Lavande Hotel (Fuzhou Sanfang Qixiang Wuyi North Road)

Lavande Hotel (Fuzhou Sanfang Qixiang Wuyi North Road) anmeldelser

Lavande Hotel (Fuzhou Sanfang Qixiang Wuyi North Road)

No. 3 Shamaojing Lane, Gulou District, Fuzhou, Fujian, ChinaVis hoteloplysninger
Lavande Hotel (Fuzhou Sanfang Qixiang Wuyi North Road)
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1 nat

Gæsteanmeldelser

4.8/5
Excellent
934 anmeldelse
Bekræftede anmeldelser
Placering4.8
Faciliteter4.7
Service4.7
Renlighed4.8
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Alle anmeldelser(934)
Positive anmeldelser(921)
Anmeldelser med billeder/video(169)
Lækker morgenmad(106)
Venligt personale i receptionen(77)
Stilfuldt miljø(73)
Roligt og behageligt(55)
Ville bo der igen(23)
Beliggende i centrum(14)
Taxaer, der er nemme at ringe til(8)
Fremragende motionscenter(6)
Negative anmeldelser(13)
WH
Ren naturlig business twin værelse
Overnattede i okt. 2024
Familie
9 anmeldelse
4.0/5
Meget god
Slået op den 24. nov. 2024
It is located just behind M17 Cultural Square so meals are readily available and choices are aplenty. It's walkable to Sanfang Qixiang and West Lake. Check-in and check-out is a breeze.
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Svar fra overnatningssted: Youth is accompanied by dreams, poetic and picturesque, like a song and a melody. Chasing the faint light of dreams, even if the ahead is full of thorns, we must still press on in the rain and wind, never giving up! We have always been striving to provide high-quality,, and cozy services to every guest.
Chayue
Ren naturlig business twin værelse
Overnattede i okt. 2024
Rejs med venner
7 anmeldelse
4.2/5
Meget god
Slået op den 19. dec. 2024
A good hotel with clean rooms and good lights. Would stay again in future. I recommend for families too .
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Svar fra overnatningssted: 尊敬的賓客,感謝您下榻麗楓酒店,您的讚賞是給予酒店最大的,也是我們進步的動力,我們會繼續保持熱愛,致力與讓每一位客人都有賓至如歸的感受, 未能得到您的五分好評肯定是小麗某方面做的還不夠好,小麗一定從細微處發現不足, 保持好的方面, 改進不足。小麗始終追求為賓客打造完美的入住體驗,相信在您下次入住時會有全新的體驗, 誠邀您的再次到來。
Sylviaa
Deluxe-dobbeltværelse
Overnattede i sep. 2024
Solorejsende
2 anmeldelse
5.0/5
Enestående
Slået op den 4. nov. 2024
Everything was really good and clean! As a solo traveller I feel safe staying in this hotel and it's pretty near San fang qi xiang (5 minutes drive). It's modern, clean and nice. Would recommend
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Svar fra overnatningssted: Xiaoli read your comment very carefully,thank you for your recognition and support to us, we will definitely work harder to make better service.
Wei
Deluxe-værelse med 2 senge
Overnattede i sep. 2024
Andet
9 anmeldelse
2.2/5
Slået op den 1. nov. 2024
The hotel was good, clean and modern. Location and breakfast were very good. The walls are unfortunately very THIN. I can hear my neighbours talking, using the bathroom, watching TV. If you're unlucky like we were to have bad neighbours, then it is VERY disturbing. We made a complaint to the front desk but they did not help us at all, they just said, we have taken your feedback.
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Svar fra overnatningssted: Dear guest, thank you for choosing Fuzhou Lifeng Hotel. We deeply apologize for the unpleasant experience you have had. The hotel management attaches great importance to the issue you mentioned and has upgraded the soundproofing cotton in the guest rooms. We hope to bring you a different experience next time and look forward to your next visit and five-star review.
Wei
Deluxe-dobbeltværelse
Overnattede i sep. 2024
Andet
9 anmeldelse
3.5/5
Slået op den 31. okt. 2024
The hotel is a very new and modern hotel that is clean and comfortable. The amenities are good. However, the rooms are rather small. The breakfast buffet was nice too. However I would say the other guests were quite rude. We also ran out of seats to eat breakfast at in the morning. My main problem with the hotels however is that the walls are too thin, if you're lucky you won't have a problem, but during the week I stayed here, the guests next door were VERY LOUD and disruptive. They had their TV on loudly past 1am and were talking loudly constantly. I spoke to the reception and asked them to help me with this issue, they only said they would take this feedback. Nothing was done unfortunately. Overral it should have been a good experience, but our stay was unfortunately ruined by bad neighbours and thin walls.
