Hotel Iris

Lovely clean hotel. One member of staff made us feel unwanted and was miserable. Everything was too much trouble. Asked for cup of tea in afternoon, she said she didn’t have any showed us what they had green teas. We politely explained we couldn’t drink that so is it possible to have coffee she replied with ‘ oh really !’ Went off and tutted. We had coffee no milk, so went to desk to ask for milk she replied hot or cold, I said whatever is convenient for you, as felt uncomfortable. She said what room you in and walked off came back with cold milk. We spent our mini break looking for places to have cup tea as felt uncomfortable. In evening phoned ask for room service same replied it be 10 extra, which we understand but was said with attitude. Decided not to use.. just wanted to leave the hotel. We come to Belgium regular thought we try new hotel for us. We will not be back

Emplacement intéressant à la fois au calme et en ville. Déjeuner qualitatif et varié Chambre (suite) spacieuse Balcon ensoleillé toute la journée Un peu bruyant en journée avec ascenseur et autres chambres Le bain à bulles ne fonctionnait pas.

Tout était parfait comme d'habitude et le petit déjeuner est copieux. Le personnel est agréable et l endroit est charmant pour s y reposer.Jardin sympa avec une belle petite piscine. Vraiment un hôtel à recommander pour un séjour à la mer en amoureux

Superbe hôtel nous y avons séjourné du 10 au 11 juillet dans la chambre 106,magnifique chambre rénovée avec beaucoup de goût très belle et grande douche à l italienne tout était parfait et le petit déjeuner était à la hauteur.Bonne adresse pour un prochain séjour 👍

pas de climatisation et par des températures de 30’ il faisait étouffant dans la chambre et en plus bruit du tram important qui passe en face les fenêtres non isolantes au bruit et salle de bain des années 80

We brachten hier één nacht door omdat het hotel gekend was bij mijn ouders, maar we hebben wat gemengde gevoelens bij ons verblijf. De foto's op de website zijn misleidend voor een deel van het hotel en het wers snel duidelijk waarom er geen foto's van de badkamer gepubliceerd werden. We boekten een standaardkamer en helaas voldeed die niet met onze verwachtingen. Deze kamers liggen in het oude gebouw (voorzijde) en de kamer was gelegen op een niet vernieuwde gang. Jammer dat dit niet bij de boekingsinformatie stond, want anders hadden we voor een paar euro meer zeker een upgrade betaald. De badkamer was echt vooroorlogs (zie foto's) en strookt niet met de rest van het hotel. Jammer wel dat er bewust geen foto's van de badkamer gepubliceerd worden en evenmin dat duidelijk is waarom je soms een paar euro meer betaalt (= vernieuwd kamers + gerenoveerde badkamer) Ik wil wel zeggen dat het management ons een eerlijk antwoord gaf over het lage comfort. Ze willen graag renoveren maar corona wierp roet in het eten en heel wat materialen zijn nu niet leverbaar. EEN EERLIJK ANWTOORD dat we ten zeerste waarderen, maar dat natuurlijk niet onze ervaring goedmaakt. Als er nu bij de informatie van de kamer zou staan dat deze kamers niet vernieuwd zijn en dat vooral de badkamer heel heel oud is, dan kan een boeker daar rekening mee houden. Wij betalen altijd graag voor comfort, maar dan moet het wel aangegeven worden! En precies dat misten we hier. De foto's spreken een beetje voor zich... Best jammer want onze verwachtingen waren hoog. Een badkamer uit de jaren 60 in een luxe hotel is niet wat je verwacht als je de website ziet. Als je zelfs in een bad geen douchegordijn hebt maar wel een douchekraan, dan hoeft het niet gezegd te worden dat de hele badkamer onder water staat. Het toilet was zwaar aangekalkt (zwarte strepen) wat echt een wrang en vooral onverzorgd gevoel geeft. Ook het bed was geen goed bed, heel hard en echt doorleefd. Bovendien ook heel slechte hoofdkussen.... De muren waren vuil, alles heeft duidelijk echt een opfrisbeurt nodig. Voor 1 nacht bij 160 euro verwachten we meer.... Maar eerlijk is eerlijk en dan verdient het hotel wel een waardering voor het ontbijt. Alles perfect in orde, veel keuze, heerlijk vers en uitermate verzorgd. We geven het hotel op een ander moment graag een 2de kans (gaan veel naar De Panne omwille van familie) en zullen dan zeker een andere kamer boeken. Ook de geluidshinder van de straat zullen we dan bekijken en telefonisch boeken om nieuwe ontgoochelingen te voorkomen. Mogelijk kunnen we dan de beoordeling bijstellen.