ISEYA Panoramic Hotel (Chongqing Jiefangbei Flagship) anmeldelser

Svar fra overnatningssted: Kære gæst, vi er dybt foruroligede over dine kommentarer og dybt bekymrede for dig og din familie. Vi er dybt skamfulde over, at vi ikke var helt klar over, hvad der skete på dit hotel. På vegne af hele ISEYA-personalet vil jeg sige: Vi beklager, at vi har skuffet dig! Angående det problem med vandkvaliteten, du nævnte i Storm Spa, kan du være sikker på, at Storm Spa gennemgår en grundig daglig vandskiftning, rengøring og lukket højtemperaturdesinfektionsproces for at sikre alle gæsters sikkerhed. Angående det problem med afternoon tea, du nævnte, justerede vi straks kvaliteten af ​​afternoon tea-kagerne, efter at vi modtog din feedback, og vi vil også tilbyde et udvalg af kager, som gæsterne kan vælge imellem. Vi gennemgik også straks overvågningsoptagelserne og afskedigede den pågældende medarbejder. Fødevaresikkerhed er af største betydning, og genbrug af mad er 100% forbudt på vores hotel. Angående det problem, du nævnte, om at værelset var indelukket og lufttæt, beklager vi den ubehagelige oplevelse. På grund af det seneste betydelige temperaturfald i Chongqing har vores ejendomsadministration skiftet alle airconditionsystemer til varmetilstand. Efter at have modtaget din feedback, justerede vi straks det centrale klimaanlæg for at sikre, at værelserne opretholder optimal ventilation og temperatur, hvilket forhindrer den indelukkede og lufttætte situation i at gentage sig. Vi håber oprigtigt at kunne kontakte dig telefonisk. Vores hotelrepræsentant vil forsøge at kontakte dig telefonisk for at give vores oprigtige undskyldning og give detaljerede forslag. Vi ser frem til at høre fra dig. Vi beklager igen!

Svar fra overnatningssted: Kære gæst, hej! Hele ISEYA-teamet vil gerne udtrykke vores oprigtige undskyldning for den ubehagelige oplevelse, du oplevede under dit ophold. Vi beklager dybt skuffelsen! Vi tager det hygiejneproblem, du nævnte, meget alvorligt. Vi har altid lagt særlig vægt på kvaliteten af ​​vores værelser og har etableret strenge rengørings- og tilsynsprocedurer. Efter at have modtaget din feedback indkaldte vi straks til et møde med rengøringsafdelingen for at gennemgå og understrege vores rengøringsprocedurer. Vi har også implementeret en mere grundig rengøringsproces for at forhindre, at sådanne hændelser sker igen. Vi er forpligtet til at give gæsterne faciliteter af høj kvalitet og en oprigtig og opmærksom service, der overgår deres forventninger. Fra hotellets faciliteter og bekvemmeligheder til butlerservicen er alt af femstjernet kvalitet. Vi er dog dybt kede af at læse din feedback. Vi mener, at vi muligvis ikke har været tilfredse denne gang. Vi vil fortsætte med at reflektere og stræbe efter forbedring. Endelig er vi dybt taknemmelige for, at du var villig til at give os en yderligere anmeldelse, efter at lederen kontaktede dig for at undskylde. Hvis vi får mulighed for at være vært for dig igen i fremtiden, håber vi at se dig endnu bedre på ISEYA! Vi glæder os til at se dig i Chongqing!

