For at sikre autenticiteten af de viste bedømmelser, beregner vi ikke blot et gennemsnit. I stedet tager vi hensyn til anmeldelsens troværdighed og datoen for gæstens ophold for at fastlægge den endelige vurdering.
Gute Lage in Rüttenscheid. Durch die Renovierung ist es sehr hyggelig. Sehr gelungen.
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Christian Korf
Standard-værelse
Overnattede i jun. 2023
Forretningsrejsende
157 anmeldelse
4.0/5
Meget god
Slået op den 19. jul. 2023
Lage Gut 😎 👍🏾
Service Gut 😎 👍🏾
Sauberkeit Gut 😎👍🏾
Ausstattung Gut 😎👍🏾
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Gæstebruger
Overnattede i apr. 2022
Forretningsrejsende
1 anmeldelse
4.2/5
Meget god
Slået op den 13. maj 2022
Zimmer sind sehr alt aber sauber schade eine Renovierung ist notwendig
Frühstück ist top service Personal top
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Gæstebruger
Single Cosy Room
Overnattede i jun. 2024
Forretningsrejsende
13 anmeldelse
3.0/5
Slået op den 1. aug. 2024
酒店有點老舊
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Gæstebruger
Overnattede i mar. 2022
Solorejsende
1 anmeldelse
4.2/5
Meget god
Slået op den 4. maj 2022
Das war alles in Ordnung - beim Frühstück alles da, aber sehr einfach
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Gæstebruger
Single Cosy Room
Overnattede i maj 2023
Forretningsrejsende
6 anmeldelse
5.0/5
Enestående
Slået op den 8. jun. 2023
環境:很舒適
服務:很到位
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Gæstebruger
Overnattede i mar. 2022
Par
1 anmeldelse
3.7/5
Slået op den 25. apr. 2022
War gut. Frühstück auch kostenlos
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Gæstebruger
Overnattede i jun. 2022
Forretningsrejsende
2.0/5
Slået op den 15. jul. 2022
The receptionist that checked me in should not be working as a receptionist at any hotel. She couldn't get off her phone (speaking with friends) and couldn't be bothered with checking in a customer. We had a silly dispute about a bathtub. I asked if I could be allocated a room with a bathtub, to which she said "This hotel has no bathtubs." When I went to the room, there was a bathtub... The other big problem (which others have commented about) was that the breakfast had nothing on offer. In fact, the personnel refused to re-stock the breakfast. I arrived at 9am (breakfast served until 11am). There was nearly nothing left. Not even any bread. When I asked the staff to replenish, they simply couldn't be bothered. At the end, I had everything I needed, but other guests were simply bewildered at what was happening. Even though the eggs were burnt, they were quite tasty. While the hotel is in general perfectly clean, the floor of my room was not. The floor was soiled with old soda/juice. Surprising, as everything else was spotless. I also found it strange that a hotel at this level (without a minibar) should leave a bottle of water in the room with a €4 price tag on it.
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6/8
Gæstebruger
Overnattede i maj 2022
Forretningsrejsende
1.0/5
Slået op den 25. jun. 2022
I have stayed in many hotels but the beds in this hotel are disgusting you can’t even sit on the edge of the bed , they are just a wooden frame with two single mattresses held together by the sheets trying to get in and out for elderly would be impossible , no aircon and very dated
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Tadas B
Overnattede i maj 2024
Solorejsende
5.0/5
Enestående
Slået op den 24. jun. 2024
Das Hotel ist wunderschön eingerichtet und bietet ein tolles Frühstück. Das Personal war nett und sehr hilfsbereit. Direkt unter dem Hotel gibt es ein öffentliches Parkhaus. Sehr praktisch. Trotzdem einer stark befahrenen Straße war im Zimmer ziemlich ruhig.
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Gæstebruger
Overnattede i maj 2022
Forretningsrejsende
1.0/5
Slået op den 16. jun. 2022
Glücklicherweise habe ich nur 1 Nacht in diesem "Hotel" übernachtet. Charme 0, Qualität 0, Ambiente 0, Frühstück auf Hostel-Niveau, Pluspunkt waren die Parkplätze direkt am Haus. Unverständlich wie dieses Haus wettbewerbsfähig bleiben kann, Übernachtung mit Frühstück knapp unter 100€, sehr sportlich für das "Preis-/Leistungsverhältnis". Mein Zimmer war zur Hauptstraße ausgerichtet, man konnte aufgrund des Straßenverkehrs nur mit geschlossenem Fenster schlafen. Fazit: hier hat es seit Jahren, wenn nicht Jahrzehnten keine Investitionen mehr gegeben. Plus: gute Matratze, dies muss fairerweise gesagt werden.
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Svar fra overnatningssted: Sehr geehrter Martin, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht komplett erfüllen konnten. Selbstverständlich ist es unser Anspruch, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Schade, dass wir dieses Ziel bei Ihnen nicht erreicht haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Wir wünschen Ihnen alles Gute und vor allem viel Gesundheit. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Novum Hotel Arosa Essen