خدمة العماله غير مرحله في المطعم وغير متجاوبه وخصوصاً وجبة العشاء
Oversæt
Gæstebruger
10. oktober 2024
酒店的服務有失五星級酒店的水準:
1. 入住時男朋友讓工作人員領着他去認了一下洗手間、健身房在哪裡,被工作人員説他事多(男朋友英語不太好,可能工作人員覺得他聽不懂)。
2. 吃晚餐時向服務員要冰塊,一名叫Gopee的服務員不給。
3. 晚上想泡一杯泡麪,去餐廳問有沒有熱水,兩個工作人員都告訴我吧枱咖啡機可以打熱水,突然Gopee出現在我身後(進餐廳時並沒有看到他,也沒有問他,不知道為什麼他會知道有人想打熱水),不讓我用咖啡機接熱水,原因是“the coffee machine is too fragile for hot water”。
4. 很多服務員喜歡説“you are not allowed…”,讓人不舒服,我花很多錢住度假酒店還需要處處be allowed to do sth?
5. 總之,酒店的位置離追鯨碼頭和鳥公園非常近,且sugar beach是附近酒店中最貴的一家,才選擇的這家酒店,我會期望這樣的酒店可以有相對令人滿意的服務,不可否認酒店還是有非常熱情、態度好的員工,但是總體而言,相比於我住過的很多同等級別的酒店,這家店的服務是我體驗過最差的。我們這次也住了大灣麗世,相比而言lux的服務會好太多。
酒店管理混亂:
1.餐廳不讓自帶飲料不直説,拐彎抹角的,且餐廳的服務員很多都不知道餐廳的規定:在sugar beach住了三天,晚餐的時候會自己帶想喝的飲料,入住時以及前兩天用餐時,很多服務員看到我們的飲料,但從未有人告訴我們晚餐不可以自帶飲料。最後一天突然被告知“no plastic on the table”(因為飲料是用塑料瓶裝的)。我們問其他服務員,是否有“no plastic on the table”的規定,其他服務員均表示沒聽過這種規定,最後問餐廳經理,餐廳經理先説確實有餐廳不能使用塑料的規定,因為公司的“環保要求”,我説那我帶玻璃瓶的飲料是不是就可以了,餐廳經理才説餐廳不可以自帶飲料,且我不可以在我的房間外的任何地方享用自帶酒水。我可以理解餐廳的“環保要求”以及希望通過酒水獲得更多營收,但應該提前告知不可以自帶酒水,而且可以直接説明,而不是先用“no plastic on the table”這樣的理由告訴我不能喝自己的飲料,最後層層詢問才告訴最終原因是餐廳不允許自帶飲料。
2.穿無袖的衣服進入餐廳被要求回房間換衣服(入住時就已經告知,我們也理解,第一天忘記了,我們直接回去換了衣服,後面再也沒有穿過無袖進餐廳),但是用餐的時候還是能看到其他人穿無袖在餐廳用餐。
其他:
1. 酒店的瓶裝水非常難喝,喝起來味道像tap water
2. 吃飯的時候蒼蠅有點多,而且會有鳥搶食物(海島蟲多可以理解,但是依舊有很多酒店可以把蟲子治理的很好;鳥的問題,餐桌上還好,自己注意點就好了,但是看到有鳥飛到餐枱區,直接吃餐枱區的麪包,還是有點不衞生)
3. 晚上有很多蝙蝠
리셉션과 전화연결이 잘 안된것 빼고는 식사도 굉장히 맛있고 카젤라나 포트루이스 접근성도 좋았어요. 방 배정 관련하여 작은 문제가 있었으나 바로 해결해 주었고 직원들도 굉장히 친절하고 존중받는 느낌이 들었습니다. 서쪽에 위치해 있어서 노을이 굉장합니다!! 인생샷 몇개는 여기서 건졌어요. 또 가고싶어요. 멋진여행이었습니다
Oversæt
Tjenester & faciliteter
Mest populære faciliteter
Golfbane
Ikke på overnatningsstedet
Udendørs swimmingpool
Beachvolley
Dykning
Snorkling
Sauna
Yderligere gebyr
Spa
Yderligere gebyr
Massagerum
Fitnessrum
Privat parkering
Gratis
Bar
Natklub
Tennisbane
Billiard-rum
Rum med bordtennis
Restaurant
Tjeneste til booking af taxa
Mødelokale
Yderligere gebyr
Business-center
Legeplads
Børneklub
Børnepasning
Yderligere gebyr
Valutaveksling
Døgnåben reception
Wi-fi på offentlige områder
Opbevaring af bagage
Udendørs swimmingpool
Spa
Fitnessrum
Bar
Restaurant
Mødelokale
Legeplads
Børneklub
Restaurant
Restaurant
Ingen yderligere oplysninger tilgængelige
Flere faciliteter
Internet
Wi-fi på offentlige områder
Udendørs swimmingpool
Parkering
Privat parkering er tilgængelig på hotellet. Reservation ikke nødvendig.
