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Bekræftede anmeldelser
Placering9.3
Faciliteter9.3
Service9.5
Renlighed9.5
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Alle anmeldelser(1759)
Positive anmeldelser(1736)
Anmeldelser med billeder/video(581)
Venligt personale i receptionen(289)
Lækker morgenmad(202)
Stilfuldt miljø(193)
Fantastisk udsigt over flod(144)
Tæt på naturskønt område(28)
Lækker buffet(13)
Fantastisk badekar(11)
Negative anmeldelser(23)
Nicholas Mark
Badekar kingsize seng værelse
Overnattede i apr. 2025
Par
3 anmeldelse
6.5/10
Slået op den 5. maj 2025
Quite difficult to rate the Xiju actually. We stayed 3 nights, and on the negative side, the first night we were allocated a third floor room which was truly awful, to the extent that we considered canceling our booking for the remaining two nights. Also, in terms of value for money, it was dreadful, and the next morning breakfast was very limited. However, after the first night, the hotel tried it's best to provided an alternative, and at reception, Xiaolin. and Xiaomai were incredible helpful in upgrading us to a much more comfortable room on the ninth floor. We were visiting Chaozhou during the. May national holiday, and room rates were sky-high, three times higher than outside of national holidays. Xiju is a reasonable standard budget hotel and outside of national holidays, provides a good standard at value for money prices. Located on the embarkment of the Hanjiang River, and not far from Guangji Bridge, the location is also quite convenient for many of Chaozhou's major attractions
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Svar fra overnatningssted: 尊敬的賓客您好,感謝您選擇入住希居酒店,並對我們熱情的服務以及酒店靠近景點的地理優勢給予的認可!很抱歉因為節假日的市場溢價此行沒能給您帶來玩美的入住體驗,五一期間潮汕區域酒店客房因為供需關係整體價格都上漲,我們也衹能根據酒店定位同比上漲五一期間與平日的房價對比確實性價比不高,當天晚上由於入住率高,房型比較緊張,當天沒有辦法給您協調其他房間我們非常抱歉,次日人如您所説我們也是馬上跟進為您協調了高樓層的房間,關於早餐問題,我們的早餐準備了中、西式、潮汕特色不同種類的自助早餐,現煮的明檔粉、麪、潮州本地特色粿條、粥類、蒸點、蛋糕、麪包、新鮮水果、沙拉、時蔬、炒麪、粗糧、煎炸類小吃、牛奶豆漿飲料,營養均衡、食材新鮮、滿足不同年齡階段的住客口味需求,對於此次沒有給您帶來滿意的入住體驗,小居再次向您表示誠摯的歉意,您在入住期間房間有任何需要幫助的問題可以撥打前台電話,我們24小時為您服務,希望您下次到來我們可以給您更好的入住體驗,祝您生活愉快~
Crystal_io
Badekar kingsize seng værelse
Overnattede i okt. 2024
Par
1 anmeldelse
9.5/10
Vidunderligt
Slået op den 28. nov. 2024
Very friendly greeted by receptionist 小骆,小张,小许。 Room is cleaned and comfortable. Im satisfied with the stays.
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Svar fra overnatningssted: Dear guest, thanks for taking the time out of your busy schedule to leave this review. It is an honor for you to choose our hotel. Your review has given us motivation to move forward. We eagerly look forward to your next stay and wish you best in life.尊敬的宾客,感谢您在百忙之中抽出宝贵的时间进行点评,非常荣幸您在茫茫人海中选择我们酒店,您的评价给予了酒店前进的动力,热切的期待您再次入住,祝您生活愉快!
James Tian TK
Badekar kingsize seng værelse
