Hotel Schöne Aussicht

The hotel charged us in full upon arrival, despite the fact that we had already paid using a reward night. They admitted the mistake and promised to refund the money, but after six weeks, we still haven’t received it despite repeated promises and reminders. Additionally, there was loud partying until after 3 a.m., making it impossible to sleep. We tried calling the reception, which was supposed to be staffed 24/7, but no one answered. The hotel has completely ignored our complaint regarding the party.

This is a great location for a hotel. Room could be a bit tidier. According to some reviews, they've noticed bedbugs. I personally haven't but beware. Breakfast was very bad tasting, starting from coffee, to a tomato which tasted stale. Internet connection is good. Guy working there was walking all around but didn not refill anything thay was eaten. Average.

I was only there for the night so I didn't explore the surroundings but it looked like there was plenty to do accoeding to the folder in the room. View from the room was great. The room was very nice as well, comfortable bed. Very friendly staff and parking in front. Good value!

Trotz Renovierung war es eine Zumutung. Wir sollten das schönste Zimmer (314) haben. Resultate: Heizung im Badezimmer und Wasserregulierung Dusche funktionierte nicht. Wir haben dies jeden Tag moniert - nichts passierte. Die Stühle waren auch „kaputt“. Einfach nur schlimm

Keurig hotel met zeer vriendelijk personeel. Kamer ruim, met mooi uitzicht over Frankfurt en omgeving. Bedden nogal smal, hoofdkussens zeer slap. Vloerbedekking is hoognodig aan vervanging toe. Uitgebreid en goed verzorgd ontbijtbuffet. Parkeren in de directe omgeving kan een probleem zijn.

Wir sind als Familie gereist und weil ich arbeiten musste, haben wir ein extra großes Businesszimmer gebucht. Ich wurde auf Booking von dem Hotel angeschrieben. Ich hatte ein Businesszimmer mit Doppelbett gebucht und das Hotel schrieb mir, dass es nur Einzelbetten gibt und sie mir kostenfrei eine Umbuchung auf ein Komfortzimmer mit Doppelbett anbieten. Erst hatte ich mich über die Freundlichkeit gefreut. Vor Ort haben wir sofort festgestellt, dass das Komfortzimmer das kleinste und günstigste Zimmer ist was das Hotel anbietet. Wir hatten nicht einmal Platz für unsere Koffer um diese irgendwo im Raum hinzustellen + das Kinderbett + Spielsachen + ich musste arbeiten. Das Hotel und vor allem der Manager war unglaublich unfreundlich, kein Interesse eine Lösung zu finden, wir haben nicht einmal das viel zu viel gezahlte Geld zurück erstattet bekommen oder als Entschädigung zum Beispiel das Frühstück für einen Tag kostenfrei bekommen. Booking hatte versucht zu unterstützen und selbst da keinerlei Lösungsinteresse vom Hotel oder vom Manager! Zusätzlich zu der Erfahrung war im Badezimmer Schimmel in der Dusche, das Zimmer hat muffig gerochen, wie schon gesagt kein Platz und die Matratze war durchgelegen. Sehr schade, weil der Ausblick schon schön war und wir alle zwei Wochen ein Hotel benötigen.