Vienna Hotel (Daojiao Store)

前台服務態度很好，房間的電視很大很清晰。網絡信號也很給力，不管是娛樂還是辦公都是挺方便的，工作人員都是熱情友好，能快速解決各種問題，房間設施維護得不錯，用着順手，服務人員挺貼心的，有需求能及時迴應。周邊挺熱鬧的，幹啥都方便。

真的值得點贊！房間設施齊全，裝修簡約大方。衞生間沒有異味，洗漱用品質量也很好，住起來感覺還是很舒服，員工也熱情，服務態度很好，又是全國連鎖的，這家店做的還是不錯的

週末想來道滘玩，酒店的選擇並不多於是折中訂了維也納這種連鎖快捷想着最保險。 結果真的是住那麼多～～～～酒店以來最差勁的一次！！！ 停車： 酒店位置就在街道上 旁邊幾十米有一個超級“up得”的停車場 環境很惡劣 也不好開的停車場。 衞生： 中規中矩吧 反正不能細看，角落和牀頭櫃都能看到有垃圾或者頭髮。 房間寫明瞭禁煙 但一進房間就有很濃的煙味 根本就是房間長期有煙味吸附在房間各種地方的結果。 服務： 訂酒店的時候直接訂的就是兩晚，正常情況第二天離開房間打開“請清掃”的指示燈或者把“請打掃”的掛牌掛在房間把手就代表需要清潔吧？ 隔天早上十點半左右就離開房間了，下午三點半回到酒店。 發現房間沒有打掃痕跡，但是當時清潔人員的打掃工具車已經推過我們房間在隔壁清潔了。 這是什麼操作？？？馬上問怎麼沒有打掃？明明指示燈和掛牌都告知了啊？離譜的來了，工作人員回覆沒有收到前台我們這間房需要打掃的請求。説我們沒告知前台。 太無語了！！於是去前台質問 前台支支吾吾 半天給不出解決方案。也沒有同房型可以更換。 在前台大概爭論十幾分鍾 我們房間告知已經打掃完畢。 搞衞生的客房經理一直抱歉 還多送了兩瓶水，明白打掃辛苦也沒有再爭論。 下午再次離開酒店外出吃飯，晚上九點多返回房間竟然刷不開房間。 一時間真的被氣死了，打電話問前台 前台説“刷不開嗎？我讓人送卡上去。” 結果等幾分鐘沒人上來，朋友拿着卡下去前台質問，前台回覆“續住本來就要再刷卡啊” 更無語了！！這是什麼奇葩回覆啊？讓前台重新刷卡 又回覆“我不會 我衹是幫忙的”救命！！ 站在門口等了十幾分鍾完全沒人來，最後又是下午的客房經理跑過來告知前台説錯房號了耽誤了時間。又是一陣抱歉，當時太生氣了 對客房經理態度差了。 但其實錯在前台。對客房經理説聲抱歉。 以為讓人無語的事情可以結束了，因為第二天就差退房了。 結果！！！！要開車離場還是無語到了。 害怕有問題，還專門站在前台確認是不是掃碼就可以開車離場 得到肯定的答案 掃碼後就趕去停車場了。 結果還是顯示需要付費，那你們酒店這個碼到底是神馬？？？ 又又又要打電話問前台，人在無語的時候真的會笑 最後真的笑着離開。 以後再也不住維也納了！！ 前台一個女的一個男的 感覺真的沒有臨場發揮的能力…太無語了。 最後，感謝攜程給力的支持。