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Svar fra overnatningssted: Dear Guest, Hello! Thank you very much for your stay. It is guests like you who continuously care for and urge us to improve, which us identify issues in our work and make constant progress. From your review, we are sorry to see that this stay did not meet your expectations. We have been hard to resolve the issues you raised, and we apologize for any inconvenience caused. The hotel management takes this matter very seriously, and has conducted a thorough investigation and rectification. Your understanding and support are a great encouragement to our work! We sincerely look forward to your next visit!
Gæstebruger
Ren naturlig business twin værelse
Overnattede i nov. 2024
Rejs med venner
18 anmeldelse
4.8/5
Vidunderligt
Slået op den 14. dec. 2024
酒店位於一個巷子裏面,有一個較大的免費停車場,房間設施較為齊全且挺新的,床鋪睡着也很舒服,從酒店出來左拐走到大路上然後朝右手邊直行十幾分鍾就是三坊七巷。我住的是酒店大堂這一面的六樓,晚上賓客在樓下大堂門口大聲聊天對樓上確實有影響,噪音有點大。其他沒毛病。
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6/13
Svar fra overnatningssted: 尊敬的賓客,感謝您下榻麗楓酒店,您的讚賞是給予酒店最大的,也是我們進步的動力,我們會繼續保持熱愛,致力與讓每一位客人都有賓至如歸的感受, 未能得到您的五分好評肯定是小麗某方面做的還不夠好,小麗一定從細微處發現不足, 保持好的方面, 改進不足。小麗始終追求為賓客打造完美的入住體驗,相信在您下次入住時會有全新的體驗, 誠邀您的再次到來。
Gæstebruger
Forretnings King Size seng værelse
Overnattede i nov. 2024
Forretningsrejsende
8 anmeldelse
5.0/5
Enestående
Slået op den 15. dec. 2024
酒店位置很不錯,距離熱門景三坊七巷很近,可以自行車到達。我們到了有點晚,前台很心細的提供了旅遊攻略和特色美食推薦,整個過程非常温暖。房間乾淨整潔,安靜祥和,衞生乾淨,前台的電話溝通起來很方便,提供了一些必要的支持。下次還可以再來。
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Svar fra overnatningssted: 尊敬的賓客您好,非常感謝百忙之中抽出時間點評,麗楓酒店福州三坊七巷五一北路店是位於福州市中心鼓樓區,近鄰三坊七巷等景點,附近地鐵站 公交站便利,有提供免費的地面停車位,房間設計主要採用自然舒適的無壓色調,給每一個賓客提供舒適的體驗是努力的方向,期待與您再次相遇
Yingxianshengya
Deluxe-dobbeltværelse
Overnattede i nov. 2024
Par
2 anmeldelse
5.0/5
Enestående
Slået op den 19. dec. 2024
住宿環境乾淨整潔,門口還有可愛的聖誕長者🧑🎄 網上定的無早餐券,確認入住時候前台小姐姐還細心介紹了預訂內容並贈送兩張券, 贈送的禮品,可以登記領取,位置方便,距離地鐵站,三坊七巷都不遠
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Svar fra overnatningssted: 看到客官簡單而又深厚的好評真的是好激動呢,而且還這麼認可我們的服務~酒店的我們力求為每位客官提供最為貼心細緻的服務,為每位客官帶來超值的體驗。麗楓酒店是一個富有年輕活力的酒店,以簡約的風格、温馨體貼的服務向客官展示酒店的獨特魅力。客官的鼓勵是對酒店最大的支持和鼓勵,我們會用心服務好每一位家人,期待和您的下次相遇
