Gce Hoteles

This hotel is directly opposite the largest SLAUGHTERHOUSE in Spain!! I could see terrible things from our balcony. I am deeply traumatised by the things I heard, saw and smelled while staying here. Needed earplugs to half drown out the squealing animals and clunking machinery. Was awful 😢 do not stay here!!

Mein schlechtester Aufenthalt überhaupt seit 5 Jahren! - 5 Sterne! Wir haben als Familie mit einem Kleinkind und Hund für 3 Nächte das GCE Hotel in Estacion der Cartama gebucht. Die Bewertungen auf Check 24, Booking und Google sind gut, also musste das Hotel ja gut sein. Weit gefehlt! Woran mache ich das konkret fest? Auf die "idyllische Lage" direkt gegenüber der Großschlachterei gehe ich bewusst nicht ein mit Blick auf die Tierfreunde unter uns. Wie waren meine Erfahrungen ? - Null Respekt und Anstand des Service Personals: Während des Check-in Vorgangs am Schalter wurde ein Telefonat angenommen. Ich wurde 15 Minuten warten gelassen auf der Treppe mit Kind, Frau und Kleinkind. - Zimmeraufteilung eine Zumutung: Die Zimmer sind klein und es gab zwei 80 cm breite Betten in den jeweils diagonal entgegengesetzten Ecken des Zimmers. Sehr beengt und nicht zumutbar für eine Familie. - Umgang mit Problemen: Wir haben das Zimmer umgehend reklamiert, doch anstatt sich eine Lösung zu finden ging die Empfangsdame weg und machte einen Tisch sauber. Während des Gesprächs! Unfassbar! Sowas habe ich noch nie erlebt! - Weitergehende Problembehandlung: Wir haben daraufhin das Zimmer sofort storniert. So geht es nicht. Das Hotel hat uns eine Erstattung (nur Teilerstattung) zugesichert, aber auch nur unter Vorwürfen wir wären ja nicht flexibel und hätten zudem das Baby nicht angegeben. Gut leider war der Mann beim Check-in (wie oben beschrieben ) nicht mit uns beschäftigt, sondern mit dem Telefonat. Dadurch hat er nicht alle Personen erfasst. Nun der Gipfel: Die Erstattung haben wir bis heute nicht erhalten (ca. 2 Monate). Trotz 3-facher Nachfrage. Fazit: Das Hotel kann ich niemanden empfehlen. Lieber im Auto nächtigen und das Geld spenden.