Mels Weldon Evergreen Lake Hotel

Mels Weldon Evergreen Lake Hotel anmeldelser

Mels Weldon Evergreen Lake Hotel

No.3 Gangjian Road, Xingang Town, Dongyuan, Guangdong, 517000, ChinaVis hoteloplysninger
Mels Weldon Evergreen Lake Hotel
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1 nat

Gæsteanmeldelser

8.8/10
1125 anmeldelse
Bekræftede anmeldelser
Placering9.1
Faciliteter8.5
Service8.8
Renlighed8.9
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Alle anmeldelser(1125)
Positive anmeldelser(1064)
Anmeldelser med billeder/video(417)
Afsondret udsigt over sø(112)
Fantastisk swimmingpool(73)
Fremragende til børn(65)
Venligt personale i receptionen(65)
Luksuriøst(25)
Fantastisk aftensmad(19)
Velsmagende fisk og skaldyr(18)
Har faciliteter til børn(12)
Negative anmeldelser(61)
Alec Muklewicz 穆子德
Deluxe-værelse med queensize-seng og søudsigt
Overnattede i mar. 2024
Par
42 anmeldelse
9.5/10
Vidunderligt
Slået op den 7. jul. 2024
Excellent hotel. A little dated and underutilized due to the overly high capacity of the hotel, but the amenties available were excellent. Location is superb. Lovely view of everything. Restaraunts serve pretty high quality food, particularly the Jade garden* (can't remember if that was the name) restaraunt. Some of the best bbq prok (chaoshao) I've ever had. The hakka food and the breakfast there are also pretty good. Highly recommend for someone looking for a comfortable and convenient stay on Wanlv lake.
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6/8
Svar fra overnatningssted: dear friend, thank you so much for choosing to stay Meisi ans shared your feelings, we are committed to providing you with an intimate and thoughtful stay, we are really happy to see that you like our delicious foods of our Jade Garden Chinese Restaurant, look forward to coming back and best wishes.
Loulou SZ
Deluxe Haveudsigt Suite
Overnattede i aug. 2023
Par
14 anmeldelse
6.5/10
Slået op den 6. okt. 2023
Buffet is crowded. No bike or motobike renting possibilities. Concierge at the entrance is very good and help us to find paddle and swimming place in river.
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Svar fra overnatningssted: 親愛的朋友,真的十分抱歉,由於國慶入住的客人巨多,用餐客人也多,建議錯峯用餐哦,另外由於考慮安全問題,暫時沒有自行車或摩託車的租賃服務,我們會繼續努力提升服務質量。希望下次能給您一個完美的入住體驗,謝謝您的支持!祝您生活愉快~
Ignaz Forstner
Deluxe-værelse med queensize-seng og søudsigt
Overnattede i feb. 2024
Par
3 anmeldelse
7.5/10
Slået op den 21. mar. 2024
We chose the hotel due to the fact that they allow pets. The service was very good. People always helped even though is was more difficult due to the language barrier, since our chinese language skills are terrible. Our initial room which was more expensive for had a great view and we were initially very happy until evening came around and KTV singing started. The sound was so loud you heard inside the room. The room was in section A of the complex. The next day we moved into complex B where it was much more quiet, but the room was not as nice. Since the hot spring area was out of service during our visit we received vouchers for afternoon tea instead which was more like a whole meal. Breakfast buffet was great and on the days where there there was no buffet due to only a few guests staying they would serve lots of food to your table. There is also a new walking trail kind of starting behind the hotel complex which offers great views onto the lake. All in all we had a quite pleasing stay.
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Svar fra overnatningssted: Dear friend,Thank you so much for your support to the hotel, did not get your full 5 points of praise, we still have a little bit of loss in our heart, may be the hotel is not in place, I hope you can point out our shortcomings when next time you come back, we will strive to do better, we will serve carefully, so that every guest can feel the warmth of home, Hope our service can bring you more surprises and moved, looking forward to your next visit! The best wishes.