Svar fra overnatningssted: Kære gæst, hej! Mange tak fordi du valgte at bo på ISEYA Jiefangbei flagskibsbutik og delte din oplevelse. Vi beklager, at vi ikke fuldt ud har kunnet leve op til dine forventninger denne gang. Som et designhotel i barokstil sigter hotellet mod at genskabe den historiske struktur gennem elementer som retrosten og gammelt håndværk, og der kan være visuelle forskelle i rumpræsentationen i forhold til konventionelle hoteller. For at forbedre gæsteoplevelsens autenticitet vil vi optimere detaljerne i reklamebillederne og bestræbe os på at formidle designkonceptet mere præcist. Hvert forslag fra dig har fået os til at blive et bedre jeg. Vi vil helt sikkert leve op til dine forventninger med praktiske handlinger, og vi håber at kunne give dig et bedre ISEYA-møde i fremtiden! Vi glæder os til at se dig i Chongqing!

Svar fra overnatningssted: Kære gæster, hej! Vi er beærede over at blive anerkendt og elsket af jer. Vi er dybt taknemmelige for jeres ros af rengøringspersonalet Ahao og Tutu, og for jeres bekræftelse af vores faciliteter og tjenester. Jeg er meget glad for at kunne skabe smukke minder med jer og ser frem til at se jer igen! [Det fordybende hotel på Chongqing Jiefangbei Pedestrian Street har udsigt over de stablede bygninger på Yuzhong-halvøen og har landets første "Storm SPA" i fuld størrelse. At sidde i lobbybaren på 58. etage i højden er som at være i lobbyen i operahuset. Du kan ikke kun tjekke ind i de drømmende scener, men også nyde service i topklasse. Som et af de "Top 100 kinesiske mellem-til-høj-klasse hotelmærker" udvalgt af Maidian Research Institute, sikrer ISEYAs strenge hygiejne- og sikkerhedsforanstaltninger den bedste oplevelse for gæsterne. Hotellet tilbyder også takeaway-levering til værelset og gratis vaskeriservice.]

Svar fra overnatningssted: Kære gæst, vi er dybt bedrøvede over at læse din kommentar og dybt skamfulde over, at vi ikke var fuldstændig klar over, hvad der skete på jeres hotel. På vegne af hele ISEYA-personalet vil jeg gerne sige: Vi undskylder for jeres skuffelse! Angående det hygiejneproblem, du nævnte, forstår vi, at hygiejne er livsnerven på et hotel. Vi har altid overholdt omhyggelige og strenge høje rengøringsstandarder og etableret et problemfrit trænings- og tilsynssystem, som konsekvent er blevet rost meget. Vi må dog indrømme, at dette faktisk var vores forsømmelse og ikke gav dig en perfekt opholdsoplevelse. Som svar på dine bekymringer har vi holdt rengøringspersonalet, der rengjorde dit værelse den dag, ansvarligt og har gentaget vores hygiejnestandarder og -krav til alt personale i vores stræben efter at sikre, at sådanne hændelser ikke sker igen. Angående det serviceproblem, du nævnte, forstår vi, at vi ikke kunne tilbyde dig en gratis værelsesopgradering. Vi beklager, at værelsesudbuddet var begrænset på grund af den nylige forårsfest, og vi kunne ikke imødekomme din anmodning. Vi vil også gennemføre yderligere træning for vores rengøringspersonale for at forbedre deres beredskabskapacitet. Angående dit spørgsmål om hotellets beliggenhed, ligger det i hjertet af Chongqing, tæt på populære attraktioner som Jiefangbei, Raffles City og Hongyadong. Bygningen er også en af ​​Chongqings højeste bygninger med en højde på over 300 meter. Alle gæster kan tage elevatoren direkte til lobbyen, og alle værelser er placeret på etager med elevatorstyring, hvilket betyder, at ikke-gæster ikke har adgang til værelserne. Endelig er vi dybt taknemmelige for din oprigtige feedback, efter at repræsentanten kontaktede dig telefonisk for at undskylde. Hvis vi får mulighed for at være vært for dig igen i fremtiden, håber vi at kunne tilbyde dig en endnu bedre ISEYA-oplevelse! Vi ser frem til at se dig i Chongqing!

