Hotel Neuwarft Ketelsen GmbH

Wir waren nur im Restaurant essen, sehr schmackhaft, auch die Spargel auf den Punkt, große Speisekarte, freundliches Personal, direkt am Hafen gelegen, mittlere Preislage, wir haben zu Mittag gegessen, großer Parkplatz, schmackhaftes süffiges Bier

Pésima gestión. Reservo habitación para una noche en el hotel Hotel Neuwarft Ketelsen, a través de Dagebüll Turismos y me veo en la obligación de cancelar por Covid. Esta cancelación, a pesar de enviarme Dagebüll Turismus la confirmación de dicha cancelación, según el hotel la reciben con fecha posterior a la reserva, por lo que el hotel me quiere cargar el 100% del precio de la habitación, sin descontar el porcentaje al que tengo derecho por haber cancelado. Entre el hotel y la Organización turística no se ponen de acuerdo, a pesar de haber contactado en repetidas ocasiones con ambos para aclarar esto y con el ruego de que se me envíe la factura con el importe que debo abonar. Ahora recibo una reclamación por impago desde un bufete de abogados, no sólo no sin descontar lo que deberían, sino añadiendo importes por demora en el pago. ¡Esta es la buena gestión y atención al cliente en Alemania! ¡no doy crédito! Creo que soy yo quién va a presentar una demanda tanto al hotel como a Dagebüll Turismus.

Wir sind aktuell noch vor Ort und können einige Bewertungen hier nicht nachvollziehen. Alle Mitarbeiter sind sehr zuvorkommend und aufmerksam. Man kann jederzeit nachfragen und es wird immer einem geholfen. Und das Frühstück ist Mega gut und wer hier was auszusetzen hat dem kann man nicht mehr helfen. Alles für ein gutes Frühstück ist vorhanden. Also wir frühstücken zuhause definitiv schlechter. 😀 Wir kommen auf jeden Fall wieder.

Ein sehr schöner Ordnung an der Nordsee der zum verweilen einladen tut. Das Hotel ist auch sehr schön und das Buffet morgens und abends wird durch eine service Kraft vorgelesen. ich hab hier an der Nordsee auch eine gute bekannte die ich auch morgen besuchen werde . Der Chef des Hotels war am Anfang etwas komisch zu uns aber nach einigen Tagen war er sehr freundlich und nett zu uns

Ein sehr schöner Ort und ein sehr schönes hotel die Zimmer sind sehr schön und die See Luft tut mir echt gut ich freue mich schon wenn wir morgen bei euch sind. Wir werden mit einem Reisebus der Firma Börner aus Baunatal bei euch anreisen und werden knapp 10 tage bei euch sein . Ich freue mich schon auf euch liebe Grüsse aus dem schönen Baunatal bei Kassel Jens Grede

Wir nutzten das Hotel für eine Übernachtung auf dem Weg nach Föhr. Das gebuchte Komfort Doppelzimmer war modern eingerichtet und sehr sauber. Das Frühstücksbuffet war ok, die Räume wurden sehr von mehreren Busreisegruppen dominiert. So weit, so ok. Was allerdings wirklich unterirdisch in diesem Hause ist, ist der Servicegedanke. Es gab nur 2 erfreuliche Ausnahmen beim Personal, der Rest inklusive des Chefs war spröde bis unfreundlich. Hier ist noch sehr, sehr, sehr viel Luft nach oben. Von einem erneuten Besuch sehen wir in jedem Fall ab.