Hotel Torre Assunta

Overall, I had a very good experience at the hotel—everything was well-maintained and service was generally up to standard. However, the coffee served at breakfast was a major disappointment. It had a distinctly bad, almost salty taste—truly the worst coffe I’ve ever had. When I mentioned it to the barista, he simply shrugged and said, “I know, it’s because the water is salty.” For a hotel that markets itself as 5-star, this is quite surprising and unacceptable. It’s unclear why such an obvious issue hasn’t been addressed. A simple solution—like using filtered or bottled water for coffee—could make a big difference. I hope management takes this feedback seriously, as it affects the overall guest experience.

Point Positifs Accueil chaleureux à la réception L’accueil à la réception a été très agréable. La personne qui nous a accueillis parlait français et était particulièrement sympathique, ce qui a ajouté une note positive dès notre arrivée. Qualité de la chambre La chambre était magnifique, spacieuse et confortable. L’aménagement était soigné, et nous avons vraiment apprécié l’espace et la qualité de la literie. Piscine La piscine est superbe, bien entretenue et offre un cadre très agréable pour se détendre. C’est un véritable atout de l’établissement, même si... Points à Améliorer 1. Transats à la piscine Le nombre de transats disponibles à la piscine est assez limité. Pour en profiter pleinement, il faut arriver tôt le matin ou en fin d'après-midi. C'est dommage, surtout pour un hôtel de cette catégorie, où on s’attendrait à plus de commodités pour tous les clients. 2. Service au restaurant et à la piscine Le service au restaurant et à la piscine n'a pas été à la hauteur de nos attentes : Difficulté à repérer le personnel : Il serait vraiment utile d'avoir un système de commande plus simple, comme des boutons pour commander des boissons à la piscine. Le personnel étant difficile à localiser, il nous a parfois fallu courir après un serveur. Temps d'attente : Lors de notre première soirée, nous avons commandé un Hugo Spritz et un Aperol Spritz. Nous avons attendu 25 minutes pour être servis, tandis que des tables arrivées après nous étaient servies avant. Cela a créé une frustration. Réservation au restaurant : Nous avons réservé pour 20h00, mais à notre arrivée, personne n’était là pour nous accueillir. Après nous être installés, deux membres du personnel sont venus nous interroger à deux reprises sur notre réservation, sans beaucoup de convivialité, ce qui a mis une mauvaise ambiance dès le début du dîner. Manque de convivialité : Tout au long du repas, nous avons eu l’impression de déranger. Le service manquait de sourire et de chaleur, ce qui a terni notre expérience. 3. Petit-déjeuner Le petit-déjeuner a été une expérience chaotique : Manque d’organisation : Il n’y avait personne pour nous accueillir à notre arrivée. À certains moments, aucune table n’était prête, ou les tables étaient à moitié dressées. Nous avons dû demander des services aux serveurs, ce qui a créé une certaine confusion. Problèmes de boissons : Les boissons étaient souvent vides. Pour obtenir un café ou un thé chaud, il faut être patient parfois on vient vous demander à votre arrivée si vous souhaitez un café mais on peut aussi jamais venir vers vous ou quand vous avez terminer votre déjeuner. Buffet décevant : Le buffet, bien qu’assez varié, était un peu triste pour un hôtel 5 étoiles. Nous nous attendions à une plus grande diversité et à un soin particulier dans la présentation. Quelques serveurs sympathiques : Heureusement, la gentillesse de deux serveurs, Gregorio et Coumba, a apporté une touche de sourire et de professionnalisme dans un service qui manquait d

Un hotel a 5 stelle davvero da favola, con qualsiasi comfort si possa desiderare. Le camere sono enormi, curate in ogni dettaglio, con un patio privato esterno immerso nella vegetazione che regala una sensazione di pace assoluta. Il ristorante è ottimo, così come la qualità del sonno: materassi e cuscini comodissimi. Il mini bar in camera è ben fornito e la palestra Technogym, che si affaccia sul verde, è un valore aggiunto raro da trovare. La piscina è straordinaria e perfetta per rilassarsi. Ma la cosa più sorprendente è il personale: gentile, professionale e sempre disponibile. L’apertura è recente, quindi stanno perfezionando ogni aspetto e si percepisce chiaramente la volontà di migliorare costantemente, adattandosi alle esigenze della clientela. La colazione è già molto ricca, con prodotti locali e opzioni à la carte, e sarà ulteriormente arricchita. Anche gli amenities in camera, già di ottimo livello, verranno integrati con articoli ancora più ricercati. Ci ritornerò presto con grande piacere. Non vedo l’ora di provare la splendida Masseria che si serve degli stessi servizi dell’hotel ma ha 6 suite