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Bekræftede anmeldelser
Placering4.4
Faciliteter4.4
Service4.5
Renlighed4.4
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Alle anmeldelser(688)
Positive anmeldelser(650)
Anmeldelser med billeder/video(143)
Nemt at komme rundt(120)
Praktisk beliggenhed(96)
Venligt personale i receptionen(68)
Lækker morgenmad(50)
Tæt på metro(48)
Mærkelig lugt på værelset(14)
Godt internet(7)
Negative anmeldelser(38)
Gæstebruger
Xiao U Super Double Bed Room
Overnattede i sep. 2024
Rejs med venner
3 anmeldelse
5.0/5
Enestående
Slået op den 5. okt. 2024
good👍🏻
Oversæt
Svar fra overnatningssted: 尊敬的顧客您好!謝謝您的寶貴好評!我們一定再接再厲為顧客提供更好的入住體驗。努力服務好每一位顧客!謝謝您!
Svar fra overnatningssted: 尊敬的客人,真的非常抱歉,讓您在我們酒店有了如此糟糕的首次入住體驗,還讓您專門花時間寫下這麼多反饋,是我們工作的嚴重失職。您提到的房間地板臟、一進房間就感覺不乾淨以及被子上有毛髮的問題,我們已經第一時間對您所入住的房間進行了深度清潔和全面消毒,更換了全新的布草。同時,我們加強了對客房清潔人員的培訓和管理,增加了衞生檢查的頻次和力度,採用雙重檢查制度,確保每間客房在客人入住前都達到一塵不染、整潔舒適的標準,杜絕此類情況再次發生。關於衞生間洗手枱使用不方便,導致您洗頭後一地水、鞋子全濕的情況,我們已安排專業的工程人員對洗手枱進行了評估。計劃在近期安裝防濺水裝置,並對洗手枱的排水系統進行優化,增加排水坡度,改善排水效果,同時也會在衞生間放置更多的防滑墊,保障客人的使用安全和便利。對於房間實際情況與圖片不符,給您造成了心理落差,我們深感愧疚。目前我們已對網上展示的所有房間圖片進行重新審核和修正,確保展示的內容與實際相符,避免給客人帶來誤導。我們明白在同價位的情況下,您有更多更好的選擇,而這次我們沒有讓您滿意,對此我們萬分自責。為了表達我們的歉意,我們為您準備了折扣券,希望您能再給我們一次機會,讓我們為您提供優質的服務,改變您對我們的印象。您的反饋對我們來説無比珍貴,是我們不斷進步的動力。如果您之後還有其他的意見或建議,歡迎隨時與我們聯繫。再次向您致以最誠摯的歉意,祝您生活愉快,一切順遂!
Svar fra overnatningssted: 親愛的客人,首先,非常感謝您對我們酒店的寶貴反饋。我們非常重視您的體驗,因為您的滿意是我們最大的追求。對於您提到的停車問題,我們深感抱歉。確實,由於酒店位於繁忙的路段,停車位確實緊張,這給您帶來了不便,對此我們表示誠摯的歉意。我們已經注意到這個問題,並計劃在近期內增加更多的停車位,以改善這一狀況。關於房間內的味道問題,我們深感遺憾。這可能是由於我們清潔過程中的一些疏忽造成的。我們已經對這一問題進行了徹底的檢查,並採取了以下措施進行整改:加強了對房間的清潔流程,確保所有房間在客人入住前都經過徹底的清潔和消毒,並使用無刺激性的清潔劑。至於廁所衞生問題,我們深感抱歉。我們已經對清潔團隊進行了額外的培訓,並確保每個房間在客人入住前都經過嚴格的衞生檢查。早餐方面,我們瞭解到您在8:40到達時已經沒有太多選擇,這確實不符合我們的服務標準。我們已經調整了早餐供應時間,並增加了早餐的種類,確保每位客人都能享受到豐富的早餐選擇。再次為給您帶來的不便表示歉意,並感謝您的理解與支持。我們承諾,將不斷努力提升服務質量,確保每位客人都能在酒店享受到舒適、滿意的體驗。期待您的再次光臨,我們將會以更加優質的服務回饋您的信任。
Svar fra overnatningssted: 尊敬的顧客,感謝您對我們酒店的反饋。我們非常重視您的入住體驗,並對您在健身室使用過程中遇到的不便深表歉意。關於健身室設施的使用説明問題,我們將會盡快在設施旁添加清晰的使用指南,以便客人能夠更安全、有效地使用設備。同時,我們也會對損壞的設備進行檢查和維修,確保所有設備都能正常運作,包括重量調校功能。關於空調出風較弱的問題,我們理解這在夏季可能會給您帶來不適。我們將檢查並優化空調系統,以確保在不同季節都能提供舒適的環境。在冬季開窗通風是一個很好的建議,我們也會考慮在夏季採取其他措施來增強室內空氣流通和降温效果。我們承諾會不斷改進我們的設施和服務,以確保每位客人都能有一個愉快的住宿體驗。再次感謝您的寶貴意見,我們期待在您的下次入住時,能夠為您提供更優質的服務。
Svar fra overnatningssted: 尊敬的客人;非常感謝您對我們服務的肯定,看到您的好評,IU心裏也是美滋滋的,IU會保持低調謙虛的態度,再接再厲把服務做的更好,為您提供盡善盡美的服務是我們酒店小夥伴共同的目標,為您打造一個舒適安逸的入住環境使我們酒店小夥伴共同的使命,下次您入住時,IU會給您不一樣的體驗,IU期待與您再次相會,為您送上更加愉悦美好的入住體驗。
Svar fra overnatningssted: 尊敬的客人;非常感謝您對我們服務的肯定,看到您的好評,IU心裏也是美滋滋的,IU會保持低調謙虛的態度,再接再厲把服務做的更好,為您提供盡善盡美的服務是我們酒店小夥伴共同的目標,為您打造一個舒適安逸的入住環境使我們酒店小夥伴共同的使命,下次您入住時,IU會給您不一樣的體驗,IU期待與您再次相會,為您送上更加愉悦美好的入住體驗。