Van der Valk Hotel Duiven bij Arnhem A12

停車免費就很不錯，酒店房間很新，空間也大

220 euro per night which is far too much for what you get. The room was minimum and a very basic set up. Paper cups, no glasses. No tissues, no hand soap, no water bottles. Mini bar empty. No welcome drink was offered, we had to ask for it. Dinner was mediocre. Soup was thin, tasteless maggi style with a stale bread roll and no butter. Service was arrogant and not professional. No complimentary water, no complimentary bread and butter. Main course took ages to arrive and the arrogant waiter never apologizes for the delay, only had a big mouth. Nobody asks for another drink. Nobody wishes an enjoyable meal. Very disappointing in all aspects.

In de lift kwamen wij grote groep buitenlanders tegen, vol bepakt en donker getint. Somaliers, hele gezinnen met kinderen. We zijn uit de lift gegaan want we willen geen rode hond oplopen of erger. Deze worden op de 2 de en 3 de verdieping onder gebracht. Eten doen ze niet in het restaurant. Zeker in de conferentie zalen eerste verdieping. Verder was het heel rustig in het hotel wat ons opviel. In de avond spelen de kinderen van die asielzoekers op het trapportaal. Wij zaten op de 9 de verdieping en hadden er weinig last van. Blijft een smet op dit mooie hotel waar je je niet thuis voelt met in de lift tjokvol Somaliërs die stinken en voluit samenklonteren en geen woord nl spreken Dat het zo stil was bij het diner en ontbijt spreekt boekdelen. Nooit meer dit azc van der Valk.

Met een groep van 13 personen gereserveerd voor volgende week zondag. Al weken van te voren gedaan. Komen ze vandaag met een mailtje dat ze een bruiloft hebben. Lijkt me dat je dit al weet ? Schandalig geen excuus niks. Mensen moeten ook extra vrij nemen ervoor. Lekker last minute. Totaal niet gastvrij ! Nooit meer

Tsja, wat kun je ervan zeggen? Van exclusiviteit is absoluut geen sprake meer. Gaten in de lakens met het en der oud bloed, smerige gordijnen en elke vorm van sfeer is wegbezuinigd in je hotelkamer. Zelfs een bekertje op de badkamer om je mond te spoelen na het tandenpoetsen was er niet. Het eten was belachelijk duur en de kwaliteit om te huilen. Tip voor de kok: overweeg een carrière switch. Het schaaltje met “warme groenten” leek op groenten die je uit het putje van de afvoer peutert, opgeleukt met een onduidelijk nat van curry en kokos. Sashimi van zalm? Sashimi van sashimi had beter gestaan - drie flinter dunne plakjes waar mijn moeder ook nog ziek van geworden is. Dit hotel is tevens een tijdelijk opvangcentrum voor asielzoekers. Hier hebben wij geen problemen van ondervonden, maar communiceer dit met je gasten. Iets met transparantie? Dit ben je als miljoenenconcern verplicht, namelijk. Fijn dat je asielzoekers een warm bed kan bieden, maar een kleine heads-up was fijn geweest. Niet iedereen is hier namelijk van gediend. Neem een voorbeeld aan je collega’s in Brabant, van der Valk. Het receptie personeel heeft de lipjes getuit en een vervelende hautaine air. Werk aan je softskills dames, dat staat beter.

Ik verblijf ca. 15 weken per jaar in een Valk Hotel. Vorige week nog met plezier in Assen verbleven. Had een reservering voor deze week in Valk Arnhem A2. Wilde digitaal betalen, echter ideal deed het niet. Om gerust te zijn receptie gebeld, en de geruststellende mededeling gekregen dat het geen probleem was om morgen te voldoen. Kreeg vervolgens een mail dat mijn reservering was geannuleerd! Dus weer gebeld, en doodleuk te horen gekregen dat het Hotel nu is volgeboekt...en het moet doen met Sorry meneer... Er was geen manager volgens Iris, en kreeg ook niet te horen wie ik morgen met mijn probleem kan confronteren. Onacceptabel en on V/d Valk!! Bizar als je weet hoeveel overnachtingen ik al jaren in de hele keten heb ...Zeer teleurgesteld en ga voor de toekomst andere opties zoeken, en mijn ervaring zeker delen in mijn zakelijke netwerk. Onfatsoenlijk!