Privat parkering
Gratis
Parkeringsservice
Transport
Tjeneste til booking af taxa
Receptionsservice
Døgnåben reception
Aflåste skabe
Concierge-tjeneste
Værdiboks ved reception
Opbevaring af bagage
Valutaveksling
Talte sprog
Italiensk
Fransk
Tysk
Spisning
Der tilbydes halal-måltider
Kiosk/dagligvarebutik
Bar
Lobbybar
Roomservice
Sundhed og velvære
Spa
Yderligere gebyr
Billiard-rum
Rum med bordtennis
Sejllads
Dykning
Beachvolley
Tennisbane
Golfbane
Ikke på overnatningsstedet
Fitnessrum
Massagerum
Sauna
Yderligere gebyr
Tyrkisk bad/hamam
Kayak
Parasailing
Mountainbiking
Ikke på overnatningsstedet
Ziplining
Ikke på overnatningsstedet
Klippeklatring
Ikke på overnatningsstedet
Snorkling
Yoga-session
Aktiviteter
Øko-ture
Ikke på overnatningsstedet
Strandparasol
Fiskeri
Natklub
Offentlige områder
Offentligt lydsystem
Have
Rygeområde
Rengøringstjenester
Renseri
Yderligere gebyr
Strygeservice
Yderligere gebyr
Tørretumbler
Vasketøjstjeneste
Yderligere gebyr
Faciliteter for børn
Legeplads
Børnepasning
Yderligere gebyr
Børnemåltider
Børneklub
Business-tjenester
Posttjeneste
Fax-/kopieringsservice
Mødelokale
Yderligere gebyr
Business-center
Tilgængelighed
Handicapvenligt værelse
Sikkerhed
Overvågningskamera på offentlige områder
Førstehjælpskasse
Brandslukker
Sikkerhedspersonale
Overnatningsstedets politikker
Tidspunkter for check-in og check-out
Indtjekning: efter 14:00
Tidspunkt for udtjekning: før 12:00
Receptionens åbningstider: 24/7
Børnepolitikker
Børn i alle aldre er velkomne på dette overnatningssted.
Der kan blive opkrævet ekstra gebyrer for børn, der bruger eksisterende senge. Tilføj antallet på børn for at få en mere præcis pris.
Barnesenge og ekstrasenge
Politikkerne for ekstra senge og barnesenge kan variere alt efter værelsestype. Se venligst oplysningerne for værelsestypen for yderligere information.
Morgenmad
StilBuffet
Alder
Gebyr
Voksen
Gratis
Ekstra morgenmadsgebyrer er ikke inkluderet i det samlede beløb og skal betales på overnatningsstedet.
Kæledyr
Kæledyr er ikke tilladt
Alderskrav
Den primære gæst, der tjekker ind, skal være mindst 18 år gammel.
Betaling på hotellet
Kontanter
Juridiske oplysninger
Dette overnatningssted administreres af en professionel vært. Professionelle værter er parter, der handler med formål, der vedrører deres erhverv, virksomhed eller fag, og som betragtes som erhvervsdrivende i henhold til EU-lovgivningen.
Vis alle
Beskrivelse af overnatningssted
Åbnet: 2009
Antal værelser: 226
Sugar Beach Mauritius, 5 Star er det perfekte sted at slappe af efter en dag med rejse eller arbejde.
Rygning er forbudt på alle værelser.
Under din nedetid kan du tage en svømmetur i udendørs swimming pool. For at genoplade batterierne eller blot slappe af, besøg ejendommens spa, massagerum, sauna eller tyrkisk bad/hamam. Fortsæt med dit fitnessprogram med et besøg på fitnessrum. Denne ejendom tilbyder kayak, tennisbane, golfbane og fiskeri, hvilket giver dig masser af muligheder for at holde dig i form.
Denne ejendom er hjemsted for en intern bar.
På denne resort har du adgang til en have og legeplads. Service fra receptionen er tilgængelig 24 timer i døgnet. Denne ejendom tilbyder også valutaveksling, opbevaring af bagage, renseri og vasketøjstjeneste.
En gratis parkeringsplads er tilgængelig på ejendommen.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad er tidspunkterne for indtjekning og udtjekning hos Sugar Beach Mauritius, 5 Star?
Indtjekningstidspunktet hos Sugar Beach Mauritius, 5 Star er 14:00, og udtjekningstidspunktet er 12:00.
Har Sugar Beach Mauritius, 5 Star en pool?
Ja, Sugar Beach Mauritius, 5 Star har en pool.
Er kæledyr tilladt hos Sugar Beach Mauritius, 5 Star?
Nej, kæledyr er ikke tilladt hos Sugar Beach Mauritius, 5 Star.
Hvor meget koster det at bo hos Sugar Beach Mauritius, 5 Star?
Priserne hos Sugar Beach Mauritius, 5 Star kan ændres i henhold til datoer, hotelpolitik og andre faktorer. For at se priser skal du søge efter de datoer, du ønsker at bo på hotellet.
Hvordan kommer jeg fra nærmeste lufthavn til Sugar Beach Mauritius, 5 Star?
Den nærmeste lufthavn er Sir Seewoosagur Ramgoolam International Airport, og det er ca. 57 minutter fra hotel i bil (49,4km).
Hvad er afbestillingspolitikken for Sugar Beach Mauritius, 5 Star?
Afbestillingspolitikken for Sugar Beach Mauritius, 5 Star varierer afhængigt af værelsestype og bookingbetingelser.