Nastasi Hotel & Spa

Upon arriving to the hotel you can immediately tell it is out dated, there is a funny smell in the hotel reception, but other than that checking in was okay. We wasn’t provided much information about the hotel and amenities, meaning we missed the restaurant and all of the second floor… That did however mean we discovered a FANTASTIC restaurant down the road next to McDonald’s called Ribs. The rooms seem to have been updated fairly recently (last 5 years), you do get a pack of crisp, two chocolates, two waters, and coffee amenities. The worst part about this hotel is that at certain times of the day it STINKS awful, it can only be described as sewer water! We tried to complain to reception but we were dismissed. The first excuse was plumbing issues, but it became apparent this was a daily occurrence. The pool isn’t open until late May, and the spa is at additional cost, we did not use the gym or any other facilities. Breakfast isn’t great, but it’s the only local breakfast banquet as McDonalds doesn’t have a wide selection. Room service seems to be every other day, to our surprise our room was left open one day, with the lock engaged so the door couldn’t close. I wouldn’t stop at this hotel again, but it did however serve its purpose at a budget friendly cost.

Lots of screaming and banging doors until late at night. Slept well in spite of everything. Extremely friendly reception staff. Fantastic breakfast. Easy to park the car. Good restaurant next door and a couple of fast food places across the road. On a very busy road with lots of traffic. Plus there is something strange about the decoration of this hotel, I couldn't quite figure it out (there is even a plastic elephant at the entrance).

Reservamos un apartamento, aunque desde el principio fuimos algo escépticos, ya que no hay fotos visibles de los apartamentos, ni en la página web ni en plataformas de reserva. El precio era el mismo que el de los estudios, con solo 5 m² más, lo que nos generó desconfianza. Tras buscar mucho, encontramos una imagen que parecía prometedora (que luego descubrimos correspondía a un estudio, no a un apartamento). La realidad fue, lamentablemente, otra. Al llegar, nos asignaron un apartamento en condiciones muy deficientes. Faltaban varios elementos básicos que estaban claramente indicados en la reserva, como secador de pelo, caja fuerte, cafetera, cubo de basura en la cocina, utensilios de cocina completos, etc. El lavabo del baño era tan pequeño que apenas cabían dos cepillos de dientes, y como estaba dentro de la zona de ducha, todo acababa empapado. El inodoro estaba en el otro extremo del alojamiento, al lado de la cocina, lo cual resultaba muy poco práctico. El aire acondicionado era muy antiguo, estaba sucio y emitía un ruido chirriante constante, que dificultaba descansar. Encima de la cama había unos estantes mal fijados que no ofrecían ninguna seguridad. Aunque el personal de recepción intentó ayudarnos y fue en parte atento, el mal estado del apartamento hacía imposible sentirse a gusto. Lo mínimo que uno esperaría en una situación así sería una disculpa formal y algún tipo de gesto por parte del establecimiento. Después de una noche sin casi dormir, llena de incomodidad, pedimos un cambio de habitación. Sin discusión nos asignaron un estudio, que fue efectivamente una mejora. Este nuevo alojamiento estaba en mejores condiciones, pero seguía sin corresponderse con lo que se espera de un hotel de 4 estrellas. Por ejemplo: • El televisor no se puede girar y está orientado en dirección contraria a la cama, lo que hace incómodo ver la televisión. • Nuevamente, faltaban utensilios de cocina que tuvimos que pedir por segunda vez (aunque esta vez nos los entregaron amablemente). • Hay una gran cartelera publicitaria justo frente a la habitación, por lo que, para dormir, es necesario cerrar todas las cortinas del apartamento, que está rodeado de ventanas. Sin embargo, solo una de ellas se puede abrir, lo cual es incómodo. • En un hotel de 4 estrellas en España, es habitual ofrecer productos de higiene personal como champú, acondicionador, gel de ducha y loción corporal. En nuestro caso solo había jabón de manos y gel de ducha, lo cual consideramos claramente insuficiente para esta categoría. Sobre la infraestructura general del hotel: • El área de la piscina está claramente descuidada, con muebles viejos, sucios y deteriorados. Es una pena, ya que este espacio podría tener mucho potencial. • En general, hay zonas del hotel que huelen a humedad y tienen un olor muy desagradable. Se nota claramente que el mantenimiento del establecimiento no es adecuado. • Tampoco nos dieron la posibilidad de hacer el check-in antes, a pesar

Tuve que cambiar de habitación el segundo día, horrible, la tele no sintonizaba apenas ningún canal, la cortina opaca estaba descolgada y entraba un solazo nada más amanecer que hacía imposible dormir, lo dije en recepción 2 veces y no hicieron ni caso hasta que exigí cambio. En la segunda habitación la tele funcionaba a la perfección pero la cortina opaca en esta ocasión era más corta que la ventana. Un verdadero desastre. Pedí leche desnatada en el desayuno y me miraron como si pidiera leche de oveja merina, por supuesto me dijeron que no. La verdad espero más de un hotel de 4 estrellas. Me había hospedado hace unos años más de una vez, por eso repetí, en esta ocasión una decepción total y absoluta.

Hotel de pena. No vayáis de verdad. No tiréis vuestro dinero aprovecharlo para otro. La habitación olor a cerrado, sucio a más no poder, sábanas amarillas, un dedo de polvo en toda la habitación. Jacuzzi penoso. Era un regalo de cumpleaños y me sentí de pena. El Spa no paguéis!!!!!!!!!. Os podéis colar no hay nadie controlando. Y vaya asco!!! De dos jacuzzi funcionaba uno. Duchas sucias, ojos de buey colgando, sensación de abandonado. Si sanidad va al Spa se lo cierran. Solución de recepción: un chico muy majo…que se rio en mi cara…Hacer una reclamación vía email y os devolverán los 30€ del spa. Jajajaja….que bueno….despues de no sé cuantos emails y no se cuantas llamadas….ni un euro me han devuelto….NO VAYÁIS!!!! Y encima cuando nos íbamos con pelea incluida entre un cliente (que imagino sería x lo mismo que yo) y la dueña del hotel. PENOSO. Y del restaurante deciros que daba asco. Hacerme caso no vayáis me lo agradeceréis !!!!!

Empezando por la recepcionista que nos dio la tarjeta para entrar en la habitación, y ya está, cuando nos dirijamos a la habitación estaba en un rincón y no había luz ,no se veía ni para poner la tarjeta pata entrar ,el baño fatal la ducha fatal , no gel para bañarse y un sobre de gel empezado dentro de la ducha ,las ventanas del baño daba miedo de asomarse de la mierda que se veía, así de claro , el sitio donde dan los desayunos súper descuidado en general todo hotel demasiado recargado ,súper sucio ,falta de mantenimiento , y luego te ponen unas fotos monisimas , en Boking solo te ponen los buenos comentarios, no pienso volver y menos recomendarlo