a&o Hostel Firenze Campo di Marte

Located next to the other train station in Florence, need to take a 10 mins (1.7euro) train ride or a 30 -mins walk to access the historic center. Facilities are good, socket on bed, spacious toilets and shower room etc. The way they organize themselves can be improved tho. Had some issues when checking in, later solved but still mentally exhausted.

This hotel is the worst one I have ever encountered. The staff handled the issue in a very rigid manner. At the front desk, they informed me that cash could not be used for payment. Since I only had cash and no online payment option, they told me that I couldn't stay if I couldn't make online payment. In a situation where I was unable to communicate and was in a dilemma, the staff did not try to think of any solutions for me. They showed no enthusiasm or service attitude. The experience was extremely poor. The room didn't even come with a basic kettle for boiling water. As a bed room, I was also required to sleep in a fixed bed position and couldn't choose it myself. Moreover, the price of the room was not cheap, and the check-out time had to be before 10 a.m. These regulations were completely unprecedented and outrageous. I will never stay at this hotel again.

Бронировали одну ночь в марте с 13 по 14, были с дочкой. Отель находится напротив станции Firenze Campo di Marte, что очень удобно. До центра минут 25. Отель чистый, номер уютный, есть кондиционер, ванная комната чистая, со всеми принадлежностями. Брали с завтраком. Завтрак хороший, шведский стол. Дочке очень понравилось. Всем рекомендую👍❤️

La Struttura é stata inaugurata un mese fa ,piu o meno. Vi consiglio vivamente di andare sul loro sito ufficiale e iscrivervi ,scaricare la loro app dallo store. Iscrivendovi ,diventerete soci del club Blue e accederete a sconti fino al 20% e vari privilegi. Dopo 5 prenotazioni ,sul sito e sullla loro app,entro i 12 mesi si diventa a & o hostel club plus. Con sconti fino al 25% e altri vantaggi vari, elencati sul loro sito internet. Ho alloggiato per un mese quindi posso fare una recensione completa, credo. Ho provato sia le stanze da 4 che da 6 posti per dormire ,strutturate su letti a castello di buona fattura tutti in acciaio. Materassi comodi ,l'unica cosa il rivestimento é un po' viscoso e fa rumlrye anche la notte,ma é poca cosa. Mi sono trovate meglio in quelle da 4 posti letto ,(molto ampie ,quelle a destra quando si esce dagli ascensori numeri X01 -X10,X é il numero.del piano). Tutte e due le tipologie di stanze hanno bagni privati. Quelle più grandi hanno due bagni, con doccia e lavandino ,l'atro con lavandino e sevizio igienico,senza bidet. Intelligentemente molto comodo essendo in 4 in 6 se occupato quello con la doccia puoi benissimo andare all'altro per massimizzare i tempi. La struttura é di 7 piani ,più un piano -1 piano ,dove si trova la sala ristorazione grande servita , la cucina dove gli ospiti possono cucinarsi da soli,sevizi igienici e altro. Non é perfetto, ci sono delle piccole mancanze qua e la , distribuite in vari settori più delle volte per colpa dei clienti maleducati , che della struttura,ma lo complesso lo consiglio assolutamente. Sono stato bene, anche perché il personale é competente ,educato, sempre disponibile a risolvere i problemi del cliente. Ringrazio il direttore della struttura per avermi trattato con i guanti fin dall'inizio e di aver risolto delle diatribe con altri utenti inquilini della mia stessa camere per motivi di maleducazione. Voto generale 9,50/10

房間很好，前台美女熱情，看到我們語言不好，還用簡單的中文和我們交流。房間在 6 樓，窗外景色很好，我們還看到了雨後彩虹。

櫃檯服務非常得好，非常有耐心，而且很親切。如果櫃檯只有一個人就要等前面的人處理完才會輪到你，大廳很寬很亮很乾淨，公共廁所在地下室需要用門禁卡才能進去。 住的是六人背包房，床位沒有簾子，但頭部是會被擋住的，浴室跟廁所在房間裡面，廁所跟浴室是分開的，比較不用怕其中一個人佔用馬桶太久沒辦法洗澡。 披薩還算蠻好吃的