B&B Hôtel Lyon Eurexpo Chassieu

早餐的可頌簡直絕了！！！太好吃了！酒店在工業區，附近都是工廠，不過一點多公里以外有超市Lidl，還有個yaoyao自助餐，那是我見過最最最豐富的自助餐，進去看了瞠目結舌！酒店房間比較小，但是比較通風，沒有熨衣服的，廁所還比較大。客服服務還會來門口敲門給我毛巾然後問我有沒有什麼需求。大門有密碼門禁，晚上有保安，很安全。

I had a very negative experience. Unfortunately, the staff lacks professionalism and responsibility, failing to prioritize client satisfaction—all at our expense. It feels like we’re paying to be denied decent service. The heating system in my room didn’t work,and I waited nearly three hours for a solution without any clear communication from the receptionist. She insisted, falsely, that the heating in my room was working. She refused to take further action and declined to call or connect me with her supervisor, even suggesting that “I can sleep at the reception if I wanted”. She was dismissive, stating that she didn’t care because her shift was ending soon and that she wouldn’t arrange another room. Eventually, the manager intervened, and I was moved to another room with a working heating system. Unprofessional staff with a serious lack of customer service experience!

Toller zufriedenstellender Aufenthalt, das Zimmer war sehr sauber, das Personal an der Rezeption super hilfsbereit und freundlich. Dazu konnte man gratis sein Elektroauto laden. Das Frühstück war ausreichend im Rahmen. So stellt man es sich vor.

Bonjour à tous. Après avoir tenté de changer une date de réservation erronée ne correspondant pas aux dates choisies"grâce" à un logiciel android probablement mal conçu et un hôtel au numéro non joignable (un 08 surtaxé ) aucune réponse commerciale humaine n'est donnée cependant que la somme sera bien prélevée pour une nuitée non effectuée alors que l'on prévient la centrale de réservation, numéro surtaxé, immédiatement et avant la nuit (avec deux petits déjeuners que personne n'a jamais pris). Ma pire expérience en la matière. Voilà malheureusement notre vécu avec un BB hôtel et le système de réservation de la chaîne hôtelière. Espérant un remboursement, je tente de joindre les propriétaires, en vain pour l'instant, depuis plusieurs jours, ils semblent impossibles à joindre et l'accueil, de jour en jour, me signifie leur "absence".

Parfait pour sa proximité de l'aéroport, pour passer une nuit en transit, avec possibilité de recharge de sa voiture sur le parking. Parking privé fermé la nuit. Pour une chambre à 50€, c'est très bien.