Gæstebruger
2. april 2024
VÆRSTE CHECK I ERFARING NOGENSINDE. TAGEDE EN TIME+ AT FÅ MIT VÆRELSE. De sagde, at de ikke kunne finde min reservation og fortalte os at vente. Efter mere end 30 minutter var de stadig ikke i stand til at finde min reservation (fordi Trip.com brugte en tredjepartspartner til at booke, som ikke var under navnet "Trip.com"), hvilket resulterede i at tilbyde os et værelse som gang- i gæster med samme pris som min oprindelige reservation. Da vi var klar til at betale, sagde de, at de fandt min reservation (og at den "fundne" reservation stemte overens med mine personlige oplysninger), men det tog derefter mindst 30 minutters ventetid, før vi officielt kunne tjekke ind og få vores værelsesnøgle. På det tidspunkt havde receptionspersonalet allerede skiftet vagter, og det personale, der betjente os, var væk. Da vi endelig kunne tjekke ind, havde de stadig frækheden til at tage deres egen søde tid til at træne deres rookie-personale og instruere hende om indtjekningsprocessen.
Oprindelig tekstOversættelse leveret af Google