120A Nguyễn Văn Thoại, Bắc Mỹ Phú, Ngũ Hành Sơn, Quan Ngu Hanh Son, Da Nang, Vietnam
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1 nat
Gæsteanmeldelser
8.5/10
Meget god
41 anmeldelse
For at sikre autenticiteten af de viste bedømmelser, beregner vi ikke blot et gennemsnit. I stedet tager vi hensyn til anmeldelsens troværdighed og datoen for gæstens ophold for at fastlægge den endelige vurdering.
Bekræftede anmeldelser
Placering8.7
Faciliteter8.4
Service8.6
Renlighed8.4
Gæstebruger
Superior-værelse med byudsigt
Overnattede i feb. 2024
Rejs med venner
22 anmeldelse
8.5/10
Meget god
Slået op den 19. mar. 2024
Check in is 2pm, not 10am as stated on the trip.com itinerary. Why did they ask to see my reservation after I gave them my passport? Is there no database linking that information?
It seems that my room was not renovated in 2023 as claimed on trip.com...it felt more like a 2016 room. Whilst the room was clean, the shower pressure was lacking and temperature was difficult to get right. There was a drainage smell coming from the drain.
Breakfast was ok but not like the photos 😏 The dining room chair cushions could do with a clean.
The gym is good and the pool looks great although I didn't swim.
The staff were helpful and friendly.
Oversæt
6/8
Svar fra overnatningssted: Dear Guest,Thank you for sharing your feedback with us regarding your recent stay at Royal Lotus Hotel Danang.We apologize for any inconvenience you experienced during your check-in process and for the discrepancies between the stated check-in time on your Trip.com itinerary and our actual check-in time. We will investigate this matter further to ensure that such discrepancies are addressed and corrected.Regarding your room, we apologize if it did not meet your expectations. While we strive to maintain high standards of cleanliness and comfort, we acknowledge that there may have been some areas that fell short of this. We will address the issues you mentioned regarding the shower pressure, temperature control, drainage smell, and room renovation to ensure that they are promptly resolved.We appreciate your feedback regarding breakfast and the cleanliness of the dining room chairs. Your comments will be shared with our team for improvement.We are glad to hear that you found our gym facilities to be good and that our staff were helpful and friendly during your stay.Once again, we apologize for any inconvenience caused and thank you for bringing these matters to our attention. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with a more enjoyable experience.Best regards,
Bhagwan
Overnattede i jun. 2023
Rejs med venner
4 anmeldelse
10/10
Enestående
Slået op den 28. jul. 2023
Nice hotel with helpful staff. Good service. Excellent location and easy access to many walking areas.
Superb.
Oversæt
Svar fra overnatningssted: Dear Guest,Thank you for your wonderful review. We're thrilled to hear that you found our hotel nice and our staff helpful. It's great to know that you enjoyed the service, excellent location, and easy access to walking areas.We look forward to welcoming you back and providing another superb experience.Best regards,Royal Lotus Hotel Danang.
Svar fra overnatningssted: 尊敬的YAMA****A KAZUKO客人,感謝您選擇Royal Lotus Hotel Danang並分享您的寶貴意見。我們很高興您喜歡寬敞的房間和豐富的早餐,能在陽台上看到春節的煙花更是為您的入住增添了特別的回憶。酒店靠近海灘,能夠享受每天早晨的海灘散步,也為您的旅程帶來了愉快的體驗。我們期待未來有機會再次為您提供難忘的住宿體驗。衷心感謝您的支持!此致Royal Lotus Hotel Danang
sharon yoon
Overnattede i jul. 2023
Solorejsende
5 anmeldelse
7.0/10
Slået op den 7. aug. 2023
호텔 시설은 한국 큰 모텔 수준이구요
편의시설은 모두 있어요
주변 마트 식당마사지 샵 커피 등 호텔 바로 앞에도 많은 매장들이 있어서 편하구 해변까지 설렁설렁 걸어 4분정도 라서 그것도 딱이구요
Oversæt
Svar fra overnatningssted: 안녕하세요,저희 호텔에 대한 소중한 리뷰 남겨주셔서 감사합니다. 호텔 시설이 한국의 큰 모텔 수준이라고 느끼셨다는 말씀과 주변의 다양한 편의 시설에 대한 긍정적인 평가에 감사드립니다.호텔 바로 앞에 다양한 상점과 마트, 식당, 마사지 샵, 커피숍이 있어 편리하고, 해변까지 도보로 약 4분 거리에 있다는 점을 만족하셨다니 기쁩니다.다음 방문 때도 좋은 경험을 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다시 뵙기를 기대합니다.감사합니다.Royal Lotus Hotel Danang.
Svar fra overnatningssted: 尊敬的客人,非常感謝您對我們酒店的高度評價。我們很高興聽到您對房間的清潔度、熱情的服務、豐富的早餐以及無邊泳池感到滿意。能夠成為您在越南5天行程中最可靠的一家酒店,我們感到非常榮幸。您的推薦是對我們最大的鼓勵,我們期待着再次歡迎您來到Royal Lotus Hotel Danang。真誠的感謝
Gæstebruger
Overnattede i apr. 2023
Familie
4 anmeldelse
7.0/10
Slået op den 27. maj 2023
조금이 아니라 많이 마음에 안 드네요. 가격 생각하면 딱 중간 정도인데 솔직히 별로입니다.