Overnattede i maj 2025
Par
1 anmeldelse
10/10
Enestående
Slået op den 7. jun. 2025
Excellent view Need to have more towels
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Svar fra overnatningssted: 💓一線江景,風景絕佳💓尊敬的客人,歡迎您下榻潮州希居酒店!在此特別感謝您抽出寶貴的時間與我們分享您的住宿體驗,同時也很榮幸我們的貼心服務能讓您感到滿意。您在入住期間房間有任何需要幫助的問題可以撥打前台電話,我們24小時為您服務,希望您下次到來我們可以給您更好的入住體驗,祝您生活愉快~期待在不久的將來您還會回到潮州希居酒店,屆時將為您呈現愈加親切精緻的服務。祝願您在潮州的旅途一路都充滿愉快的心情和發自內心的笑容。祝好!潮州希居酒店。
Svar fra overnatningssted: 尊敬的賓客您好,很抱歉沒能達到您的預期;1.因為酒店二三樓房型面積較大,我們將大面積的房設計了親子房,您定了2間房為了方便您相互照顧前台給您安排了3樓的親子房和相鄰且唯一間比豪華雙床房多出一個小客廳和雙人沙發的房間;很遺憾沒能表達清楚我們的用心反而讓您覺得是給您安排了尾房。2.早餐券房間是標配2份,但親子或雙床有帶小孩我們都很樂意多贈送的,很抱歉沒主動發現您的需求,我們會加強服務觀察力,主動積極發覺住客需求及時響應,(餐廳外場員工有:1位明檔口阿姨、1位收桌阿姨、1位補餐副廚)3.訂單界面贈送的果茶在前台旁自助取用,工夫茶及茶具在您房間圖7的桌面,宵夜的供應時間和地點訂單有詳細描述餐廳也有宣傳指引噢。4.酒店門口位置及道路、停車位如您圖6所攝。感謝你的預訂祝您生活愉快,路途開心。
Svar fra overnatningssted: 👩🏻💼酒店前台服務熱情周到🧑🏻💼非常感謝您的讚揚!小居非常高興您能感受到我們酒店環境的優美和舒適度。小居一直以來都致力於打造一個温馨、安靜、整潔的住宿體驗。同時,小居也非常注重您的個性化需求,希望能夠在未來為您提供更加完善的服務,讓您的入住體驗更加愉快。
Svar fra overnatningssted: 👩🏻💼酒店前台服務熱情周到🧑🏻💼尊敬的客人,歡迎您下榻潮州希居酒店!在此特別感謝您抽出寶貴的時間與我們分享您的住宿體驗,同時也很榮幸我們的貼心服務能讓您感到滿意。對於隔音問題及服務不周給您帶來的不便,我們深表歉意,關於您反饋的情況,我們已通知工程部將優先檢查房間門窗及相應區域的隔音效果,並安排必要的維護升級;期待在不久的將來您還會回到潮州希居酒店,屆時將為您呈現愈加親切精緻的服務。祝願您在潮州的旅途一路都充滿愉快的心情和發自內心的笑容。祝好!潮州希居酒店。
Svar fra overnatningssted: 🏨房間乾淨衞生,設施齊全🏨尊敬的客人,歡迎您下榻潮州希居酒店!在此特別感謝您抽出寶貴的時間與我們分享您的住宿體驗,同時也很榮幸我們的貼心服務能讓您感到滿意。期待在不久的將來您還會回到潮州希居酒店,屆時將為您呈現愈加親切精緻的服務。祝願您在潮州的旅途一路都充滿愉快的心情和發自內心的笑容。祝好!潮州希居酒店。
Svar fra overnatningssted: 👩🏻💼酒店前台服務熱情周到🧑🏻💼尊敬的客人,歡迎您下榻潮州希居酒店!在此特別感謝您抽出寶貴的時間與我們分享您的住宿體驗,同時也很榮幸我們的貼心服務能讓您感到滿意。期待在不久的將來您還會回到潮州希居酒店,屆時將為您呈現愈加親切精緻的服務。祝願您在潮州的旅途一路都充滿愉快的心情和發自內心的笑容。祝好!潮州希居酒店。
Svar fra overnatningssted: 店長回覆:尊敬的賓客您好;首先很抱歉沒能給您提供滿意的入住體驗,對您造成的影響我們深表歉意!對於您反饋的事項我已向當時員工瞭解並調取了監控核實。1.噪音問題,退房時您説整晚有撞擊聲裝修聲,但酒店內無任何施工尤其夜間,樓上也無客房入住,但住客有反饋我們也積極處理給予事後的處理方案,同時建議您入住期間有任何問題可以隨時與前台反饋我們24小時在崗將及時為您處理。2.前台遲遲不在崗;我查看監控接待您的是前廳主管,雖然對管理層的接待能力及素養有信心,但還是通過監控核實11:39分35秒您到前台,前台下蹲在前台櫃拿取物品,11:39分45秒聽到聲音後起聲後面帶微笑處理您的反饋,並給您提供處理方案您拒絕後11:42分您離開前台。3停電問題;早上9:01分線路跳匝,9:25分電工恢復了供電,給您帶來不佳的體驗我們再次向您表達誠摯的歉意,並立即對所有線路進行排查以預防再次發生此類事件。對於您入住體驗不滿意以及提供的處理方案沒能令您滿意,產生不佳的心情我們深表理解,但還是希望您能客觀冷靜的表述,祝願您在潮州的旅途一路都充滿愉快的心情和發自內心的笑容。祝好!潮州希居酒店。
Svar fra overnatningssted: 尊敬的客人,歡迎您下榻潮州希居酒店!在此特別感謝您抽出寶貴的時間與我們分享您的住宿體驗,同時也很榮幸我們的貼心服務能讓您感到滿意。期待在不久的將來您還會回到潮州希居酒店,屆時將為您呈現愈加親切精緻的服務。祝願您在潮州的旅途一路都充滿愉快的心情和發自內心的笑容。祝好!潮州希居酒店。
Svar fra overnatningssted: 👩🏻💼酒店前台服務熱情周到🧑🏻💼非常感謝您的讚揚!小居非常高興您能感受到我們酒店環境的優美和舒適度。小居一直以來都致力於打造一個温馨、安靜、整潔的住宿體驗。同時,小居也非常注重您的個性化需求,希望能夠在未來為您提供更加完善的服務,讓您的入住體驗更加愉快。
Svar fra overnatningssted: 📍位置很好,距離景點近📍親愛的旅客您好,歡迎下榻潮州希居,感謝您的抽空點評,很榮幸環境,服務,設施,早餐能得到您肯定;酒店位於韓江邊上眺望潮州古城,江景房可欣賞稀缺的一線江景及廣濟橋。酒店距廣濟橋東門售票處、韓文公祠1.2km步行15分鐘可到達;距開元寺·泰佛殿3.5km駕車或者打車10分鐘可以到達;酒店附近雖然不及景區內商業繁華沿街商鋪比較少,但是酒店門口沿街往北800米到1公里有正宗的潮州菜餐館和特色小炒,燒烤,白粥,魚生,炒冰,雞煲等宵夜都是本地人常光顧的美食。關於您提及的馬桶問題,這邊會聯繫工程部處理。感謝您的反饋,希望有機會能再次為您服務,屆時將為您呈現愈加親切精緻的服務。祝願您在潮州的旅途一路都充滿愉快的心情和發自內心的笑容。祝好!潮州希居酒店。