DorotaGZ
Deluxe haveudsigt dobbeltseng værelse
Overnattede i jul. 2022
Par
24 anmeldelse
8.0/10
Meget god
Slået op den 15. aug. 2022
The hotel is not the newest but our room was big and clean. Buffets are OK, the swimming pools are great, and the staff is nice. Pity that there was no furniture on the balcony.
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Svar fra overnatningssted: Dear friend, thank you very much for your praise and recognition, to provide customers with comfortable environment to stay in our hotel is the goal of our work, hotel next to the evergreen lake, sightseeing trip on the lake is very convenient, our leadership attaches great importance to your feedback on the shortcomings of the balcony ,which will be perfect configuration, thank you again for your support, look forward to your coming back on holiday and the best wishes for your life.
Anonym bruger
Østbygning standard haveudsigt tvillingeværelse
Overnattede i apr. 2025
Familie
11 anmeldelse
8.5/10
Meget god
Slået op den 5. maj 2025
因為訂得較晚,五一期間的房衹剩為數不多的選擇,這家酒店五一的溢價不算高,所以選擇來河源遊玩。 環境:酒店比較老舊,第一天在酒店散步的時候,發現很多破敗的設施,網球場要60-80一小時,本身酒店佔地面積大,樓層又複雜,且各種地點的指引不是很詳細。 第二天再去散步,就發現往西邊走有一個小門走出去有很多餐廳,沿着東樓往外走就是九里湖綠道,不輸萬綠湖風景區內的景色,騎行和散步都很適合。如果不是自己 設施: 入住後發現,我們訂的東樓房型和酒店大堂所在的主樓有一定距離,且東樓在平時是不開放入住的,五一期間才開放,而且是類似酒店式公寓的構造,沒有浴缸,也沒有放酒店手冊,樓下的東樓大堂也滿是灰塵,和主樓的電梯層數也不同。 室內游泳池很不錯,人少且開到晚上9點,旁邊還有乒乓球室和健身房。 周邊: 吃飯選擇較少,網球場外往下走有個小門可以出去吃飯,比走大門要近。離景區有兩公里,並不是在景區內,如果不是單純度假,除了去萬綠湖還想去別的地方的話,建議還是住市區的酒店。
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6/10
Svar fra overnatningssted: 尊敬的客人,感謝您選擇入住我們酒店並分享寶貴的入住體驗。對於設施老舊、指引不足等問題,我們深表歉意,已將您的反饋轉交工程部門進行檢修優化,同時會加強區域標識的清晰度。東樓房間我們將全面完善客房指南等細節。很高興您喜歡室內泳池和健身設施,周邊綠道也得到您的認可。您的建議對我們至關重要,我們將持續提升服務質量,期待下次為您提供更完美的度假體驗。祝旅途愉快!
Anonym bruger
Deluxe haveudsigt dobbeltseng værelse
Overnattede i apr. 2025
Familie
6 anmeldelse
4.0/10
Slået op den 5. maj 2025
房間裏特別潮,感覺床單被子都是濕噠噠的。進去房間裏廁所燈都是壞的,晚上睡覺蟲子都爬到了床上 設施:水上樂園設施很簡陋,水裡漂浮着很多臟東西,水是冷冰冰的,小朋友從水裡出來冷着的時候手邊沒有毛巾,跟同價位的其他酒店比差遠了。地下停車場特別大,但是衹有入口的電梯才能上去,地面車子全靠自覺停在路邊,混亂無序 服務:上面的內容跟酒店反應,酒店一點反應都沒有,一副愛住不住的態度
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Svar fra overnatningssted: 尊敬的客人,感謝您選擇入住我們酒店,並對我們的服務提出寶貴意見。對於您在入住期間的不愉快體驗,我們深表歉意。您的反饋對我們至關重要,我們將立即採取行動改進,確保後續客人訴求能得到及時響應,再次為給您帶來的不便致歉!