첫째 오래 되었는데 오래 된걸 떠나서 각층에 쇼파있는 대기공간이 있는데 에어컨 아예 작동 안 해서 매우 덥습니다.
둘째 방이 매우 좁습니다. 이 가격에 이 정도이면 당연하기는 한데 그래도 매우 아쉽습니다.
샛째 조식 뷔페 식당은 붐빌때에 가면 자리가 없습니다. 제가 갔을땨에 aia 보험 설계사들이 워크샵 왔는데 조식때 자리가 없었습니다. 이런 경우는 거의 없다고 하더라도 서빙 직원 표정이 다들 어둡습니다. 다들 무표정이 아니라 아주 어둡고 거기다가 포크.수저 놓는 깔판을 교체를 안 합니다. 그냥 한번 털고 난 뒤에 그 위에 그냥 올려버립니다. 그것도 내가 보고 있는데 자리 치우면서 그러는걸 보고 경악했습니다.
다른 사람들 음식이 묻은 숟가락을 올려놓고 사용하는데 그걸 그대로 털고 새숟가락을 놓던데..아니 새숟가락인지도 모를..수거하는 숟가락과 새숟가락읗 같은 쟁반위에 올려놓고 테이블 청소하더군요.
넷째. 방음 아예 안 됨. 소리가 너무 잘 듷리고 그리고 문제는 빙문이 인 닫힙니다. 도어 클로저가 고장났는데 수리를 안 해 놓았습니다. 밥먹으러 갔는데 왔더니 방문이 그대로 열린 채로 있었습니다. 그리고 샤워 헤드도 맛탱이가 기서 물이 새고 그럽니다.
전반적으로 시설보수 및 관리가 시급합니다.
다섯째. 한국인 단체 관광. 패키지 여행객들이 이용하는 곳이더군요. 결론은 패키지 딱 그 수준입니다. 2인 기준 조식 포함 5만원대이면 하시고 아니면 하지 마세요. 저는 아이 포함 3명에 8만원 중반대에 했는데 솔직히 좀 아깝더군요.
그럼 좋은 점은
리셉션 직원은 친절합니다. 아무래도 업무 강도가 식당보다 나아서 그런가 식당 직원보다는 표정이 살아 있습니다.
1픙 로비 8시부터 10시까지 음료수 50프로 할인인데 망고스무디가 350000동입니다. 우리 돈으로 2천원인데 매우 맛있습니다. 이거 외에도 50프로 할인안데 시간 되면 꼭 드셔보세요.
조식 반참수는 매우 적습니다. 이게 매우 단점인데 맛은 그럭저럭 좋아서 장점이 될수도.
계란 요리가 맛있는지 제 아들은 계란 후라이만 5개는 먹은 듯. 빵도 괜찮았습니다. 종류가 적어서 아쉽지만 빵 계란은 괜찮았습니다. 김치도 있어서 라면 듶고가면 더 맛있개 먹을 듯. 이틀 숙박했는데 첫날 삼겹살 볶음은 좋았습니다.
.그 외 수영장 좀 작은 편. 더워서 낮에는 사용못하고 아침저녁 잠깐.
오션뷰인데 앞에 건물이 가려서 좀 아쉽지만 그럭저럭 좋아요. 일출 볼려면 5히 일어니면 볼수 있을듯.
결론은 5만원대이면 무난하지만 오션보가 아닌 시티뷰 가격이라서...
일단 단체 괸광 호텔이니 이걸 감안하고 예약하심 좋아요.
Oversæt
Svar fra overnatningssted: 안녕하세요,소중한 피드백 남겨주셔서 감사합니다. 불편을 겪으신 점에 대해 진심으로 사과드립니다.우선, 객실의 에어컨과 방음 문제, 그리고 조식 뷔페의 혼잡함 및 서비스에 대한 불만에 대해 깊이 이해합니다. 저희는 이러한 문제를 해결하기 위해 적극적으로 개선 작업을 진행하겠습니다.특히, 에어컨과 도어 클로저 문제, 청소 및 서빙 직원의 태도에 대한 지적은 저희가 즉시 점검하여 시정하겠습니다. 조식의 품질과 서비스도 보다 나은 방향으로 개선할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.리셉션 직원의 친절한 서비스와 망고 스무디의 맛을 좋게 평가해주셔서 감사합니다. 이러한 긍정적인 피드백은 저희에게 큰 힘이 됩니다.다시 한 번 불편을 드린 점 사과드리며, 향후 개선된 서비스로 더욱 만족스러운 경험을 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 소중한 의견 주셔서 감사드리며, 다음 방문 때는 더 나은 서비스를 제공할 수 있기를 기대합니다.감사합니다.Royal Lotus Hotel Danang.