Hotel Portinari Ponte da Amizade

O que tá estava relativamente limpo? A cama horrível o colchao deveria estar com as molas quebradas não sei, mais foi horrível, o ar condicionado não tinha regulagem de temperatura, ele ligava mas não tinha a opção de mudar. Já ficamos lá diversas vezes e nunca havíamos tido esse tipo tropo de problema.

Gostaria de agradecer o atendimento prestado a mim e minha família durante nosso estadia no hotel Portinari. Todos muito solicitos e ligados no atendimento, Em especial ao gerente Henrique Café da manhã muito bom e com fartura de alimentos artesanais deliciosos.

Toda a educação dos funcionários não supera os problemas do hotel. A televisão não funcionou, a descarga disparou, parede do quarto com descascado e infiltração e a janela era praticamente um basculante. Apesar de ser perto da Ponte da Amizade e ter um Atacadão próximo de resto é só borracharia e um ferro-velho. É longe do centro e na "ponta contrária" às atrações turísticas. Mudamos de hotel no dia seguinte.

Da primeira vez eu fui bem atendido e dessa vez decidi voltar mas a experiência foi péssima, pedi a gentileza de fazer o check in antes o que não foi possível por ter gente no quarto, quando solicitei em deixar minha mala em algum lugar seguro, o recepcionista maicon foi super grosso e falou que não se responsabilizava por meus pertences que eu por ventura fossem roubados, resumindo não ajudou em nada, totalmente diferente de quando eu fui da ultima vez. Tive que esperar 3 horas pra poder entrar no quarto, e quando entrei a qualidade caiu demais, o edredon tinha cheiro de perfume, os lençóis estavam rasgados, o chuveiro tinha gambiarra em aberto como vocês podem ver nas fotos. O café da manhã é fraco e sem graça. As únicas pessoas que foram cordiais e tinham interesse no bem estar do cliente foi um senhor na recepção do turno da noite e o pessoal da lanchonete que fica na frente da piscina. Na hora do check out o recepcionista maincon pouco se importou em perguntar se pelo menos eu tinha gostado da estadia e ficou conversando sobre futebol com umas pessoas na recepção. Péssimo lugar que definitivamente não volto e olhando os outros depoimentos dá pra notar que principalmente a recepção caiu demais de qualidade no serviço. Não recomento e próxima vez que estiver em Foz vou pra outro Hotel.

Nessa noite de quinta feira ( 20/04/2023 ) sofri uma tentativa de assalto na frente do Hotel Portinari. Pedi ajuda para o funcionário da madrugada para poder aguardar no saguão do hotel até esperar a polícia pois estava com medo de sofrer algum dano mais grave. Porém o funcionário se recusou a prestar qualquer ajuda e auxílio e ainda teve um comportamento extremamente apático e desumano. Passei por uma situação traumatizante de ficar na porta do hotel, de noite, em uma das noites mais frias do ano esperando a polícia para prestar o B.O e contando com a sorte de não ser abordada pelos bandidos de novo. Gostaria de prestar está queixa pois acredito que um bom funcionamento de negócio conta com funcionários humanos e empáticos, coisa que certamente faltou para o responsável do saguão do Hotel Portinari Foz nessa quinta. Se você se hospedar no hotel, reze para não precisar da ajuda desse homem.

O hotel superou minhas expectativas, só tivemos problemas com o cartão que abre a porta e com a internet que estava bastante lenta. O restante considero excelente, café da manhã bem variado, e quarto bem organizado.