Svar fra overnatningssted: Kære gæst, hej! Vi beklager meget at måtte skuffe dig over det ubehagelige ophold, du havde under dit ophold. Vi lægger stor vægt på din feedback. Vi har altid gjort det til vores primære mål at give hver gæst en rejseglæde, der overgår deres forventninger. Derfor stræber vi efter ekspertise inden for geografisk placering, faciliteter og udvalg af butlerservice. Vi beklager, at vi ikke forstod dine følelser i tide under dit ophold og ikke formåede at løse og følge op på dem. Din evaluering får os til at indse, at vi stadig har meget plads til forbedring, og vi vil fortsætte med at forbedre og optimere i fremtiden. Vi håber oprigtigt at kunne kommunikere med dig telefonisk en gang til, og vores butikschef vil forsøge at kontakte dig telefonisk for at undskylde og lytte til detaljerede forslag. Vi ser frem til dit svar. Vi undskylder igen!

Svar fra overnatningssted: Kære gæst, hej! Vi er meget dybt forfærdede over at se dine kommentarer. Tillad mig venligst at sige til dig på vegne af alle ISEYA-medarbejdere: Beklager! Vi skuffede dig! Angående det problem, du nævnte, med at der er for meget vanddamp i værelset efter et bad, beklager vi, at det har givet dig et dårligt ophold. Vi vil derefter straks samarbejde med ingeniørafdelingen for at optimere værelsets ventilationssystem og øge udstødningsmængden for at sikre, at vanddampen kan udledes i tide. Samtidig vil vi også tilføje affugtningsudstyr til gæsteværelset for at reducere den indendørs luftfugtighed. Angående det problem, du nævnte, med at varmtvandstemperaturen ikke er tilstrækkelig, blev varmtvandssystemet midlertidigt lukket ned på grund af en fejl i ejendommens rørledning den dag. Dette problem er blevet fuldstændigt løst. Vi er meget skyldige i det problem, du nævnte, som husholdersken "jagede" for at få en god anmeldelse. Tro venligst på, at princippet om "simpel oprigtighed" altid har været den grundlæggende standard for ISEYA-medarbejderes handlinger i ISEYAs virksomhedskultur. Vi håber også, at den evaluering, som hver gæst har skrevet, er sand og kommer fra hjertet. Vi er ikke bange for problemer, vi er kun bange for ikke at se problemer. Det er ikke tilladt at bede kunder om at skrive gode anmeldelser. Hvis det opdages, vil virksomheden have nultolerance! Vi håber oprigtigt at kunne kommunikere med dig telefonisk én gang. Vores butikschef vil forsøge at kontakte dig telefonisk for at undskylde oprigtigt over for dig og lytte til detaljerede forslag. Vi ser frem til dit svar. Vi undskylder igen!

Svar fra overnatningssted: Kære gæst, hej! Hele ISEYA-teamet vil gerne udtrykke vores oprigtige undskyldning for den ubehagelige oplevelse, du havde under dit ophold. Vi beklager dybt at måtte skuffe dig! Vi er forpligtet til at give gæsterne faciliteter af høj kvalitet og oprigtig og opmærksom service, der overgår deres forventninger. Fra faciliteter til toiletartikler og endda rengøring er alt af fem stjerner. Vi er dog dybt kede af din bedømmelse. Vi mener, at vi måske ikke har gjort nok for at tilfredsstille dig denne gang. Vi vil fortsætte med at reflektere og stræbe efter forbedringer. Vi ville være beærede over at tilføje bare en lille smule skønhed til din rejse. Vi håber oprigtigt at få mulighed for at kontakte dig telefonisk. Vores hotelrepræsentant vil forsøge at kontakte dig telefonisk for at udtrykke vores oprigtige undskyldning og give detaljerede forslag. Vi ser frem til at høre fra dig. Vi beklager igen!

