Palace Hotels (Chongqing Nanbin Road Holy Land Hot Spring Branch) anmeldelser
Palace Hotels (Chongqing Nanbin Road Holy Land Hot Spring Branch)
No.587 Nanping East Road, Nan'an District, Chongqing, 400066, ChinaVis hoteloplysninger
Tjek ledige værelser på dine rejsedatoer
Vi matcher prisen
1 nat
Gæsteanmeldelser
4.7/5
Enestående
1212 anmeldelse
For at sikre autenticiteten af de viste bedømmelser, beregner vi ikke blot et gennemsnit. I stedet tager vi hensyn til anmeldelsens troværdighed og datoen for gæstens ophold for at fastlægge den endelige vurdering.
Bekræftede anmeldelser
Placering4.7
Faciliteter4.6
Service4.7
Renlighed4.7
Filtrer efter:
Sortér efter:
Alle anmeldelser(1212)
Positive anmeldelser(1182)
Anmeldelser med billeder/video(537)
Stilfuldt miljø(160)
Venligt personale i receptionen(151)
Afslappende varme kilder(60)
Praktisk parkering(48)
Lækker morgenmad(39)
God udsigt(7)
Negative anmeldelser(30)
Gæstebruger
Superior værelse (2 senge)
Overnattede i dec. 2024
Rejs med venner
4 anmeldelse
0.5/5
Slået op den 3. jan. 2025
Meget dårlig oplevelse på dette hotel.
1. Toilettet er meget kort, og det er meget svært at sætte sig ned og rejse sig.
2. Varmt vand på flaske kan stilles til rådighed i receptionen, men gæsten bliver ikke spurgt, om han eller hun har brug for det eller oplyst, at det er givet. Og det varme vand er ikke varmt nok sammenlignet med andre hoteller.
3. Badeværelset er utæt, og vandtemperaturen er varm og kold. Der er varmt- og koldtvandsafbrydere, så du skal justere det varme og kolde vand hver gang.
4. Der er intet natlys i rummet Hvis du tænder badeværelseslyset, vil det lyse på sengen og gøre, at du ikke kan sove. Den lille skrivebordslampe i rummet er meget lys.
5. Der er mange små huller i gardinerne.
Det, der gør os mest målløse, er, at værelseskortet skal genopfriskes i receptionen ved middagstid hver dag, ellers kan døren ikke åbnes. Men ingen medarbejder forklarede dette. Det fører til, at man går nedenunder og går op igen, hvilket er så umenneskeligt.
Oprindelig tekstOversat af Google
Svar fra overnatningssted: Kære gæster: Hej! Vi beklager, at vi ikke gav dig en god opholdsoplevelse ~ Fra det øjeblik du træder ind i Longlitz, er du vores familie, og vi håber at bruge vores omtanke til at give dig familielignende pleje. Det er ærgerligt... Liz skammer sig meget over, at hun ikke blev informeret om ulejligheden under dit ophold første gang! Med hensyn til problemet, du nævnte om det korte toilet, er vores hoteltoilet et Kohler-toilet, der er købt og konfigureret i nøje overensstemmelse med de fælles standarder for normal ergonomi. Jeg spekulerer på, om du er højere, og det ville være lidt svært at komme op der er te og toiletter i hotellets lobby og receptionen Brun sukker ingefær te er tilgængelig ved indtjekning, vil vores receptionssøster tage initiativ til at servere te Når gæsterne forlader hotellet Spørg om de skal have varmt vand med. Vandtemperaturen er omkring 45°C, så alle gæster kan drikke det direkte~~ Du nævnte. Vi beklager virkelig varmtvandsproblemet i vores varme og kolde vand afbrydere er uafhængige og skal justeres manuelt. Dette er også for at gøre det lettere for gæsterne at justere temperaturen efter deres fysiske behov. Desuden er hvert af vores værelser udstyret med et badekar, for at forbedre kundens badeoplevelse. vandtemperaturen er relativt høj, og den kan selvfølgelig justeres. Natlyset i rummet er under sengebordet natlyset er igen. Der er sket forbedringer~ Med hensyn til værelseskortproblemet, du nævnte, har Liz nu kontaktet det professionelle dørlåspersonale og ændret det daglige værelseskortudløbstidspunkt til kl. 14.00 næste dag. Vi vil give dig nogle råd om dette beklager Liz ulejligheden ~~ Mange tak for at dele din oplevelse med os og give os dine værdifulde kommentarer og forslag! Vi har lavet forbedringer i tide. Vi formåede ikke at efterlade dig med perfekte minder. Vi ser frem til at råde bod på det næste gang. Ønsker dig alt det bedste!
