Gæstebruger
17. februar 2024
該酒店衞生、服務態度極差極差!!!黑心🖤的酒店
12號下午先生入住,因舟車勞頓我就讓他休息一會。大約1小時,先生告訴我衞生間的設施很臟,床也無法睡覺,他對於阜寧不熟就等着我去退房。
我遂趕去直接到前台退房(未去房間),我將退房原因反饋給前台的三人,有一男的看上去是個負責人,遂呼叫保潔大姐一起去我先生的房間看看。後我先生下來,前台表示退房已辦妥並表示抱歉。我以為就不會扣房費了。14號下午收到扣費的短訊,遂和酒店溝通、酒店説通過攜程預訂和攜程溝通,攜程溝通後酒店表示可以退150,房費325,在房間一共不到2小時,對於酒店的退款金額我覺得不能接受。和攜程溝通後,攜程再次與酒店溝通,這次酒店竟然表示一分不退了
感謝攜程在此情況之下退我部分房費👍
也是覆盤自己,太盲目自信老家的酒店,衞生間也沒留照片(黑衣負責人都看了)、也太盲目自信這個酒店的厚道,沒有退房時第一時間和攜程反饋。住過天南海北那麼多酒店!這個家鄉的酒店是第一個得我差評的酒店,不僅衞生差、更差的是服務的態度,祝這家黑心酒店馬上倒閉👎
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