Garanhuns Palace Hotel

Infelizmente estive nesse hotel durante o Festival de Inverno. Quando procurava hotel para reservar para o FIG, esse era o único que tinha vagas. Entendi o porquê somente depois. Paguei por volta de 1.500 reais por duas noites. O quarto luxo não tem nada de luxo. Péssima dormida: colchão velho, travesseiros ruins, chuveiro desregulado. Perde para qualquer hotel com proposta executiva. Para piorar, como se não bastasse, não dormimos a primeira noite. Um rangido ensurdecedor a noite inteira, como se tivessem arrastando móveis no andar de cima. Interfonei duas vezes para a recepção para entender o barulho e eles não tiveram a dignidade de explicar o que era. Chegamos cansados do FIG e não dormimos. No dia seguinte, fui à recepção para registrar a reclamação no livro de ocorrências. Eles não disponibilizaram. Disponibilizaram uma folha solta daquelas de avaliação. O café da manhã péssimo também. Pouquíssimas opções e em quantidade insuficiente para a quantidade de hóspedes. Parecia que eu estava em um hotel de beira de estrada, pagando 50 reais por diária. Fui até à recepção para reclamar da qualidade do serviço prestado e da noite que eu não dormi e eles explicaram que o problema, durante a noite, foi causado pelo elevador, que estava necessitando de manutenção. Por que não avisaram em uma das duas vezes que eu interfonei tentando saber o que era? Disseram que apenas no dia seguinte, alguém iria lá para consertar o elevador. Depois de muito insistir para mudar de quarto, uma vez que seria impossível dormir naquele quarto novamente, eles fizeram a mudança. Não recomendo a hospedagem nesse hotel. Ele é muito fraco para o valor cobrado. O café da manhã é péssimo e a dormida também.

Bom, café da manhã gratis, piscina gratis, bom, o problema é: - Elevadores com problema; - Wi-Fi ruim e lento (no quarto não pegava direito); - Itens rasgados (cadeiras, tecidos, etc) /// Tirando isso está bom 👍.

Ótimas acomodações e café da manhã perfeito!!! Funcionários atenciosos e simpáticos. Localização muito boa e com estacionamento privado. Recomendo! A única coisa a melhorar seria a iluminação dos quartos e banheiros, pois as luzes são amarelas e mto fracas, principalmente a do banheiro.

Hotel em péssimas condições. Desde a confusa recepção - o concierge ia nos colocando num quarto onde já tinha hóspedes - até as instalações da unidade. Sem manutenção, roupas de cama velhas, forro do banheiro mofado e caindo, porta de acesso à unidade com folga na parte inferior, tomadas elétricas na pior condição possível, infiltração no quarto. Não recomendo. Estado deplorável.

Hotel muito ruim, banheiro péssimo com o chuveiro demorando muito para esquentar , muito barulho dentro do hotel durante a madrugada, sem respeito pelos hóspedes. A colcha da cama cheia de poeira. Parte elétrica do hotel com tomadas saindo da parede, precisando manutenção. A propaganda na internet não condiz com a realidade. É gritante a falta de manutenção no hotel. O café da manhã é razoável. Não recomendo pra ninguém.

Atendimento sofrível, ducha do chuveiro quebrada, entramos no quarto que já tinha hóspedes, demostrando o desrespeito e a falta de atenção e responsabilidade para com os clientes. Nos mudaram de quarto para um outro com cheiro terrível e extremamente pequeno com defeito na porta e depois de 45 minutos nos cederam finalmente um quarto. Lamentável o descaso e a falta de profissionalismo da equipe e por final na hora da minha mulher usar o secador… explodiu na mão dela!! Manutenção ZERO!!

O hotel é um desastre a começar pela organização dos quartos. Pegamos um quarto e quando abrimos a porta tinha outro casal la hospedado. Descemos para trocar a a recepcionista veio com a desculpa de que o hospede deveria ter ja saído. Perguntei: como vocês entregam um quarto sem conferir se o hóspede fez o checkout? Ela ficou sem resposta e nos arrumou outro quarto de número 412 com cheiro de mofado (mau cheiro) e com o telefone com defeito. Descemos mais uma vez para trocar de quarto. Por fim nos deram o quarto 220, mais confortável mas, ao usar o secador de cabelo, este “explodiu”, saindo faisca, e quase queimou minha mão, que ficou manchada. Falei do ocorrido e a recepcionista pediu desculpas e ainda disse que é provavel o problema com a fiação, que é antiga. Pergunto: se ela diz isso porque não revisam a fiação? Vão esperar alguém ter acidentes mais graves?

Péssimo custo benefício. Você paga caríssimo, para ficar num quarto extremamente apertado, com uma cama terrível, sem contar o café da manhã. Sinceramente; uma péssima experiência. Quanto ao atendimento dos funcionários, parece que você está pedindo algo. São mal educados. Não aconselho!

O Hotel, para quem vem e espera um trânsito rápido, é suficiente. Mas para quem quer passar mais dias lá em Garanhuns, eu não recomendo de forma alguma. A começar, pelo Estacionamento: além da cancela sempre aberta, nenhum segurança a vista e pior: descoberta, em uma cidade que chove muito, é inadmissível. Pior ainda: sem cobertura para o hóspede transitar do estacionamento pro Hotel pela área da Piscina. Passando disso, não havia ninguém para levar nossas malas para o andar de cima (3º piso), muita bagagem para levar para cima (éramos 3 adultos e uma criança). O elevador é pequeno, no máximo dá umas 4 pessoas. Chegamos no Quarto, banheiro estava com Papel Higiênico já usado, e os funcionários da Limpeza não haviam trocado. Tive que pedir um novo, aproveitando que elas estavam no corredor. Não haviam tapetes para o piso. Quando saímos no 1º dia e voltamos, novo desgosto: não há indicadores nas portas do tipo ''Por favor, Limpe''. e ''Ocupado, não perturbe''. Entraram no Quarto sem nossa permissão para limpar coisas. A Televisão fala qe tem Canais até de tv fechada, mas nenhum pegou. Quis ver um jogo no Sportv, e estava com a TV chiando, sem pegar. O WiFI ao menos, pega razoavelmente. Ao menos também, o Café da Manhã é bom...Enfim, eu não recomendo este hotel. E na próxima vez que eu for para Garanhuns, ficarei em algum Hotel fazenda, do qual espero ser melhor tratado.