dasKAISER - Dein Gartenhotel in Tirol

Coco Xoxo 1/5 vor 21 Stunden auf Google Wir sind am Freitag Nachmittag angereist, freuten uns auf ein sehr schönes Wochenende und dann durften wir erstmal 10 min an der Rezi auf die Dame des Hauses warten, diese saß im Garten, sah uns bei der Anreise zu und wollte pe Neu Wir sind am Freitag Nachmittag angereist, freuten uns auf ein sehr schönes Wochenende und dann durften wir erstmal 10 min an der Rezi auf die Dame des Hauses warten, diese saß im Garten, sah uns bei der Anreise zu und wollte persönlich geholt werden um uns anzumelden. Die Anmeldung war sehr knapp, wir hatten in der Buchung ein Freigetränk dabei, uns wurde mitgeteilt das wir uns ein Getränk im Werte von 3 Euro aus dem Kühlschrank der Selbstbedienung nehmen dürfen, Getränke die 4 Euro oder mehr kosten müssen wir extra dazu zahlen,... dann lies sie uns stehen , sie musste auf Toilette... Das Zimmer war auf dem Stand der 80er Jahre , leider anscheinend seitdem nicht mehr geputzt, Bad war neu, Dusche ohne Türe und sehr klein, Toilette zu nah an der Wand , man kann nur schräg darauf sitzen. Leider ging der Fernseher nicht... die Sauna ist neu und sehr schön. Das Schwimmbad ist sehr klein und völlig über chlort, das ganze Hotel riecht danach. Leider wird das Hotel nicht als Garni deklariert, ein Abendessen bekommt man leider nicht, man muss sich noch einmal auf den Weg in den Ort machen. Das Frühstück ist gut, vielfältig, regional und frisch. Den Fernseher habe ich angemerkt mit der Bitte dies zu beheben.... 10Stunden später waren wir wieder da, und nun wurde es spannend, der Fernseher ging immer noch nicht, es war kein Room Service da gewesen ... wir haben uns dann zu Rezi begeben und nachgefragt, den Room Service hätten wir aktiv beantragen müssen , ok so hatten wir nasse Handtücher... naja.. der Fernseher war ein anderes Thema, die Erklärung lautete Freitag war Feiertag, Samstag hat sie 120 Gäste im Haus, mal an den Kabeln gewackelt aber sonst konnte sie nix machen, ein 3 Sterne Hotel sollte doch 2-3 Reserve Geräte haben. Auf meine Nachfrage ob dann was am Preis gemacht wird kam das Wahre Gesicht zum Vorschein, ich wurde angeblafft das wir über Travelzoo gebucht haben, eh schon 50 % weniger bezahlen und sie es für eine Unverschämtheit hält dann noch Anforderungen zu stellen. Sie schlug mir vor das ich ja gerne eine negative Bewertung schreiben kann,... das mache ich doch gerne.. Ich habe sie dann toben lassen , bin gegangen, darauf hin wurde noch nachgetreten mit dem Satz... wenn ich einen Fernseher brauche sollte ich doch mein Leben überdenken da würde doch viel falsch laufen ... Es tut mir sehr leid aber so etwas ist nicht kundenfreundlich, Gastorientiert und wenn man sein Hotel auf anderen Plattformen anbietet dann sollte trotzdem der Service komplett stimmen und man sollte diese Gäste nicht als Gäste der Kategorie 3-5 behandeln. Fazit Tolle Sauna, Gutes Frühstück Schlechte Zimmer, Schlechter Service, Chefin.....Naja.... Art der ReiseUrlaub · Freunde Zimmer1,0Service1,0Lage4,0 Hi