Hotel Assarotti

Sarei dovuta andare in questo hotel per 3 notti ma purtroppo il mio compagno è stato male il giorno della partenza, con tanto di certificato medico. Ho chiamato per avvisare che non saremmo andati ed ero consapevole della penale da pagare per cui ho chiamato senza l'intenzione di contestare il pagamento ma solo per correttezza per avvisarli che avrei cancellato la prenotazione ed il titolare mi ha urlato e chiuso il telefono in faccia dicendomi che avevo causato a loro un danno. Quando il mio compagno lo ha richiamato per sapere il motivo di questa reazione lui ha negato, dandomi addirittura della bugiarda. Non ci si comporta così, chi lavora a contatto con il pubblico dovrebbe per prima cosa imparare l'educazione e le buone maniere. ESPERIENZA PESSIMA, per fortuna non siamo andati.

La struttura si presenta alquanto ristrutturata con camere ampie, moderne e ben arredate. Letti comodi e bagno pulito e funzionale. Colazione scarsa con poca scelta. La nota dolente è il Personale, poco gentile e disponibile alle esigenze del Cliente. La loro risposta alle nostre richieste è sempre stata un "Teoricamente no...". - Abbiamo richiesto un cucchiaino ed un coltello in serata per tagliare una mela in camera, ma la risposta è stata "Teoricamente non è possibile, ma dovrebbe riportarmeli subito" - La bambina avrebbe voluto dormire sul lettino aggiuntivo a scomparsa presente in camera, ma ci è stato richiesto il "perché", poi è stata interpellata un'altra collaboratrice per un confronto ed anche lei ci ha richiesto il "perché", richiedendo un costo supplementare (che non sarebbe stato un problema), aggiungendo che sarebbero dovuti salire loro in camera per aprire il letto. - A colazione, essendo in 5, abbiamo richiesto la possibilità di unire 2 tavolini al fine di poter far colazione tutti insieme, ma la risposta è stata "Teoricamente e praticamente questo non è possibile". - Per ultimo, il bambino ha suonato 2 volte il campanellino della reception ed è stato invitato a smetterla con un "Adesso direi basta". Il tutto con atteggiamenti alquanto sgarbato e scocciati dalle nostre richieste. In conclusione la struttura si presenta bene, ma la proprietà o i gestori penalizzano il tutto.

Abbiamo passato una notte in questo hotel: curato e pulito, camera spaziosa. Molto disponibili i gestori; abbiamo effettuato il check in a notte fonda e sono stati molto cordiali. Colazione abbondante. Unica pecca il parcheggio anche se a pagamento è comunque ristretto ma capisco che sia una problematica di spazio. Prezzo nella media. Consigliato

No lo recomiendo, nos alojamos en una habitación superior, no puedo imaginar las otras: tiene mala ubicación (mucho más lejos de lo que informan, no tiene ascensor, imposible regular el agua de la ducha, el parking es un desastre, baño minúsculo, el desayuno es malo, no regresare.

Ho prenotato una camera per una notte poiché transitavo a Genova. La signora alla reception mi ha consegnato le chiavi della mia camera, la numero 26. Il corridoio d’ accesso era stretto e buio e abbiamo dovuto camminare in fila indiana. La camera era piccola, buia e angusta con un arredamento datato. L’affaccio era in un cortile interno ma la finestra non si poteva aprire se non per uno spiraglio a causa delle auto parcheggiate proprio davanti alla finestra stessa. Il bagno è stato ricavato in un anfratto posizionato più in alto rispetto alla stanza a circa 10 cm di dislivello a cui si accedeva senza un gradino… estremamente scomodo durante la notte poiché ho rischiato di farmi davvero male. L’interno dello stesso era veramente pessimo: la carta igienica poggiata sullo scarico del water, l’ asciugacapelli bruciato nella parte del bocchettone. Le uniche note positive sono la gentilezza del personale e la possibilità di fare colazione dolce e salata con soli 5€.

Siamo arrivati al mattino e usciti per Genova facendo solo il check-in ma senza scaricare bagagli e accedere alle camere. Al rientro in hotel verso le 21 una delle due camere risultava occupata coi bagagli di qualcun’altro. La signora della reception ha voluto che andassimo a verificare che non fossero i nostri bagagli nonostante le avessimo detto più volte di non averli scaricati e di non essere andati in camera. Poi si è accorta che aveva scambiato le chiavi con un altro ospite e si è risolto tutto, ma è stato un po’ fastidioso il fatto che non si sia fidata. Attenzione che il parcheggio dell’hotel e molto piccolo e si devono lasciare le chiavi dell’auto all’hotel in modo da permettere loro di gestire eventuali spostamenti per consentire l’uscita dei vicoli entrati prima. Le camere erano molto spaziose, con arredo moderno e recente e, soprattutto pulite. La Wi-Fi non raggiunge benissimo ogni stanza e, soprattutto, la password non è scritta da nessuna parte e non ti viene detto al check-in che nome utente e password sono il numero di stanza. La colazione è molto buona e varia. I cornetti sono davvero eccellenti anche se mancavano quelli alla marmellata (c’erano solo vuoti, alla crema e saccottini al cioccolato). Il personale è stato molto gentile salvo episodio della camera occupata. Abbiamo speso 458€ (20€ di parcheggio) per 2 camere da 4 persone!