208 no deberia estar al publico sin una reforma y limpieza,el precio de suite y la calidad de estercolero el olor no se puede transmitar por mucho que escriba pero la humedad y el frio eran tremendos y eso que hizo buen tiempo todo el fin de semana lo mejor para hacerse una idea seran las fotos

La peor experiencia que he vivido en un hotel, solo y de madrugada. Un mal trato al cliente increíblemente grave. A las 1:07 de la madrugada me llamaron en la puerta de la habitación repetidas veces diciendo que era la policía. Cuando abrí eran 3 hombres, 2 policías y un encargado del hotel. Me sentí muy mal tratado en la manera de despertarme y de llamar a la puerta en lugar de utilizar previamente el teléfono de la habitación para ser más educados y respetuosos. No solo eso, sino que me dijeron que tenían que comprobar si estaba solo en la habitación. Entraron y al ver que estaba yo solo me pidieron disculpas (el policía porque el encargado del hotel no pidió disculpas), y se marcharon. Por la mañana pedí explicaciones en recepción y me dijeron que nadie sabía nada. Puse una hoja de reclamaciones. Nunca me he visto en una situación tan desagradable y violenta en un hotel. Solamente por alojarme yo solo. Y ni siquiera que me llamaran por el teléfono de la habitación para decirme que por favor, necesitaban comprobar si estaba con alguien en la habitación, y que subirían en un minuto o dos a que les abriera la puerta. Me aporrearon la habitación de madrugada y ni siquiera me han dado explicaciones.

Buenas tardes. Soy un cliente habitual de este sitio. El trato de los camareros es pésimo. Hay un camarero en concreto que ya he visto montar 2 escenas en la terraza con un grupo de chavales. Hoy lunes ha estado gritando a un grupo de chavales que se ha quedado toda la terraza callada. Nos hemos ido por culpa de este camarero, ha amenazado a un chaval diciéndole “ten cuidado que me he quedado con tu cara”. Indignante.

Hotel para tomar un café muy agradable, cenar no lo recomiendo pedimos unos platos combinados, uno vino incompleto y con el filete frío al comentárselo al camarero lo devolvió a la cocina, cuando volvió la solución fue volver a poner el filete en la plancha con lo que si vino caliente pero pasado, señor/a cocinero esa o es solución..... Para no volver