Frank U
4. januar 2025
Wir hatten am 22.12.24 eine Ganzkörpermassage über 1Std. für unsere Schwiegertochter als Weihnachtsgeschenk gebucht. Der Tagesablauf wurde darauf ausgerichtet... Sie wartete und wartete bis jemand kam, um ihr zu sagen, dass der Termin ausfallen muss, es sei jemand akut erkrankt- nun gut kann ja mal sein. Es wurde am Folgetag ein neuer Termin vereinbart.. Das Gleiche wie am Vortag ohne Bescheid zu geben, es absolutes No Go! Unsere Schwiegertochter war entsetzt und wir haben uns geschämt für unser Weihnachtsgeschenk. Statt Entspannung nur Frust ! Keine Entschädigung o.ä. angeboten. Für ein solches Hotel einfach alles unwürdig.
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