Silverworld Hotels & Resorts anmeldelser

Our favorite resort in Songshan Lake. We love to take our family for a relaxing pool day with Japanese baths. The pool and baths are right on the most tranquil part of the Songshan Lake. We really appreciated the warm welcome for our return and we were even given an upgrade for our continued patronage.

Nice location, super kind and prepared staff, clean rooms. Loved the lake view from the swimming pool.

Good Quality.

酒店大堂職員服務有禮，由於知道生日準備了水果，非常窩心。設施齊備，有健身室、泳池和溫泉，但水質有點污糟，另外泳池職員知識貧乏，穿着了一條Arena的寬鬆泳褲，他們說這不是泳褲，不讓我們進入泳池游水，只是覺得有點奇怪和可笑，希望泳池職員多點知識。此外，房間冷氣不足，需要加一把風扇，還有一些昆蟲。整體酒店環境舒適。

這次入住體驗太棒了！從踏入酒店的瞬間，熱情的前台工作人員就主動幫忙提行李、辦理入住，貼心的微笑讓人倍感温暖。房間佈置得超精緻，床品柔軟親膚，衞生一塵不染，智能設備齊全又便捷。早餐種類豐富，中西式菜品應有盡有，現做的煎蛋和小餛飩香氣四溢。酒店的健身房、泳池設施嶄新且維護到位，還能欣賞到窗外的絕美景色。位置也很便利，周邊商圈、景點步行可達。無論是服務細節還是硬件設施，都無可挑剔，絕對是旅行住宿的首選，下次還會再來！

看到凱悦評價很差，這邊評價出奇地高才過來住。誰不知，原來好評都是升級房間交換回來的。很多酒店也會給免費升級希望客户有好體驗而給好評，但是要先收按金、看到客户留5星好評後，才願意退按金和升級房間的，我一口就拒絕交易了。一到步就用這種惡劣手段營銷，特別反感，看來這家酒店很清楚自己無法用正常服務來獲得好評，很後悔當時沒有覺悟而入住了，隨後體驗也是一言難盡。700多的房間小得可憐，別家酒店如中濠/雅緻這個價位已是大一倍的套房，有浴缸和茶具，也有機器人送餐，這裏全沒有。房間地毯有一股黴味半天才散去，空調開最大風速有酸臭味，感覺都是很久沒清洗。要求安靜房間派了樓下是公共球場，整天1000-2200有人打球吵死。其他湖景房型基本樓下都是對着露天泳池、温泉和茶座，都有孩子玩耍吵鬧。早餐全是加工肉，每天唯一一碟新鮮肉肉質粗糙，而且還得加大量五香粉味精。咖啡豆有過期的酸味，點泡沫咖啡説咖啡機做不了。想出去萬科吃飯吧，打車半天沒司機接單，問客服説共享單車要走2公里以外才有。想自己走路去吃吧，沿湖走想也別想，湖邊平台維修長期關閉，旁邊是別人小區鎖了不讓進；沿馬路走吧，沒湖景也全是蚊子。叫外賣吧，升降機本來就不用拍卡，前台白天也非要攔住小哥不讓進，説我沒通知可以讓外賣送上門，你不是廢話嗎？你收到外賣也沒通知，不送上來還讓客人一直光等！想安靜在房間吧，房間小自然隔音差，住户不滿也非得集中安排同一樓層，整天不是不停開關門進出，就是打掃磕磕碰碰，和聽到旁邊房間聊天或看電視，我晚上還聽到有人打呼嚕！無片刻安寧！想去SPA吧，午飯就先預約好晚飯後的時間，到差不多都點，才跟我説約太滿想提早。如此這般想用最低成本的營運和服務，來收取温泉酒店的價格，難怪要用這種手法騙好評。這是這個價位我住過最坑的酒店。希望攜程可以正視這問題，畢竟顧客依賴真實評論來公平選擇適合自己的酒店。

雙休日輕鬆度假的好地方。 酒店有四個温泉池，裝飾成亭台樓閣的樣子，景觀很好。恆温游泳池對着湖景，很愜意。 小細節方面做得很好，温泉區毛巾、茶、飲料、水果都有供應。住一天，比去水療的體驗感更好一點！

偶然決定週末來松山湖旅遊，朋友推薦了這家酒店！來了之後果然不負所望。 環境乾淨優美，高級感滿滿，適合週末牛馬放鬆！！服務也非常不錯，前台小姐姐很熱情，升級了有陽台的景觀房，可以看到湖景。此外温泉，游泳等設施也很加分。 是很適合度假的酒店，還會再來～

酒店有温泉，恆温泳池，健身房，真的很適合度假。酒店環境很不錯，早餐豐富，窗邊就能看到泳池。離松山湖又很近，環湖騎行了一圈，好累啊！

環境：松山湖旁，景色宜人 設施：最喜歡的是設有健身房，温泉，游泳池，桑拿房等等 衞生：酒店房間配套都非常乾淨衞生 服務：工作人員服務態度非常好👍

逸居湖山温泉體驗:整體中規中矩，設備完善，房間一個人剛剛好，湖景讓旅行體驗更好。 服務：前台服務較好，態度真誠，很用心，管家服務非常貼心。

環境：超級無極棒！東莞最棒的親子酒店！性價比極高！ 衞生：很好 服務：服務人員非常熱情❤️，大堂和温泉的公區都有熱茶供應 設施：齊全配套，靠近湖邊，風景空氣一流！ 逸居湖山温泉體驗:太棒了，根本不用山長水遠跑去惠州增城從化。家門口就有！而且環境衞生還好！

房間寬敞温馨，床品柔軟舒適，員工熱情貼心（如提供小童用品/晚安牛奶），周邊景點步行可達，親子游體驗滿分！

酒店環境不錯，既有無邊泳池，又有溫泉池子可以泡，週末人也不算很多，早餐靠窗座位就是泳池景觀，很有度假的感覺。