FAIRFIELD BY MARRIOTT CHANGZHOU JINTAN

Værelset er rent og lyst med udsigt til nærliggende bygninger. Døren er på vestsiden, hvilket svarer til et grønt område. Når solen går ned, kan det brudte lys se den smukke himmel. Hvis der er mulighed for det, kommer jeg igen.

Der var ingen robotservice, jeg måtte løbe mange gange for at få takeaway, hotellets snacks blev ikke leveret, og hårtørrerstikket på badeværelset var i stykker... Det var skandaløst.

Oplevelsen var meget dårlig. Hvis Ctrip ikke havde givet mindst ét point, ville jeg slet ikke have givet det. Det første punkt: Da vi tjekkede ind, fandt vi urinpletter på toilettet. Vi overvejede at kontakte receptionen for at få det ordnet. Som følge heraf foretog vi fire opkald til værelsets fastnettelefon, men ingen svarede. Så ringede vi til bookingplatformen, men ingen svarede. Til sidst havde vi intet andet valg end at gå ned for at finde receptionspersonalet og spurgte, om hotellet havde engangstoiletbind. Receptionen fortalte os tydeligt, at der var, og sagde, at de ville blive sendt til værelset, når rengøringspersonalet kom for at tage sig af toilettet senere. Som følge heraf fortalte rengøringsmanden os, at der ikke var nogen toiletbind efter desinfektion af toilettet. Det er forståeligt. Receptionen og rengøringspersonalet er trods alt to positioner. Man kan kun sige, at kommunikationen mellem afdelingerne ikke er koordineret og præcis. Det andet punkt: Værelset har en tydelig lugt. I starten var airconditiontemperaturen på værelset lav, og jeg bemærkede det ikke. Så klokken seks eller syv om morgenen den 1. blev jeg vækket af en grim lugt. Først reagerede jeg ikke og var lige ved at sove videre. En urinlugt strømmede direkte til mit hoved. Det var så ildelugtende, at jeg slet ikke kunne sove. Jeg troede, der var noget galt med min næse. Min ven, der boede sammen med mig, vågnede også og kunne tydeligt lugte lugten. Før morgenmaden gik jeg til receptionen for at informere om problemet. Receptionen sagde, at det måske var lugten af kloak, og bad rengøringspersonalet og teknikerne om at tage sig af det. Badeværelset med kloak havde dog ikke den lugt, kun værelset. Efter morgenmaden fik vi at vide, at vi skulle skifte værelse, og at efter at værelset var rengjort og værelseskortet var blevet sendt til os, ventede vi på værelset i en halv time, men ingen sendte det. Vi havde travlt med at gå ud og hentede det selv. Det tredje punkt: Servicen i hotellets reception er virkelig målløs. Vi ventede på værelseskortet på værelset, men der var intet svar. Vi gik selv hen for at hente det. Damen i receptionen betjente os virkelig fantastisk. Hun ignorerede os og rullede med øjnene. Hvad gør servicebranchen med denne attitude? Har jeg bedt om at bo på jeres hotel? Hele receptionens evne til at håndtere og udføre ting er for langsom, overleveringsvagterne i receptionen er uklare, og jeg er nødt til at spørge om én ting, og der er intet aktivt svar. Det er ikke værelsesprisen værd.

Really elegant and great service. Breakfast is very Chinese

good for business, but price sometimes higher than jiangnan hotel...should be cheaper, otherwise no reason to book

The car couldn’t stop in front of the hotel entrance. It was big rain, we need to run across the rain to enter the door. Not convenient!