Hanna San Diego Apart Hotel

Muito bom

Lugar horrível! Sujo, mal cheiro em todos os cômodos do hotel! Atendimento péssimo, a supervisora uma pessoa que nada resolve, pessoa arrogante e soberba! Passa informações falsas sempre tentando lesar os hospedes! Obras inacabadas, sem isolamento de segurança, fotos dos sites enganosas! Mofo nos banheiros, moveis enferrujados e precários! Um verdadeiro chiqueiro de porco! A cozinha onde preparam o café suja, com mal cheiro em todo ambiente, corredores com lixo, cabelos, sujeira, insetos etc… Nunca mais volto! Vou entrar com uma acão na justiça! Descaso total.

Reservei dois quartos com antecedência de três meses, porém, chegando 15:45 um dos quartos ainda não estava pronto (checkout a partir das 15h anunciado no site). Relevamos e fomos levar as malas no quarto liberado. Esse quarto chamado standard tinha uma acomodação ok. Em compensação quando fomos ver o outro quarto liberado, não ficava nem no último andar e era necessário dois lances de escada (diferente do que divulga o site - fotos anexas). Praticamente era o sótão do prédio, pois era inteiro de madeira, completamete escuro e abafado. Ficava acima do quarto onde dormia o motorista e as camareiras, pois os próprios funcionários - após reclamação - comentaram isso, e que outros hóspedes haviam reclamado anteriormente. Comigo haviam duas pessoas idosas, uma gestante e uma criança de três anos, o que dificultava o acesso. Tivemos zero empatia por parte do hotel e recusamos o quarto. Pedimos a troca de quarto perante pagamento adicional, o que não ocorreu, pois alegaram que o hotel estava cheio. Acabamos tendo que dividir o mesmo quarto e apenas nos trouxeram um colchão adicional. No segundo dia que esperávamos uma solução por parte da gerência, sequer lembraram do nosso caso e somente no terceiro dia nos ofereceram outro quarto com uma diferença incompatível com as diárias. Além disso, o chuveiro não aquecia, o ar condicionado travava, a televisão a cabo possuía menos canais que TV aberta, havia apenas um elevador bem antigo, pequeno e sem ar condicionado, o estacionamento pago à parte (25,00/diária) incompatível com o padrão dos hotéis da região, além das vagas serem escassas e com espaço reduzido. O horário da piscina é até 20h, e sauna e jacuzzi das 18:30 às 20:30 e somente com horário agendado.

Equipe bem treinada desde a recepção até a equipe de limpeza camareira cozinha manutenção camareira Tive alguns problemas na minha estadia mais foi tudo prontamente resolvido Um elogio em especial para recepcionista Shai sempre com sorriso no rosto e pronta para ajudar logo mais volto com certeza A única observação e a variedade no café da manhã que pode melhorar um pouquinho

Ótima opção em Canasvieiras. Hotel fica 3 quadras da praia e 2 quadras do centrinho de Canasvieira, vale muito a pena. O quarto bem confortável com fogão e frigobar que não cobram pelo uso. Cama e travesseiros confortáveis também. Chuveiro bom, esquenta na medida certa. Café da manhã achei meio fraco, mas atende bem. Pessoal da recepção INCRÍVEIS, de uma simpatia sem igual, Eduardo foi muito educado e simpático desde o check in até o check out. Super recomendo o hotel.

El Apart Hotel en si tiene buenas instalaciones (clase media) precios módicos, cuenta ascensor, yacusi, sala de juegos, pequeña pileta, alquiler de sillas playeras (5 Reales) , ofrece un buen desayuno, cocheras, el personal muy amable (típico en Brasil) muy importante sus Dptos. cuentan con cocina (c/horno) heladera, mesa sillas, utensillos varios, mesada, Aire Acondicionado Tv cable, balcón , bien ubicado, a la vuelta del Supermercado Emperatriz, Sacolao (frutas y verduras) una cuadra Av. Las Naciones, dos de Vilac (centro) y tres de la Playa central de Canas.