Hotel Solaris

RECENSIONE AGGIORNATA siamo tornati al Solaris dopo 8 anni e abbiamo capito subito che non era più l'hotel di una volta....tanto per il buffet dolci e frutta ....3 arance e 2 mele a luglio?? da una settimana e mai anguria...che a luglio sarebbe più normale e pesche sempre finite? ma scherziamo? formaggi assenti serata romagnola ? quattro pezzi di piadina senza sapore..per non parlare dell'accoglienza sicuramente non all'altezza del valore romagnolo gente che ha deciso di lasciare prima la vacanza ....questo descrive bene la situazione meglio gestire un solo hotel ma dedicarsi a quello SICURAMENTE SCONSIGLIATO

Abbiamo soggiornato x una settimana. Ci siamo sentiti presi in giro dal fatto che nel sito offrivano un servizio che non è stato quello! Angolo caramelle, inesistente. Bevande e angolo pappa 24h mai, alle 00:00 chiudevano tutto e l'ascensore non era attivo e quindi non c'era modo di avere accesso. Una signora anziana con carrozzina dove andare in stanza altrimenti non aveva accesso fuori dall'hotel visto che l'ingresso in stanza aveva una rampa di scale. Le cameriere sono state un po' scortesi per la porta che dava in giardino, tutte le volte che passano per entrare all'interno dicevano che non si poteva passare quando davano lo straccio, quando bastava chiudere la porta visto che dall'esterno non si apre. Stavo per chiudere un'occhio, ma anche 2 per questo soggiorno, sono venuto a conoscenza del fatto che per la pulizia della camera era rimasta una perché l'altra è andata in malattia e va bene che la camera la puliva nel pomeriggio. Lo staff era molto giovane e va bene. Ci sta di essere in difficoltà all'improvviso e lo posso capire. Animatori molto giovani e inesperti alle prime armi dove usavano sempre gli stessi giochi e le stesse canzoni dove davano delle merende per i bimbi veramente imbarazzanti. Ero pronto a chiudere tutti gli occhi per questa situazione, ma qualcosa mi ha fatto veramente infuriare e adesso sono qua! Il mio bimbo per sbaglio a lasciato cadere un dito di acqua per le scale, noi che siamo educati ovviamente mentre saliva la ragazza della reception gli abbiamo spiegato che volevamo asciugare visto che è stata colpa nostra, abbiamo mandato la bambina a prendere dei fazzoletti e nel frattempo ci siamo preoccupati che nessuno potesse scivolare, la bambina torna a mani vuote dicendo che non trovava i fazzoletti, gli abbiamo spiegato dov'erano e lei è scesa di nuovo. Nel frattempo scende di nuovo la ragazza della reception e ha risposto così: Ancora non avete pulito? Siete qua da mezz'ora, non portare nemmeno rispetto, poi non vi lamentate se i servizi sono scadenti! Io rimasto perplesso dissi a mia moglie: ma come!?!? Ma se siamo stati quelli che pulivano il giardino prima di andare a letto perché i clienti lasciavano i bicchieri nel tavolo, le sedie sparse e l'erba sintetica fuori posto perché se fosse stato per loro, la mattina trovavi come era stato lasciato la sera. Spero che Nicholas legga questa recensione perché è stato l'unico ad accoglierci come si deve ed è sempre stato educato nei nostri confronti, la cucina non è nemmeno male, personalmente il pranzo e la cena sempre stata ottima, apparte una svista che ne abbiamo parlato con dell'ananas ma ci sta'. Abbiamo anche scambiato 2 parole con i genitori di Nicholas (i proprietari dell'altro hotel) che non voglio fare il nome per paura di divulgare anche a loro cose negative. Persone molte gradevoli come Nicholas, sicuramente lo staff non lo sta aiutando sia come educazione e sia come i servizi che sono stato esposti dove non vengono rispettati!

L unica cosa positiva di questo hotel è la pulizia. L animazione praticamente inesistente, la ragazza non ha mai organizzato niente durante tutta la settimana. L unica cosa che fa è prendere i bambini metterli seduti durante l orario di pranzo o cena lasciarli lì da soli mentre lei va a prendersi da mangiare. la merenda gliela danno ai bambini quando salgono dalla spiaggia in piedi davanti alla reception. Come giochi c'è un gonfiabile sporchissimo e una casetta tutta rotta. Non fatevi ingannare dalle foto o dalle cose che scrivono perché non c'entrano niente con l hotel. Per andare alla piscina del altro hotel dovete prendere un bus è a 15 minuti di distanza.I pasti a buffet a colazione sono uova uova uova e uova. E durante il pranzo o la cena se certe cose finiscono non arrivano più. Veramente lasciate stare. Sul loro sito c'è scritto che la tassa di soggiorno si paga al massimo per 5 giorni invece ce l hanno fatta pagare per 7 perche avevano sbagliato a scrivere