Holiday & Business Hotel - Em Frente ao Centro de Eventos e Arena Conda

Estive hospedado entre os dias 20 e 25 de novembro no Holiday & Business Hotel Chapecó/SC e chegando já tive algumas surpresas negativas 1. Café da manhã não incluso para reservas vindas do *********** (provavelmente falta de atenção minha) e pasmem, R$ 55,00 por dia o valor do café da manhã, um valor bastante elevado pelo menu apresentado. 2. Estacionamento SEM VALET pago: R$ 30,00 3. Check in não pode ser adiantado em 15 min. Tive que aguardar exatamente as 14h para ter acesso ao quarto. Isso só no check in. A hospitalidade dos colaboradores também não é um destaque do hotel. Nada grave mas, pelo valor e proposta do hotel espera-se MAIS da equipe de recepção e serviço. Sobre o Room Service, no cardápio até as 23h mas, ao tentar realizar um pedido às 22:31 fui informado que não era mais possível e que deveria utilizar o iFood. O restaurante do hotel é OK, atendimento bom, comida correta e valor compatível. Meu quarto não recebeu limpeza em um dos dias e ao solicitar toalhas a camareira realizou a entrega com ares de quem fazia um favor. Mas a pior situação foi do chuveiro, que não saia água quente às 3h da madrugada, horário necessário por conta do voo que tinha. Acredito que haja opções muito melhores na cidade com valor semelhante ou até menor.

Atendente da recepção com uma abordagem pouco amigável desde a chegada. Hotel bom e quarto confortável. Estacionamento precário para a qualidade do hotel e não incluso na diária cobrada. Lembrando que quando o atendimento é bom o custo se torna imperceptível, que não foi o caso.

Excelente em todos os quesitos. Quartos limpíssimos, lindíssimos e super cheirosos. Decoração caprichada. Café da manhã maravilhoso, cheio de opções fresquinhas e melhor: Vai das 6h até 11h da manhã. O restaurante atende à noite até às 22:30. Chegamos quase no horário de fechar, mesmo assim nos atenderam com imensa gentileza e capricho. Estávamos num grupo de 8 pessoas. Cordialidade e super gentileza de todas as pessoas que trabalham lá/ Destaque para o Sr. Guilherme, gerente, que não mediu esforços para nos proporcionar uma estadia memorável. E também para a Nome e a dona Tita, que nos atenderam até mais tarde no restaurante cm muito capricho e gentileza. Quando voltar a Chapecó, espero poder ficar novamente neste hotel maravilhoso.

Má escolha. Foi ruim desde o começo, a garagem é terrível e cobrada sem manobrista. O café da manhã é um convite a não tomar. 100 reais o casal em março de 2023. Equipe do check in fraca. A garagem é das trevas, qualquer carro mais amplo sofre pra ficar no coberto. Não recomendo.

Passamos uma noite no final de semana, os atendentes não sabiam informar o básico, além disso, reservei uma suíte conjugada e chegando lá não existia a tal suíte. Fui com meu bebê de 3 meses, me ofereceram o berço durante a reserva, chegando no dia não exista berço disponível. Para piorar, esqueci meu casaco no hotel e o pessoal não consegue me devolver.