Gæstebruger
Superior-dobbeltværelse
Overnattede i mar. 2024
Familie
3 anmeldelse
2.2/5
Slået op den 29. apr. 2024
Service: Intet problem Hvis du har brug for et opladningsstik, vil det blive leveret inden længe. Receptionen er ret entusiastisk.
Faciliteter: Dette er lidt for meget, det så ud som om det blev renoveret i 2019, men jeg var ekstremt skuffet! Renoveringen har stået på i otte år hvis ikke ti år!
Hygiejne: Støv falder af væggene overalt! Toilettet har farvet glas, gammel dekoration og forældede faciliteter. Jeg ved ikke, hvordan det fik denne femstjernede vurdering. Hygiejnen med tre stjerner er bedre end denne.
Det er min skyld, at jeg ikke læste anmeldelserne, da jeg lavede reservationen. Efter at have læst den, ville jeg bestemt ikke have valgt den. muligheder.
Morgenmad: 60 yuan for to personer, hvis jeg vidste, at det var 20 yuan, ville jeg stadig overveje, om jeg skulle spise det eller ej. Alle er færdige kager og bagværk (jeg ved ikke hvor mange dage de har været opbevaret), og de dampede boller er også færdige! Intet kan importeres undtagen kogte æg! Efter at have spist en skål nudler, var der ingen i nærheden, og det tog lang tid at lave mad! Det anbefales at aflyse morgenmad
Miljø: Der er overhovedet ingen boliger uden for vinduet.
For at opsummere, er morgenmaden på et hotel til samme pris det værste, miljøet og faciliteterne er relativt gamle.
Oprindelig tekstOversat af Google
Svar fra overnatningssted: Kære gæst, Liz er dybt ked af at se din anmeldelse. Hotellet blev renoveret og opgraderet i 2019, og så blev værelserne opgraderet igen i 2023: sengetøj, tæpper, gardiner, sofaer, hårtørrer, toiletartikler osv. Det ved Ritz. den kinesiske stil har været mindre populær blandt unge i lang tid, siden hotellet åbnede. Men vi er stadig i gang med at innovere og reformere, i håb om at bevare charmen af hotellets kinesiske stil, og kan få flere venner som det vi har konstant optimeret i henhold til hotellets oprindelige udseende. På baggrund af de originale faciliteter er ikke kun ovennævnte elementer blevet udskiftet, men også 100-tommer fuld LCD-tv på værelset er blevet udskiftet, og yderligere tørretumblere. til små beklædningsgenstande, kendte toiletartikler i den internationale hotelbranche, 24-timers butlerservice, 24-timers robotservice osv. Hotellet er beliggende i hovedbyområdet, omgivet af grønne nuancer, fuglesang og duften af blomster Det har altid holdt sig til haven-stil design udseende, og du kan nyde en høj kvalitet sove oplevelse, og der er mange forretningsrejsende på hotellet støj eller støj. Hotellet har også til formål at give enhver gæst mulighed for at holde sig væk fra travlheden og opleve et afslappet og fredeligt liv, selvom de bor i byen! Vi lægger stor vægt på de problemer, du nævnte om vores hygiejne, vægstøv og morgenmad. Liz kommunikerede med det samme med de relevante afdelinger og tog straks de tilsvarende forbedringsforanstaltninger tilbageføring af fugt, er blevet forstærket og vandtæt, og væggene er blevet repareret Hygiejnisk er alt personale i gæsteværelserne blevet uddannet ensartet, rummets fremstillingsproces er blevet optimeret, og rengøringsprocessen er blevet forfinet. Morgenmadsspørgsmål er også blevet kommunikeret med restauranten, og mere end 60 retter er løbende blevet justeret, her vil Ritz gerne undskylde til dig igen, og mange tak for din professionelle rådgivning , og der er ingen ende på forbedringer. Vi vil fortsætte med at arbejde hårdt, fortsætte med at optimere og give enhver gæst en ekstraordinær opholdsoplevelse.
Anonym bruger
Superior-dobbeltværelse
Overnattede i sep. 2024
Solorejsende
10 anmeldelse
2.8/5
Slået op den 3. okt. 2024
Hotellet ser helt anderledes ud end på billederne. Det er meget mørkt, når man går ind, og det er mørkt om dagen og natten. Blandt alle de femstjernede hoteller, jeg boede på et par dage, var denne oplevelse den værste. Man kan sige, at der ikke er nogen serviceoplevelse, som ethvert femstjernet hotel burde have.