Gæstebruger
Ren naturlig business twin værelse
Overnattede i nov. 2024
Familie
4 anmeldelse
4.7/5
Vidunderligt
Slået op den 10. dec. 2024
環境:很好。鬧中取靜,離景點不遠。停車也很方便。 服務:這次出行連着住了泉州和福州的lifeng,和泉州相比服務沒有人家做得好。但是早餐非常豐富。早餐值得六顆星。豆漿是酒店自己現磨的。重點是那個帶殼花生,真的是太好吃了,可以網上買嗎????????? 衞生:很乾凈。 設施:洗手枱用得實在太煩了,洗個臉鞋子全都濕了。水稍微開大一點就會四濺,然後從枱麪往下流淌非常難搞。除此之外都非常不錯,住電梯旁邊也不算吵,難得。洗衣房人很多,建議非必要別洗了。健身房可以講是住過的各種連鎖酒店中佈置得最好的一家。 總之,下次如果來福州玩衝著早餐和位置還會再選這裏。
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Svar fra overnatningssted: 感谢客官选择小麗家,也很感谢您提出小麗的不足,小麗对您提出的问题很重视,不足的地方小麗会认真改正,希望您往后的旅途美好愉快!Good Morrow 只为更好的出发!期待您再次光临。
Anonym bruger
Forretnings King Size seng værelse
Overnattede i nov. 2024
Familie
4 anmeldelse
3.5/5
Slået op den 8. dec. 2024
1.酒店的地理位置很不錯,距離地鐵站不到500米,距離東街口三坊七巷也就一站路,雖説在小巷子裏不太好找,但是可謂鬧中取靜,停車也方便,地上地下都可以停,但是和省郵政公司共用物業,門口保安態度不佳, 2.新酒店,建築挺漂亮,外圍綠化也很好,客房,公區等都很新,符合這個價位的標準。客房內衞生沒有的問題,但是有一點是早餐廳的杯子倒扣在杯墊上,如果杯墊不乾淨的話,杯口是會直接不乾淨的。房間標配一羽絨枕和一橡膠枕,好不好睡另説,起碼標配,這點不錯。 3.房間內抽紙只有一包在床頭,衞生間內沒有抽紙,如果在衞生間內要用抽紙的話得跑出來拿,並且抽紙的質量極差,像是地攤貨,我理解連鎖酒店的易耗品大多都是向總部採購,如果真是向總部採購,錦江集團你這真的太掉價了。衞生間的噴淋頭,開關上雖然有向左花灑向右淋浴的標誌,但是很小,沒注意看的根本看不清,長者就是在這種情況下被淋了一身濕。建議還是像那個音樂開關一樣做一個提示牌提示一下為好。 好了,關於服務方面,接下來我要強力輸出了 評分內無法評0分,不然一定是0分的。整個酒店從未入住前的電話詢問到退房後,沒有任何一個服務人員對我有過微笑,前台的,走廊遇到的客房大姐,早餐廳的,一個都沒有。和所有的服務人員溝通,彷彿都不知道“請字開頭,謝字結尾”的禮貌用語。唯一對我説過你好和謝謝的就是送餐的機器人。沒有熱情,沒有禮貌就算了,在酒店裡我感受不到任何主動服務的精神,唯一主動的就是要好評。看見帶小孩入住,沒有主動提供小童拖鞋小童用品,入店或離店時,沒有任何人提醒我有沒有開車需要怎麼登記,全靠我來問,我來索取。遺留物品在房間,到我晚上回到家,沒有任何人聯繫我遺留物品的事宜,得等我自己去問,去索取。從我14點退房到我20點詢問,早班和中班肯定換班了吧,遺留物品肯定交接了吧,莫非是要就這樣放着,客人沒發現遺留的話3個月後未領取直接充公當成酒店借客人用的充電器? 前台要好評幾乎已經到了喪心病狂的地步,入住的時候問小孩的早餐,答給好評送小孩早餐,問延遲到14點退房,非常勉強的答給好評給延到14點,索取遺留物品,讓給好評。我十分理解酒店行業現在已經被好評裹挾了,但這家酒店是唯一一家讓我覺得好評是一種交易的。有這種要好評的功夫,多做一點培訓,多提升服務質量,多提升員工素質,讓客人真心實意的給出好評,這樣不好嗎。 當然我不會拿400塊要住出800塊的要求。硬件的東西可以砸錢,服務的東西,就是看願不願意提升了。 這是我住過的,服務最差的酒店之一,我原本對麗楓印象非常好的。
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Svar fra overnatningssted: 敬的賓客: 您好!請接受來自麗楓酒店最誠摯的問候,我們對您在店期間遇到的情況深表抱歉。我們已向相關部門反饋您的點評,並跟進調查協調,找出不足之處作出完善,關於您提及服務問題酒店全體管理層都非常重視,並已經做了認真的調查和及時的整改,您有遺落物品但是酒店沒有及時聯繫您真的非常抱歉,我們也針對這個問題做了員工教育,避免下次再出現,麗楓酒店提倡的是“用心服務”,我們會不斷提高酒店員工的服務意識,重視服務品質的提升。酒店全體員工期待您及您家人的再次光臨!祝您生活愉快!
