The Originals Access, Hôtel Clermont-Ferrand Nord

Good location at side of road and free parking.Kind and very helpful staff. Bedroom OK (clean, medium size, good wifi, heat, big TV, excelent proof sound from road). Restaurant good quality/price. Excelent price.

Hôtel situé au calme avec un grand parking. Très bon accueil du personnel présent. Couloirs bien insonorisés avec la moquette au sol permettant de ne pas entendre les roulettes des valises. Chambre bien agencée, un peu petite mais bien pensée et que demander pour cette fourchette de prix car aucune concurrence dans le secteur proposant ces prestations. Sdb correcte en dehors d’une toute petite douche.

Nous sommes arrivés de nuit, avons aisément récupéré les clés grace aux instructions qu’on nous avait envoyé par mail. Nous entrons dans l’hotel arrivons devant la porte de notre chambre qui était entrouverte. Entrons et découvrons une toute petite chambre a la décoration vieillotte. Le sol de tout l’étage est recouvert de moquette ce qui n’est pas du tout hygiénique surtout lorsqu’on voit le manque d’entretien de la chambre. Des traces en tout genre sur les murs. Mais le pire se trouve dans la salle de bain… de la moisissure partout dans la douche des traces dans le bac a douche. Les toilettes sont sales (moisissure) et l’évier n’est pas des plus propre non plus. Le sol de la salle de bain lui en carrelage est également dégoûtant. Pas d’eau chaude a notre arrivée. Le lendemain matin je n’ai même pas pu me doucher dans cette douche écoeurante et ai du me laver au lavabo. Venu avec une wonderbox contenant 2 nuits nous faisons part de tout ce récit à l’hôtesse d’accueil. Cette dernière n’est pas surprise « ça arrive que les femmes de ménage oublie de fermer les chambres » concernant le manque d’hygiène de la salle de bain « c’est un peu comme ça dans toutes les chambre mais je peux vous en proposer une autre » « vous vous attendiez a quoi pour une chambre a 33e la nuit ». Assez surprise que cette expérience soit en réalité la norme dans cet hotel. De plus nous n’avons pas payé 33e la nuit, nous avions une wonderbox d’une valeur de 120e. La seconde chambre proposée est effectivement un peu moins sale que la première moins de moisissure dans la douche, mais traces orange sur tout le carrelage et les joints il y a même un rideau de douche… Les wc sont dans le même état. Enfin une odeur d’égouts remonte dans la salle de bain. Nous décidons de rester car il ne nous rest qu’une nuit et surtout rien de dispo dans les hotel alentours. C’est inadmissible de proposer des chambres dans un tel état d’insalubrité.

L'extraordinaire amabilité du personnel de l'hôtel est nettement insuffisant pour compenser l'extraordinaire saleté persistante de ma chambre. Par ailleurs, en cette période de canicule, la chambre n'est pas climatisée et le personnel de ménage ferme la fenêtre après son passage ; le soir, on rentre donc dans une étuve qu'il sera difficile de rafraîchir et le sommeil s'en ressent. Mention spéciale au nettoyage de la salle de bains où le personnel de ménage réussit à rendre une cabine de douche plus sale qu'après mon utilisation en y laissant des cheveux.

Personnel agréable et chaleureux. Décoration de la chambre sympa mais prévoir un rafraichissement des joints de la faïence de la salle de bain. Petit déjeuner avec du choix et des produits de qualités.

Приехали поздно, как и обещалось, был задействован убер-автомат Ариана, выдавший ключи. В номере все нормально, размер комнаты достаточен, но несколько неграмотное рамещение мебели. Парковка во дворе, места достаточно. WiFi в порядке. Ночью вода была слегка прохладная, но через время пошла горячая. С учетом нормальной цены на все эти мелочи можно не обращать внимания, тем более, что люкс ни кто не обещал.