Oprindelig tekstOversat af Google
Svar fra overnatningssted: Hej kære gæst! Vi beklager meget, at vi ikke kunne give dig en tilfredsstillende opholdsoplevelse. Lizzie undskylder dybt! !Billederne du ser på hjemmesiden er alle taget af os. Glansen af billederne kan også være tilpasset og opgraderet i henhold til dine reservationskrav. Hotelværelserne er omkring 35 kvadratmeter store Lyst, hvert værelse har gulv-til-loft-vinduer, og belysningen er meget god På grund af det regnfulde vejr i de sidste to dage er skyggegraden af hotelgardinerne så høj som 90 %, hvilket kan være din første. vision af værelset dæmpet. Desuden er væglamperne ved sengen. Jeg ved ikke, om du har tændt den eller ej Når vi har modtaget din feedback, har vi arbejdet sammen med ingeniør- og gæsteværelsesledelsen for at tjekke alt hotelværelsesudstyret så hurtigt som muligt. Faciliteterne er forbedret og standardiseret for at sikre, at gæsterne får en tilfredsstillende oplevelse under deres ophold . Vi håber, at du kan komme til butikken igen for at teste vores arbejde. Vi ser frem til at give dig bedre service i fremtiden
Ailutieailvxingdedanshengou
Superior-dobbeltværelse
Overnattede i sep. 2023
Solorejsende
92 anmeldelse
1.5/5
Slået op den 13. okt. 2023
Den samlede oplevelse er relativt dårlig, hovedsageligt afspejlet i følgende aspekter.
1. Personalet i receptionen lavede en fejl og registrerede forkert under check-in, hvilket medførte, at det værelse, jeg tjekkede ind, altid blev vist som "ikke tjekket ind", hvilket igen fik mig til at foretage flere opkald midt om natten for at bekræfte, om jeg havde tjekket ind den næste dag, var mit værelse dobbelt. Tjek ind, andre gæster bekræftede, om nogen var på værelset uden at ringe for at bekræfte på forhånd, men gik direkte ind.
2. Hygiejnen er relativt dårlig. Hele rummet havde en meget alvorlig muggen lugt, og gulvtæppet var også meget snavset nogle steder, og der var mange cigaretskod huller i gulvtæppet. Brusevandet var heller ikke varmt. Heldigvis var det ikke vinter, ellers var jeg helt sikkert blevet forkølet.
3. Sloganet på vinduet er forkert oversat. Se billeder for detaljer. Den korrekte japanske oversættelse skal være "窓を开けたら, insekt が部屋に入る". Jeg føler, at hotellets ledelse er meget uprofessionel.
4. Selvom hotellet ringede til mig for at undskylde og indrømmede, at det var hotellets fejl, tog det ikke initiativ til at foreslå en kompensationsplan, hvilket er uhensigtsmæssigt. For sådan en dårlig oplevelse tror jeg, at hotellet skal tage initiativ til at levere en kompensationsplan.
Oprindelig tekstOversat af Google
Svar fra overnatningssted: Kære gæst, vi beklager oprigtigt, at vi ikke har givet dig en tilfredsstillende opholdsoplevelse. Vi lægger stor vægt på hver gæsts meninger I fremtiden vil vi også styrke uddannelsen af vores medarbejdere for at give dig en bedre service. Vi ser frem til dit besøg igen og ønsker dig et lykkeligt liv.
Chenergoul
Superior-dobbeltværelse
Overnattede i feb. 2024
Forretningsrejsende
1 anmeldelse
1.0/5
Slået op den 10. mar. 2024
Det var meget sent, da jeg ankom til hotellet, og jeg gik sent i seng. Fra klokken 6 om morgenen hentede en gruppe mennesker pårørende i korridoren. De blev ved med at råbe, og jeg sov ikke Jeg var forsinket hele morgenen. Jeg vil gerne blive her. Det er behageligt at bo på femte sal kontrol har ingen batterier Jeg gætter på, at det ikke er kontrolleret korrekt. Kort sagt, det er meget ubehageligt og meget følelsesladet.
Oprindelig tekstOversat af Google
Svar fra overnatningssted: Hej kære, jeg er virkelig ked af at se, at du har vurderet det forkerte hotel. Vi ser frem til dit næste ophold og giver os en femstjernet anbefaling.