Anonym bruger
Deluxe haveudsigt dobbeltseng værelse
Overnattede i feb. 2025
Familie
20 anmeldelse
10.0/10
Enestående
Slået op den 15. mar. 2025
✅環境:酒店環境不錯,沿湖而建,碧水青山相映間,很美很安靜。 ✅房間:很寬敞明亮,衞生乾淨整潔! ✅服務:值得讚揚的是貼心的前台接待服務態度很好,講解很詳細😊客房服務也很棒👍🏻 ✅週五入住正好趕上酒店海鮮自助大餐營業時間,美美的大吃一頓!😊
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6/18
Svar fra overnatningssted: 尊敬的賓客,非常親愛的朋友,非常感謝您對我們的支持與信任,我們將繼續秉承用心做事、細心服務的服務理念,讓您在美思的居停感受到家一般的温暖。期待您再回來度假,欣賞萬綠湖美景哦,祝您開心每一天~感謝您對我們酒店的好評,我們會再接再厲不辜負您的好評。再次感謝您對酒店的肯定,期待再次光臨,祝旅途愉快!
Gæstebruger
Deluxe søudsigt værelse med to enkeltsenge
Overnattede i apr. 2025
Familie
4 anmeldelse
2.7/10
Slået op den 5. maj 2025
首先説環境,大堂還是ok的,房間也大,泳池可以,早餐種類還可以吧,中規中矩,過得去。 但是!服務真不行,估計五一出遊人太多了,登記房間區域都搞錯,本來在C區,弄到了A和B區,害長者家找了好久才找到,非常不好。該送的飲料卷都沒有主動給,還是我自己問前台拿的,晚安牛奶要問服務員才有,不問直接默認不給!然後C區又特別遠,還是A區最好最方便。然後問前台要水,給了個袋子裝四瓶水,竟然是爛的而且衹剩下一個袋子,你説無不無語。房間衞生也很一般,拿到的房間沖涼房一股臭味,我自己沖了好久才沖淡味道。節假日服務真不行,不推薦!
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Svar fra overnatningssted: 尊敬的客人:感謝您選擇入住我們酒店並抽出時間分享詳細反饋。對於您在五一假期期間的不佳體驗,我們深表歉意,您的意見對我們至關重要。針對登記區域錯誤、飲品券遺漏及晚安牛奶未主動提供等問題,我們已對前台流程進行緊急核查,將加強節假日高峯期的人員培訓,確保服務細節到位。您提到的浴室異味和房間清潔問題,已反饋至客房部全面排查整改。我們將增加清潔消毒流程的抽查頻率,避免類似情況再次發生。為表歉意,誠邀您下次入住時聯繫客服(備註此反饋),我們將為您優先安排A區房間,並附贈一份歡迎禮包。您的監督是我們提升的動力,期待有機會為您提供更好的體驗。
Gæstebruger
Deluxe haveudsigt dobbeltseng værelse
Overnattede i apr. 2025
Andet
4 anmeldelse
1.0/10
Slået op den 4. maj 2025
“花錢買罪受”的災難級體驗:泳池是“三無黑作坊”,無救生員、無安全提示、無水質公示!池邊不要説找個工作人員,連個救生圈都找不到。房間黴味血漬雙重暴擊:推開房門瞬間,潮濕黴味撲面而來,掀開被褥更驚悚,床單上赫然還有暗紅血跡!前台還堅持無餘房不肯更換!更離譜的是,冰箱形同虛設!客服迴應堪稱“本世紀最荒誕解釋”:“我們冰箱是常温的(常温扮冰箱?),然後給了我們一袋塑料袋裝冰塊放進去(製冷)!”地下停車場更成亂停放擺爛現場,“空位停車”你隨意。從入住到退房,全程感受不到任何“服務”可言。美思威爾頓,請把“管理”用在刀刃上,別讓“五星招牌”淪為行業笑柄!
