Nefeli Hotel

Dedeağaç tatilimizde 3 gece konakladığımız Nefeli Hotelden çok memnun ayrıldık Sessiz sakin ve tertemiz bir hotel. Havlularımız günlük olarak değiştirildi. Havuzu ***et temizdi. Yüzmek zevkliydi. Çalışanlar son derece güler yüzlü ve yardımsever. Şehir merkezine 5 km mesafede karmaşadan uzak. Sabah kahvaltısı ***et yeterli. Yoğurtları mükemmel. Geniş bir otoparkı mevcut. Tekrar tercih edebileceğim bir hotel.

Dans le cadre d'un autotour proposé par Promovacances/Fram, nous avons fait, avec ma fille, la pire expérience dans un hôtel 4*, à commencer par l'hôte d'accueil, qui n'a absolument pas voulu s'occuper de nous, préférant, prendre la cliente après nous. De plus, il n'était absolument pas orienté expérience client et encore moins orienté solution, nous avons ressenti, ma fille et moi un tel dédain de sa part. Quant à la chambre attribuée, elle était orienté (soit disant jardin), mais nous avions à la place des sacs de gravas, la climatisation qui ne fonctionnait pas, la poussière derrière les portes, pas de rideaux occultants, et ne parlons même pas de la literie, la base d'un hôtel, les matelas : l'équivalent d'un plage de galet, avec les ressorts qui vous rentrent dans le corps à chaque mouvement. Nous avons demandé des surmatelas, service inclus dans les 4*, l'hôte nous a dit qu'il n'en avait pas, nous lui avons demandé à changer de chambres, idem, pas d'autre chambre de dispo, il nous a tout de même proposé de lits d'appoint à la place du matelas galets (ie à ressorts). Face à un tel dédain et à l'inanité de Promovacances/Fram, nous avons été contraintes de changer d'hôtel à la dernière minute pour nous assurer un matelas un tant soit peu digne d'un 4*. Je ne recommande pas du tout cet hôtel, qui ne justifie pas du tout le 4* et ne me parlez pas de la piscine qui donne sur le boulevard, l'équivalent d'une piscine municipale. Quelle déception !