Kuijiang Hotel

Great hotel with smart gadgets and new facilities. Spacious room and great river views. Good base for exploring the nearby sights.

用攜程這麼多年了，在攜程上訂了也有上百次酒店，從來沒寫過一句不好的評論，但這次實在是離譜，忍無可忍。 背景：酒店智慧大床房標註的“窗外有牆體或遮擋”實際情況為這一排房間“窗户”外是一條封閉連通區域（可以想象為一個小樓道），並不是户外。因此如果窗户是打開的那基本上沒有隔音可言。並且我所在的房間窗把手是壞的無法關緊。 主要問題：酒店有保障住宿客人可以好好休息的義務，在隔壁打麻將聲音極其吵的情況下（能把人從睡着吵醒），酒店無法解決客人聲音大的問題就理應給我們換房，但實際上酒店一直推三阻四，謊稱全店滿房，最後竟然要我加錢換房，搞的好像我要佔你們幾十塊的便宜？？？凌晨兩點鐘如果不是忍無可忍我要折騰換房，圖你們這幾十塊？？？無法解決隔壁打麻將聲音極大的情況下又不願意換房間，讓我睜眼坐到天亮？ 其餘問題：房間打掃不徹底，有上一位客人留下的煙頭，垃圾桶內有一袋垃圾。 事情經過： 十二點鐘左右準備睡覺時隔壁仍在開窗打麻將無法入睡，因此我致電前台讓他們跟隔壁説一下關窗户並且小聲一點，前台告知隔壁後確實小聲了一些，不過關窗後的隔音也依舊一般； 在我剛睡着後不久隔壁的聲音把我吵醒了，我看了一下他們的窗户又打開了，我第二次致電前台讓他們跟隔壁説一下關窗户並且小聲一點，並表示如果不行就給我們換房間，但前台聲稱酒店已經住滿了無法更換，並説他們會再跟隔壁説一下關窗； 過了一段時間之後打麻將的聲音依舊非常大，我第三次致電前台，前台説已經上門與隔壁溝通過，可能是因為他們要抽煙，在前台離開後又開窗了。此時已經從十二點折騰到了兩點，我已忍無可忍，表示如果你們無法解決就給我換房間，前台依舊聲稱酒店沒房間了（此時我通過攜程查詢酒店是有房間的）。我問前台你説你們酒店一間房都沒有了對嗎？前台説是的；我説那攜程上怎麼依然有房並且可以下單，你們掛的是虛假房源嗎？前台此時改口稱我這個房型沒有了，但是有雙床房。我：？？？我什麼時候説一定要這個房型了，我衹是要一間不吵能睡覺的房子，雙床怎麼了。前台説那你要補差價換房嗎。我：？？？明明是你們酒店的問題，無法解決他們打麻將聲音吵的情況下給我換房間本就是你們應該做的，推三阻四不説還讓我加錢換房，簡直離譜。 一陣掰扯到了凌晨兩點半，隔壁打完麻將休息了，我也實在沒精力再耗，因此就先睡了。 第二天離譜的又來了，我八點鐘退房離開，前台十點鐘打電話給我説房間的窗户碎了，問我什麼情況，話裏話外我弄壞了他們的窗户一樣。我説我哪知道什麼情況，我走的時候好好的，並且如果我還在的時候窗户碎了那一定是我先找你們要精神賠償。這是要倒打一耙説我搞壞了你們的窗户？實在是太過分了。

房間乾淨整潔，設備新凈，智慧酒店。酒店地理位置優越，雖然是在負二層，但是離江面有十多米，臨江的房間及餐廳都是漂亮的江景房。周邊是夔江廣場，一樓及負一層是夔門印象廣場的食肆，飲食非常方便。門口有公交站，去夔州古城及白帝城都方便。服務員態度很好，耐心指導如何出行及遊玩。很好的一間酒店！