Residence the Catalogne

Nous avons séjourné à la résidence The Catalogne 3 années consécutives avec nos enfants pour la saison de ski. L'emplacement est idéal, à proximité du centre-ville et des commerces. L'appartement est entièrement équipé, elle comprends 2 chambres (3 lits au total) avec une literie de très haute qualité, et le grand salon offre une vue magnifique sur les montagnes avec un superbe coucher de soleil. Établissement calme, parfait pour se reposer en fin de journée. À seulement 10 minutes en voiture de la station de ski des Airelles. L'accueil chaleureux du gérant et de la réceptionniste a contribué à rendre notre séjour encore plus agréable. Je recommande cette résidence.

Je suis ravi de partager mon avis très positif sur l'hôtel Catalogne de FontRomeu où j'ai séjourné pendant mon voyage au ski. Dès mon arrivée, j'ai été accueilli de manière chaleureuse et amicale par le personnel de l'hôtel. Leur hospitalité et leur disponibilité ont contribué à créer une atmosphère accueillante et conviviale tout au long de mon séjour. La propreté de l'hôtel était impeccable. Les chambres étaient bien entretenues et les espaces communs étaient toujours propres et bien entretenus. Cela m'a permis de me sentir à l'aise et de profiter pleinement de mon séjour. Le service offert par le personnel de l'hôtel était exceptionnel. Ils étaient toujours disponibles pour répondre à mes besoins et m'offrir une assistance rapide et efficace. Leur professionnalisme et leur gentillesse ont vraiment contribué à rendre mon séjour agréable. En ce qui concerne la localisation, l'hôtel était idéalement situé par rapport au centre-ville. Cela m'a permis de me déplacer facilement et de profiter des attractions et des services disponibles à proximité. Dans l'ensemble, je suis extrêmement satisfait de mon expérience à cet hôtel. Je recommande vivement cet établissement à tous ceux qui recherchent un séjour confortable, avec un excellent service et une localisation parfaite. Bravo à l'équipe The Catalogne pour leur excellent travail !

Les photos affichées sur le site ne correspondent pas à la réalité ce n’est pas un hôtel . Pas de produits de toilette pas sèche cheveux nous avons dû louer des serviettes de bains . Moquette murale bordeaux carrelage marron , éclairage de la SDB tellement faible qu’il est impossible de maquiller. Heureusement que nous avions prévu que 2 nuits . Seul point positif c’est très calme bien situé et un frigo . Quand on voit la façade en arrivant on s’attend à du grand standing. Bref si j’avais payé 80€ la nuit ce qui n’est pas le cas …

Quelle joie de revenir cette année encore à Font Romeu! Un établissement toujours au top, un accueil chaleureux et notre appartement préféré toujours aussi bien équipé et fonctionnel. Mention +++ à Laurent de la réception toujours prêt à rendre service et à donner ses bons conseils pour les randonnées et les bonnes adresses de la station. A l’année prochaine bien sûr!

1er contacts au tel impeccable plutôt génial, la gérante nous indique qu elle peut nous donner 2 appartements côté à côté plus convivial pour un groupe de 10 personnes, que séparés si nous passons par Booking ! Au final, 2 appartements distincts.... La déco annee 70 laisse à désirer, on apprend que tous les apparts sont à vendre.... lol Il faut payer de suite immédiatement... Le gérant un gendarme qui au lieu de vous dire bonjour ne sait dire que "le masque".... Nous étions à l'appart 205, l'appart 206 voisin est resté ouvert tout notre séjour prêt à recevoir des clients, préparé les toilettes supportés la bande de propreté ! Après l avoir dit à la gérante,elle nous dit qu il est vendu ...il aurait pu nous être loué pour être à côté du premier ! Non ? Appartement mal insonorisé la chambre à côté de l'ascenseur très bruyante Le wi fi payant à 2 euros par jour, très décevant en 2022 ! La gérante nous l'avait offert par téléphone à l arrivée il fallait payer....Seul point positif, la vue depuis le balcon ! Une seule recommandation : A FUIR ! Toutes ces doléances ont été formulées à Mylene, la gérante elle n en avait que faire....

Location de deux appartements pour le nouvel an... Avant toute chose je tiens à préciser que je ne suis pas friand de laissé des commentaires sur ce genre de site mais là c'est une obligation. Cela ne faisait même pas une heure que nous étions arrivés que le téléphone sonnait : " ne mettez pas d'affaires sur le balcon, notamment les chaussures de ski, c'est interdit et il y a des casiers " la raison ? Puis il y a eu cette sombre histoire de règlement. Nous devions payer la veille de notre départ comme indiqué sur la facture, mais cela fut plus complexe. Obligé de payer avant 19h le jour de notre arrivée sous peine de se faire retirer la caution. Nous sommes alors descendus à l'accueil pour payer. Nous avons ainsi pu rencontrer la désagréable gérante de l'établissement qui ne voulait pas que l'on paye séparément. Sûrement parce que ça lui demandait trop de travail alors qu'on nous avais clairement dit plus tôt que c'était possible. Cette dame s'est alors agacé nous demandans de remonter dans nos appartements pour cause de COVID. Elle ne portait pas de masque, ce qui rendait l'argument assez marrant. Finalement, elle s'est mise à hurler qu'elle allait appeler la gendarmerie parce qu'on ne sexecutait pas assez vite. Et oui à The Catalogne, tu viens payer et on te menace d'appeler les gendarmes. Magnifique !! De plus, l'appartement ne nous avait pas encore révéler la totalité de ses trésors. Prises qui ne fonctionnes pas. Verres fendus. Volet de chambre cassé en position semi ouverte. Lave vaisselle qui rend la vaisselle aussi sale que si on ne s'en était pas servi. Tout est vieux, certains interrupteurs ont du scotch collant (cf la photo ), cuisine minuscule, Pas d'aspirateur etc etc ... Par ailleurs, si vous avez un animal, c'est 15 euros en plus par jour. Pourquoi ? Il y a quand même un peu de positif, la literie reste toutefois correct et le salon est agréable malgré la déco année 70, la vue du balcon est top. Je suis content de quitter cet endroit où je ne me suis pas senti à mon aise et je rejoins tout les commentaires négatifs de ce site. Évitez dans la mesure du possible d'aller la bas. Pas la peine de me répondre le même message pré enregistré que vous répondez à tout le monde. Proposer un appartement à ce prix pour une prestation aussi médiocre c'est du foutage de gueule. Cordialement, La biz à la gérante.