Gæstebruger
Deluxe-dobbeltværelse
Overnattede i okt. 2024
Par
8 anmeldelse
5.0/5
Enestående
Slået op den 30. nov. 2024
環境:從外觀到大堂都顯得非常大氣又乾淨,同價位沒有對手! 設施:健身房、機器人、洗衣房該有的配套都有,健身房還有世界冠軍坐鎮。早餐也特別棒,中餐西餐健身餐一應俱全! 服務:服務人員特別熱情,永遠激情滿滿的感覺,特別是前台戴黑框眼鏡高個子的那位帥哥,特別有耐心,工作特別到位。
Oversæt
Svar fra overnatningssted: 親愛的,感謝您的好評,小麗希望用熱情感動每一位入住的客人,並期待您的再次光臨,小麗時刻保持洪荒之力,將竭力奉獻我們最好的服務。再次表示謝意
Xiaofengjun
Deluxe-dobbeltværelse
Overnattede i okt. 2024
Familie
16 anmeldelse
5.0/5
Enestående
Slået op den 24. nov. 2024
來福州遊玩選擇的酒店,因為是連鎖品牌,所以比較放心,地理位置挺好的,和地鐵站很近,也離三坊七巷不遠,周邊也是總體比較方便的,有一些店鋪。房間挺大的,比較乾淨衞生,而且設備也比較新,住起來很舒適舒服。裏面的設備也都是比較新。適合家庭親子,也適合商務出差辦公。整體服務也都還是可以的
Oversæt
Svar fra overnatningssted: 親愛的朋友:您好!非常感謝您的入住與讚賞!很高興能為您的出遊帶來美好的時光。您的讚賞給予酒店很大的鼓舞,也是我們進步的動力,我們會繼續保持熱忱,致力讓每一位賓客享有賓至如歸的入住感受,熱切期待您的再次光臨!歡迎您再回來體驗,祝生活愉快!
Gæstebruger
Ren naturlig business twin værelse
Overnattede i okt. 2024
Rejs med venner
7 anmeldelse
4.7/5
Vidunderligt
Slået op den 25. nov. 2024
酒店比較新,而且房間乾淨,環境舒適,保安也比較好,因為如果你點**外賣,訪客不可以上來,但有智能送餐機械人送上房門口,不用自己下去拿。房間要有什麼,打到前台就立即會派人送上來。而且也比較近鐵路,要去著名景點,三坊七巷也很方便。
Oversæt
Svar fra overnatningssted: 小麗們看到您的評論非常開心,不是五分的好評小麗們都非常傷心的。您有什麼建議可以給我們留言,我們會努力做到更好,下次給您5分的入住體驗。
sherry5115
Deluxe-dobbeltværelse
Overnattede i okt. 2024
Solorejsende
20 anmeldelse
4.5/5
Fantastisk
Slået op den 13. nov. 2024
位置比較中心,不緊鄰地鐵但鬧中取靜 房間很新很乾凈,打掃及時,早餐選擇不太多,每天會換菜 辦入住的時候非常混亂,由於很多人晚退房,新入住的又過來,前台人員不斷在確認哪個房間打掃好了,第一次還錯給了一間沒有打掃的房間,希望提高調度能力
Oversæt
Svar fra overnatningssted: 親,謝謝您在如此快節奏的生活中,還能細心的點評,小麗也是深深感動了呢,看到您入住的過程中有點小波折,小麗也是各種慚愧呢,由於當天團隊退房較遲,導致您到店有部分房間未及時打掃出來,很謝謝您的建議,一些容易疏忽的細節我們會加強重視的,增強前台跟客房之間的調度能力,在我們進步的同時還需要您的寶貴建議呢,下次訂房可以提前打電話預約哦,我們會提前安排好收拾優質的房間等着您來哦!
Gæstebruger
Deluxe-værelse med 2 senge
Overnattede i okt. 2024
Familie
5 anmeldelse
3.2/5
Slået op den 8. nov. 2024
新開業的酒店竟然跟我説晚上空調維修?去前台問了以後,衹能開窗睡覺,孩子熱的一頭汗,我不知道是因為入住率不好還是你們要壓縮成本,到了將近12點空調又恢復供應了,辦理入住全程無笑臉也沒有對話,反正可能正好碰到對我是這樣而已,打掃衞生的阿姨還是很敬業的,主動來敲門説幫我們收拾個垃圾,別的無功無過吧,就這樣,下次反正也不會來了
Oversæt
Svar fra overnatningssted: 小麗们很认真看完您的点评,有朋自远方来,不亦乐乎!十分抱歉让您入住期间产生了如此不愉快的事情,小麗很愧疚!酒店为了保障宾客的入住体验,空调系统每半年安排一次检修,关于前台服务问题小麗也是马上反馈给了相关部门领导,加强服务培训保证不会再次发生此类事件,真的很抱歉!没有把您照顾好,小麗们心里也酸酸的。小麗是一家有温度的酒店,小麗们希望把这样温度传递给每一位朋友。