Xihaqitiandasheng
Superior-dobbeltværelse
Overnattede i jan. 2023
Forretningsrejsende
25 anmeldelse
1.0/5
Slået op den 3. feb. 2023
Ærgerligt! Hjemmeskoene er alle brugte. Hvordan vurderer du 5 stjerner? Hele værelset lugtede muggent, tv'et og internettet virkede ikke. Selv efter omklædning, virkede de stadig ikke som en statsejet virksomhed.
Oprindelig tekstOversat af Google
Svar fra overnatningssted: Kære kunde, vi er meget kede af at give dig en dårlig oplevelse. Vores hjemmesko er miljøvenlige engangstøfler For at være grønne og miljøvenlige, undgå spild af ressourcer, og sikre, at hver gang gæster bruger dem, er de blevet professionelt rengjort og desinficeret ved høje temperaturer. Med hensyn til de andre problemer, du har rapporteret, er vi seriøst ved at verificere og håndtere dem internt. Mange tak for din mening, og vi undskylder igen!
Matthew James
Superior værelse (2 senge)
Overnattede i nov. 2024
Par
2 anmeldelse
4.7/5
Vidunderligt
Slået op den 1. jan. 2025
Great hotel for a spa break. Rooms very clean. Rooms come complete with a desk and huge tv and all laptop connections you could want. Usb, Hdmi, various Chinese and European plugs. Rooms have both a shower and a bath. The rubber ergonomic pillow was great. Natural hot springs in the same building. Area is a bit away from the hustle and bustle of the city. You can walk along the river, and there are plenty of cafes and restaurants within walking distance.
Oversæt
Svar fra overnatningssted: Dear Guest: Hello! The best advertisement is the recommendation from customers. We are honored that our products and services have gained your recognition. However we know that there is still a gap between our current performance and your expectations. We will continue to strive for improvement! We look forward to providing you with a experience on your next visit. We wish you all the best and hope you have a happy every day!
MARCEL FRANSISCUS P
Superior-dobbeltværelse
Overnattede i nov. 2024
Forretningsrejsende
1 anmeldelse
3.2/5
Slået op den 10. dec. 2024
This hotel I visited often beforeTgat time it was the Crown Plazza hotel.Today it has nothing to do any longer and nothing compares the previous high standard Crown Plazza any more.Lucky I speak some mandarin but I warn guest from abroad there is nobody who can speak English.
To be Honest, To compare with Chinese hotels it is to expensive.Breakfast is at the poor side.Today you are better off in a hotel like Home Inn plus (ru Jua) for way less money and cleaner (also chinese speaking only
Oversæt
Svar fra overnatningssted: Dear guest, we are deeply sorry to see your review. The hotel was renovated and upgraded in 2019, and then the room bedding, carpets, curtains, sofas, hairdryers, toiletries, etc. will be replaced and upgraded again in 2023. From the hotel opening to Now, it has been a long time, but we are still innovating and reforming, hoping to maintain the Chinese style charm of the hotel and make more friends like it, so we have been constantly optimizing according to the original appearance of the hotel. On the basis of the original facilities, not only the above items were replaced, but also the 100-inch full LCD TV in the room was replaced, a dryer for small clothes was added, toiletries well-known in the international hotel industry, 24-hour butler service, 24 Hours of robot service, etc. The hotel is located in the main urban area, surrounded by greenery and the fragrance of birds and flowers. It has always adhered to the design look and feel of a garden style and enjoys a high-quality sleep experience. We take your mention of our breakfast issue very seriously. Ritz immediately communicated with the restaurant and made continuous adjustments to more than 40 dishes. Ritz would like to apologize to you again and thank you very much for your suggestions. , Liz believes that there is no end to service, and there is no end to improvement. We will continue to work hard and optimize to provide every guest with an extraordinary stay experience!
Gæstebruger
Superior-dobbeltværelse
Overnattede i okt. 2024
Solorejsende
4 anmeldelse
4.5/5
Fantastisk
Slået op den 12. nov. 2024
Good hotel close to nan bin road next to the river
Short walk to the riverside during the night
Good service from hotel staff Xiao shi and Yang Yang
Oversæt
Svar fra overnatningssted: 親愛的客人:您好!非常感謝您對朗麗茲的支持!沒有得到您5星的好評,麗茲深感抱歉!我們一致秉承着“賓客至上“的服務原則,一切衹為讓”您“有個滿意,舒適的入住體驗,我們會努力做到更好,希望在您的下次下榻之時為您提供不一樣的入住體驗,期待能和您再次相遇!