Svar fra overnatningssted: Kære gæster, hej! Vi er beærede over at blive anerkendt og elsket af jer. Vi er dybt taknemmelige for jeres bekræftelse af vores service. Vi er meget glade for at kunne skabe smukke minder med jer og ser frem til at se jer igen! [Det fordybende hotel på Chongqing Jiefangbei Pedestrian Street har udsigt over de stablede bygninger på Yuzhong-halvøen og byder på landets første "Storm SPA" i fuld størrelse. At sidde i lobbybaren på 58. etage i højden er som at være i lobbyen i operahuset. Du kan ikke kun tjekke ind i den drømmeagtige scene, men også nyde den suveræne service. Som et af de "Top 100 mellem-til-høj-klasse hotelmærker i Kina" udvalgt af Maidian Research Institute, sikrer ISEYAs strenge hygiejne- og sikkerhedsforanstaltninger den bedste oplevelse for gæsterne. Hotellet tilbyder også takeaway-levering til værelset og gratis vaskeriservice.]

Svar fra overnatningssted: Kære gæst, vi vil gerne udtrykke vores oprigtige undskyldning for ikke at have givet dig en uventet oplevelse under dette ophold. Vi har bestræbt os på at give gæsterne uventet rejseglæde med faciliteter af høj kvalitet og oprigtig og opmærksom service. Hotellets faciliteter, udstyr, toiletartikler og butlerservice er alle femstjernede. Vi beklager dog meget efter at have set din bedømmelse. Vi mener, at det må være fordi, vi ikke gjorde det godt nok, at du ikke var tilfreds denne gang. Vi vil fortsætte med at reflektere og forbedre os og stræbe efter at gøre fremskridt! Vi føler os beærede over at kunne tilføje bare en lille smule skønhed til din rejse. Samtidig er vi meget taknemmelige for, at du under sådanne omstændigheder har rost vores hygiejne og service i høj grad. Vi håber at få mulighed for at byde dig velkommen igen, så du kan mærke vores oprigtighed og se vores fremskridt. Vi håber også, at du vil mærke Chongqings venlighed under denne rejse. Vi glæder os til at se dig igen i Chongqing!

Svar fra overnatningssted: Kære gæster, vi beklager meget, at vi ikke kunne give jer en perfekt oplevelse! Vi lægger stor vægt på jeres evaluering og må kede af at måtte skuffe jer! Tak for jeres forslag til kvalitetskontrol, som altid har været en del af vores opmærksomhed. Vores hotel har lige været åbent i et halvt år. Vi har også udarbejdet en omfattende plan for vedligeholdelse og forbedring af kvalitetskontrol for nogle faciliteter. Vi vil strengt kontrollere og implementere dem én efter én i dette kvartal i håb om at give gæsterne en mere raffineret oplevelse. Med hensyn til problemet med at kræve refusioner var hotellets oprindelige standard check-out tid kl. 12.00 som angivet på hjemmesiden. Da værelsesstatus på den dag tillod os at give jer en god oplevelse, hjalp vi jer med at udsætte check-out i to timer gratis. Jeg beklager, at jeg forårsagede jer en dårlig stemning under kommunikationen med jer. Derefter vil vi omorganisere processen med at kontakte gæster for at undgå at forårsage de samme problemer for andre gæster. Endelig er vi meget taknemmelige for jeres bekræftelse af vores butlerservice. Vi vil værdsætte jeres forslag og fortsætte med at forbedre os på alle måder. Hvis vi får mulighed for at byde dig velkommen igen i fremtiden, håber jeg at kunne give dig et bedre ISEYA-møde! Jeg glæder mig til at se dig i Chongqing!

