Jiangnan House Chaozhou

Beautiful hotel room, modern design, very clean, great amenities - definitely worth staying - basically right in the middle of the old town

The hotel is hidden in the back ailes of the Chaozhou old town, close to all the buzzes of the main street yet maintains nice tranquillity for good rest. Its architecture combines a traditional Chaozhou style and a modern Japanese minimalist design. We also got exclusive access to the old residence of Rao Zongyi, a hundred-year-old traditional mansion of articulate Chinese architecture. The staff are all locals, well trained, professional and friendly. They are very considerate of our needs during the entire stay. Hotel facilities are also top-notch. Would recommend this place if you’re looking for a local yet exclusive experience.

best location, clean and comfortable, friendly and helpful staff! will come again!

Very impressive state of the art boutique hotel amidst ancient city setting and environment. Very conveniently located and very good customer services too. Highly recommended.

11月15日至11月17日，我們入住潮州古城有熊酒店的豁如別墅，付款兩晚的房費將近6000元，但該房間的硬件設施和酒店的服務，與該價根本無法匹配。第一晚到達酒店已經將近夜裡12點，入住後發現，房間瀰漫著屎尿臭。因忙碌了一天，加上時間也是深夜，比較勞累，故開了排氣扇一會兒，洗漱後便關掉排氣扇睡覺（排氣扇噪音大）。第二天一早，發現房間仍然瀰漫著屎尿臭，這才發現洗手間、相連的洗漱、淋浴區域都是同樣問題，且洗漱區域與睡房之間連通的間隔門有多空洞，導致臭氣滿屋瀰漫。開了排氣扇、空調，甚至開着落地大門，都無法消除臭味。當天向酒店反映這個問題，酒店表示派人來查看，然而沒人前來。第三天上午，因為要中午退房，沒有外出，在房間喝茶，發現臭味更明顯，開着落地門、通風都同樣無法消除，結果我們在滿屋子奇怪的臭氣裏待了一上午。根據觀察和詢問，發現酒店系舊房改造而成，排污存在嚴重的先天不足。也就是説，酒店事先知道這類房間會持續散發屎尿臭氣，且客人入住期間無法通過通風、臨時措施消除臭氣。酒店事先不説明，事中不派人前來解決，因為他們知道與其花幾十萬重修排污、洗漱區域、洗手間，不如試探入住的客人能否忍受。離店後，酒店雖然提出補償，但從提供場地喝茶、賠償400到1000元或者集團的其他酒店消費券，到退一晚房費，一次次試探客人底線，頻繁騷擾客人，更讓人反感的是，酒店賠償的前提是要求客人給其違心的好評。這種行為屬於惡意的消費欺詐，這樣的環境和服務，對入住的客人是一種嚴重的欺詐和極其糟心的體驗。請各位打算入住的客人警惕，避免踩坑。

👍這次來潮州，我第一次選擇入住位於巷子裏的有熊酒店，體驗感超棒！ 這家酒店將現代與傳統融合得恰到好處。一踏入，那種獨特的氛圍就撲面而來。前台的lily服務非常專業，熱情地接待了我們。而且還帶我們參觀饒宗頤古宅，講解細緻入微，讓我們深入瞭解其文化內涵。 早餐和晚上的甜品更是給了我大大的驚喜，能明顯感受到準備得十分用心，每一口都充滿了幸福感。 總之，這家酒店太棒啦！下次來潮州，我一定還會首選這裏。😘