Wei
Superior-dobbeltværelse
Overnattede i sep. 2024
Andet
9 anmeldelse
2.7/5
Slået op den 1. nov. 2024
This hotel is clean and stylish, with a welcoming atmosphere. However, some aspects could be improved. The air conditioning in our room wasn’t effective, making it uncomfortably warm. Although the staff provided a portable air conditioner, it didn’t cool the room well and had an unpleasant odor. Additionally, our room was directly across from a restaurant, and the noise continued until midnight, which made it hard to relax.
Oversæt
Svar fra overnatningssted: Dear guest, hello! Thank you for choosingto stay at the Long Ritz Hotel and takingthe time to share your stay with us. Thereis a large temperature difference betweenday and night in the city, for the health ofeach guest, the hotel has limited theminimum and maximum temperature ofthe central air conditioning, l am verysorry that it does not meet yourrequirements. After arriving at the hotel,the hotel has carefully arranged the roomtype with the best scenery for you. Fromthe window, you can see a quiet rockerywith abundant green plants.In additionour Windows are double-laver isolationglass, sound insulation effect is goodreceived your feedback, we haveimmediately communicated with thebusiness hours and noise interference, wecherish your every word of sound advice.am very sorry that l did not make yousatisfied, and hope to invite you to experience again in the near future and provide you with better service!
Wei
Superior-dobbeltværelse
Overnattede i sep. 2024
Rejs med venner
9 anmeldelse
3.0/5
Slået op den 1. nov. 2024
Nice hotel. Clean, and stylish. However, the facilities need some work. The air conditioner didn't really work and the roomw as very hot. We were provided with a portable air-conditioner but it didn't help and it also made the room smell bad.
Oversæt
Svar fra overnatningssted: Dear guest, hello! Thank you for choosingto stay at the Long Ritz Hotel and takingthe time to share your stay with us. Thereis a large temperature difference betweenday and night in the city, for the health ofeach guest, the hotel has limited theminimum and maximum temperature ofthe central air conditioning, l am verysorry that it does not meet yourrequirements. After arriving at the hotel,the hotel has carefully arranged the roomtype with the best scenery for you. Fromthe window, you can see a quiet rockerywith abundant green plants.In additionour Windows are double-laver isolationglass, sound insulation effect is goodreceived your feedback, we haveimmediately communicated with thebusiness hours and noise interference, wecherish your every word of sound advice.am very sorry that l did not make yousatisfied, and hope to invite you to experience again in the near future and provide you with better service!
Gæstebruger
Superior værelse (2 senge)
Overnattede i apr. 2024
Forretningsrejsende
2 anmeldelse
3.7/5
Slået op den 26. maj 2024
Pros:
- Good hot springs
- Nice bath tub
Cons:
-Gym was poorly maintained, treadmills were unused
- Air cons were off in the lobby
Oversæt
Svar fra overnatningssted: 尊敬的賓客:您好!非常感謝您的入住與分享,很抱歉給您帶來的不便體驗;目前我們已經將健身房進行全面檢查當中,維護檢查設備確保能正常使用,大廳是開着空調的喔,可能是因為樓層挑高過高温度沒能及時降下來。謝謝您的建議酒店歡迎並珍惜您的每一句中肯的意見。祝您生活愉快,身體健康,酒店全體員工期待您的再次光臨。
Gæstebruger
Superior-dobbeltværelse
Overnattede i apr. 2023
Solorejsende
19 anmeldelse
4.0/5
Meget god
Slået op den 6. aug. 2023
They gave me a room for a smoker. I asked them to change it, and they changed it for me to a better room with a balcony and no smell of smoking. Generally the hotels in a nice place near Shopping and the staff offer a friendly. 
Oversæt
Svar fra overnatningssted: Dear guest, thank you very much for staying at this hotel. We will work even harder to provide you with better service. We look forward to your next visit and wish you a happy life!
Gæstebruger
Superior-dobbeltværelse
Overnattede i okt. 2024
Solorejsende
7 anmeldelse
5.0/5
Enestående
Slået op den 5. nov. 2024
Very good😀
Oversæt
Svar fra overnatningssted: 尊敬的賓客:您好!感謝您對朗麗茲酒店的鼓勵與推薦!金獎銀獎不如您的誇獎,金盃銀盃不如您的口碑,我們不會讓您失望的!祝: 萬事如意!