Premiere Classe Macon Sud - CRÈCHES Sur SAÔNE

Réservation d'une chambre double pour plusieurs nuits. Chambre triple donner.. En plus la climatisation ne fonctionner pas bien dans cette chambre.

Super hôtel

Nous avons voulu quitter l'hôtel car il est difficile de se loger dans les conditions actuelles. En effet, notre fille de 9 ans ne peut pas dormir dans le lit supérieur, car, le plafond est trop bas pour qu'elle dorme. le petit déjeuner est tardif et le prix demandé lors de notre arrivée et qui nous a été réclamé ne correspondait pas à l'offre indiquée sur notre réservation effectuée sur le site internet. Nous avons également constaté que certains draps sentaient la moisissure et que la chasse d'eau des WC ne fonctionnait pas correctement. Il est aussi difficile d'avoir une température agréable dans la chambre pour dormir. Toute la pièce sent fortement le produit de sanitaire, nous avons eu le nez irrité. J'ai voulu signalé à la directrice qui elle, refuse de me rembourser. Elle est agressive, rien à foutre que je sois à la rue, que je demande de me rembourser en cache pour que je puisse réserver l'hôtel à côté. On a aussi un chien qu'on lui laisse dehors, il est calme car nous sommes au rez de chaussée,1. il y a une place d'herbes 2. le chien est mieux à l'extérieur. La directrice ménace d'appeler la gendarmerie si je fais pas rentrer le chien dans la chambre. Conclusion, je ferme ma bouche, sois je pars et on nous rembourse pas pour les jours qui restent.

AU SECOURS plus jamais Pour faire simple à notre arrivée pas de chauffage mais quelqu'un va intervenir dans la soirée ou la nuit ! A 23h nous avions tous les 8 TOUJOURS nos vêtements et manteaux et la réceptionniste nous dit d'attendre demain 8h car elle n'est pas au courant ! Après elle est au courant mais sa direction ne répond pas ! Et après en fait ... personne ne viendra ! Nous avons insisté pour être remboursé car elle ne réagissait absolument pas et forcément autant de monde à la réception + les arrivées tardives ça surprend. En attendant, ça ne gêne personne de ne pas prévenir les clients qui arrivaient du manque de chauffage et de vouloir les encaisser pour passer la nuit dans le royaume du froid ... Mais je vais me recentrer sur notre cas. Un chauffage nous a été proposé pour 3 chambres... et celui-ci a été accepté. Il restait donc 2 chambres avec enfants de 4 ans qui ont accepté la solution COUETTE en plus. Malheureusement le froid dominait la pièce et faisait ressortir cette odeur d'urine et de moisissures de la salle de bain (problème qui n'est pas méconnu voir PJ). Je rajouterais également la photo de la plinthe de la salle de bain où l'on peut admirer poils et poussière... Nous avons demandé le remboursement on nous a dit oui avec beaucoup de mal mais 2 semaines après toujours RIEN nous allons faire le nécessaire pour aller plus loin étant donné qu'ils sont de malhonnête

Très bon séjour, endroit propre, rapport qualité prestation très correct. Personnel très serviable et à l'écoute. Petit endroit dans la verdure à l' extérieur appréciable pour y prendre le petit déj ou un verre entre amis. Très très bien pour une étape ou un séjour dans la région. Seul petit bémol, ces cartes d'accès aux chambres qui se démagnétisent...alors ok, il ne faut pas les mettre près d'un téléphone...mais même en faisant attention. Un autre système plus adapté serait un plus. Merci.

Nous avons trouvé cet hôtel par hasard pour une nuit sans réservation. Chambre correcte et propre. Rapport, qualité prix imbattable. Bon petit déjeuner. Nous le recommandons pour une ou deux nuits. Parking privé et gardien de nuit compris.