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6/9
Svar fra overnatningssted: 尊敬的客人,您好!看到您的反饋,我們無比震驚與自責,對此次糟糕透頂的入住體驗,我們致以最誠摯的歉意!您所描述的泳池安全隱患、房間衞生問題、前台服務失職、設施故障及停車場管理混亂等情況,已嚴重背離我們的服務標準,我們絕不推卸責任,目前已成立專項小組徹查整改:1. 泳池安全:立即關停泳池全面整改,嚴格配備持證救生員、完善安全標識及公示水質報告,補充救生設備,確保安全規範運營;2. 客房管理:對涉事房間深度清潔消毒,全面排查所有客房衞生狀況,加強布草更換流程監管,承諾未來杜絕此類情況;3. 服務提升:對前台及客服人員嚴肅培訓考核,優化應急響應機制,確保服務專業高效;4. 設施檢修:徹底檢修所有客房冰箱,更換故障設備,規範製冷服務流程;5. 停車場整治:安排專人引導車輛,優化車位規劃,保障停車秩序。您遭遇的種種問題,暴露出我們管理的嚴重疏漏,再次為給您帶來的傷害致歉,我們定以此次為戒,重塑服務品質,懇請您給予監督與再次信任的機會!
Gæstebruger
Deluxe Haveudsigt Suite
Overnattede i apr. 2025
Familie
2 anmeldelse
5.0/10
Slået op den 3. maj 2025
缺點:設施很陳舊,是很多年前的中式裝修風格,房間暗沉,昏黃的燈光。掉漆的茶几,破舊的地毯。特別東樓底下的車庫,灰塵和泥巴好厚。下車後行李箱全部泥灰。停車碼需要客人每天自己去前台掃。有次出門的時候。酒店門口堵車二十來分鐘。酒店並非在景區內,離市區要20多分鐘車程。點外賣,買東西都很不方便。很難想象,這是1000多塊錢一晚上的酒店。 優點:酒店離景區比較近。晚上睡覺很涼快,不用開空調。房間面積比較大。游泳池不錯。小朋友很喜歡。
Oversæt
Svar fra overnatningssted: 尊敬的客人,您好!衷心感謝您如此細緻且坦誠的反饋,您的真實評價是我們改進的重要依據,未能達到您的預期,我們深感抱歉!您提到的設施陳舊、車庫清潔不到位、停車碼不便等問題,我們已召開專項會議,將加速推進設施翻新計劃,重點改造東樓車庫環境,並優化停車服務流程,力求從根本上解決困擾。對於門口交通擁堵,我們正與周邊管理部門協調,制定疏導方案,提升出行體驗。同時,我們也深知地理位置的侷限性給您帶來不便,後續將加強與周邊商家合作,豐富住客生活配套。非常欣慰您能認可酒店的優勢,離景區近、房間空間大、泳池體驗佳等亮點能為您和孩子帶來歡樂,這是我們努力的動力。希望您再給我們一次機會,期待用實際行動彌補遺憾,為您帶來全新體驗!
shulton
Deluxe haveudsigt dobbeltseng værelse
Overnattede i mar. 2025
Par
44 anmeldelse
10.0/10
Enestående
Slået op den 18. apr. 2025
酒店地處萬綠湖畔,交通便利,景色優美。前台陳小姐笑容甜美、氣質優雅,熱情細緻、服務周到,特意為我們升級了陽台湖景房。房間內設施齊全,整潔有序,陽台光線充足,正面朝向萬綠湖,十分出片。早餐豐盛,半自助點餐,保證了温度和新鮮。性價比甚高,十分推薦。
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Svar fra overnatningssted: 感謝您選擇入住美思威爾頓酒店並用心分享如此細緻的入住體驗!得知您對酒店地理位置、湖景視野及陳小姐的貼心服務感到滿意,我們倍感榮幸。坐擁萬綠湖畔的天然美景,我們始終希望為賓客打造“一步一景”的沉浸式度假體驗。陳小姐的熱情與專業正是我們“以心傳情”服務理念的縮影,能為您的旅程增添美好記憶我們深感欣慰。您的認可是對我們從客房設計到餐食體驗的全方位肯定——湖景陽台的定格時光、半自助早餐的鮮暖滋味,皆是我們對品質的堅持。期待您下次歸來,繼續帶您探索湖畔晨昏的詩意,享受更高性價比的悠然假期!祝您生活如畫,旅途常伴驚喜!
