Anonym bruger
7. september 2024
Vi tjekkede ind tidligt om morgenen og reserverede et dobbeltværelse Værelset vi boede i var helt anderledes end det vi reserverede. Han var meget venlig og tilbød at opgradere vores værelse gratis adskilt bag en mur Det er så smalt, at du ikke kan høre noget, selv når du taler normalt. Senere var vi ikke tilfredse og bedt om at blive i det oprindelige værelse. Vi spurgte, om værelset var optaget af en anden. Jeg tog det samme rum som før, men uden væg, så jeg blev modvilligt i det, fordi det var for sent. På dagen for check-in ringede receptionen til mig for at spørge, hvornår jeg ville ankomme, men de nævnte ikke problemet med værelset. Appen og kundeservicen var forsinket og informerede mig ikke dette først senere. Vi har altid lagt vægt på, at vi skulle blive i det originale værelse, og vi har lavet forskellige undskyldninger.
Oprindelig tekstOversættelse leveret af Google