Svar fra overnatningssted: Kære gæst, hej! Vi lægger stor vægt på dine kommentarer. Alle ISEYA-medarbejdere vil gerne udtrykke vores oprigtige undskyldning for den ubehagelige oplevelse, du havde under dit ophold. Med hensyn til vandtemperaturen i Storm SPA og det område i omklædningsrummet, du nævnte, kontrollerede vi straks vandtemperatursystemet og hævede temperaturen til 37 grader, hvilket er den mest passende temperatur for menneskekroppen, efter at have modtaget din feedback. Samtidig vil vi omplanlægge rummet eller finde andre egnede områder for at udvide omklædningsrummets areal. Med hensyn til problemet med arbejdsområdets faciliteter, du nævnte, valgte hotellet den overordnede retro-barokstil i begyndelsen af designet, og stenmaterialerne i arbejdsområdet blev ensartet behandlet med gammeldags behandling, hvilket bestemt vil have en vis visuel effekt. Dernæst vil vi straks kontakte fagfolk for at polere stenen for at øge glansen. Med hensyn til problemet med lugt i rummet, du nævnte, beklager vi, at vi ikke hørte om denne situation under dit ophold og hjalp dig med at udskifte rummet i tide. Efter at have modtaget din feedback kontrollerede vi straks lugten i værelset og bad et professionelt team om at teste den. Det blev konstateret, at lugten ikke var en restlugt fra dekorationen og var harmløs for menneskekroppen. Dernæst vil vi kontrollere lugten i alle rum igen for at sikre, at sådanne problemer ikke opstår igen. Vi er meget taknemmelige for, at du kan give os en så objektiv og retfærdig evaluering på trods af problemet. Vi vil også værdsætte dine forslag og fortsætte med at forbedre og perfektionere. Vi håber at få mulighed for at byde dig velkommen igen. Vi vil helt sikkert lade dig se vores vækst og fremskridt. Vi ser frem til at se dig igen i Chongqing! Beklager igen!

Svar fra overnatningssted: Kære gæster, hej! Vi er beærede over at blive anerkendt og elsket af jer. Vi er dybt taknemmelige for jeres bekræftelse. Vi er meget glade for at skabe smukke minder med jer og ser frem til at se jer igen! [Det fordybende hotel på Chongqing Jiefangbei Pedestrian Street har udsigt over de stablede bygninger på Yuzhong-halvøen og har landets første "Storm SPA" i fuld størrelse. At sidde i lobbybaren på 58. etage i højden er som at være i lobbyen i operahuset. Du kan ikke kun tjekke ind i den drømmeagtige scene, men også nyde den suveræne service. Som et af de "Top 100 kinesiske mellem-til-høj-klasse hotelmærker" udvalgt af Maidian Research Institute, sikrer ISEYAs strenge hygiejne- og sikkerhedsforanstaltninger den bedste oplevelse for gæsterne. Hotellet tilbyder også takeaway-levering til værelset og gratis vaskeriservice.]

Svar fra overnatningssted: Kære gæst, hej! Vi er meget chokerede over at se din evaluering! Phantom Tower 270 River View Hot Spring Suite, du boede i, ligger på 59. etage. Siden hotellets åbning har det gennemsigtige badekar altid været et vigtigt element på dette hotel. Vi har strengt implementeret standarden "én gæst, én desinfektion". Ved hver rengøring vil der blive brugt fødevaregodkendt kvaternært ammoniumdesinfektionsmiddel og 75% alkohol til dobbelt aftørring, suppleret med ultraviolet lysbestrålingssterilisation for at sikre grundig desinfektion. Ud over streng desinfektion er værelset også udstyret med separat pakkede engangsbadekarsbetræk, som gæsterne kan bruge efter behov, hvilket garanterer gæsternes renlighed, når de bruger badekarret i større grad. Det har også været elsket af gæster tidligere. Vi har bemærket, at indholdet nævnt i din evaluering er anderledes end hotellets. Jeg vil gerne spekulere på, om du fejlagtigt har registreret andre hotellers følelser her på grund af din travle tidsplan? Jeg ser frem til at tjekke detaljerne med dig. Hvis du kan få dine rettelser, vil vi optimere servicen på en mere retningsbestemt måde. Jeg ser frem til at se dig igen i Chongqing!