CELINEWANG0115
Deluxe haveudsigt værelse A
Overnattede i mar. 2025
Solorejsende
18 anmeldelse
9.0/10
Fantastisk
Slået op den 16. apr. 2025
位置就在萬綠湖邊上,距離萬綠湖也就1公里車程。酒店寵物友好,入住需要交300清潔費,面積很大,很適合狗狗玩耍。房間很大有陽台,狗狗入住的時候還送了寵物噴霧。
Oversæt
6/11
Svar fra overnatningssted: 親愛的客官您好,非常感謝您對酒店的支持,沒有得到您全5分好評,我們心裏還是有點點的失落,可能是酒店還有做的不到位的地方,希望客官您下次到來能給我們指出我們的不足,我們會努力做到更好,我們會用心服務,讓到店的每位客官都能感受到家一般的温暖,希望我們的服務能給您帶來更多的驚喜和感動,期待您下次到來!祝您生活愉快~
Gæstebruger
Standard-værelse med 2 senge
Overnattede i feb. 2025
Rejs med venner
3 anmeldelse
10.0/10
Enestående
Slået op den 25. mar. 2025
來河源看山水,入住時升級了房型,從陽台能看見萬綠湖一角,吹着湖風沁人心脾,身心放鬆,酒店還贈送了好多項目,比如酒店湯泉,遊玩結束後去泡一泡卸下一天的疲憊,睡個好覺。總體來説,體驗很棒,五星推薦。
Oversæt
Svar fra overnatningssted: 親愛的朋友,感謝您對我們的認可,客人的每一絲需求都是我們為之努力的方向。我們一定更加努力,期待下一次的出行,我們能為您創造更加完美的服務。
1186269101
Deluxe-værelse med queensize-seng og søudsigt
Overnattede i apr. 2025
Familie
7 anmeldelse
10.0/10
Enestående
Slået op den 4. maj 2025
位於萬綠湖畔,房間寬敞,可以遠眺整個萬綠湖景,酒店的設施完善,有温泉有游泳池,還有很多設施可以供小朋友遊玩,非常不錯的度假酒店。
Oversæt
Svar fra overnatningssted: 尊敬的客人,感謝您選擇入住我們酒店並分享如此用心的點評!🌿我們非常高興得知您對房間的寬敞舒適及萬綠湖的壯麗景色感到滿意。能讓您在入住期間享受寧靜的湖光山色,是我們最大的榮幸。酒店始終致力於為客人提供完善的設施與貼心的服務,無論是温泉、泳池,還是親子娛樂項目,都希望能為每一位客人創造難忘的度假體驗。聽到小朋友也玩得開心,我們倍感欣慰!您的認可對我們來説是莫大的鼓勵,期待您下次光臨時,我們能再次為您帶來更多驚喜與放鬆的時光。如有任何需求或建議,歡迎隨時與我們聯繫!祝您生活愉快~
Gæstebruger
Østbygning Standard Søudsigt Tvillingeværelse
Overnattede i apr. 2025
Familie
4 anmeldelse
7.5/10
Slået op den 6. maj 2025
環境不錯,服務就比較差了。送的飲料沒有,説好的晚安牛奶曲奇也沒有。打電話給酒店問自助餐有沒有營業,態度也很不耐煩。
Oversæt
Svar fra overnatningssted: 尊敬的客人,您好!非常感謝您選擇入住我們酒店並抽出時間分享反饋,對於此次入住未能達到您的預期,我們深表歉意!您提到的飲料、晚安禮遇缺失及溝通體驗不佳的問題,我們已第一時間展開調查核實,並會對相關環節進行整改優化,避免類似情況再次發生。並希望有機會重新為您提供優質服務。期待能再次贏得您的信任,祝您生活愉快!